游戏专家!育碧聊天机器人Sam用户已超160万 一年回答了1000万个问题

Evelyn Zhang

一年前,法国视频游戏发行商育碧(Ubisoft)推出了一款名为Sam的聊天机器人,让玩家可以参与与Ubisoft俱乐部账号相关的游戏。响应语音命令或短信,Sam回答了与游戏有关的问题,谈论了从《孤岛惊魂3》中疯狂的定义到你是否可以在《刺客信条:起源》中养猫的问题。

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“一年之后,Sam累积了超过160万用户,并回答了超过1000万个问题。它现在每天回答超过25,000个问题,但与Sam谈话的约35%主要是关于闲谈。”Sam创意总监Charles Huteau表示。“我们已经离开小工具区,几个月后人们停止使用新东西。我们每天都有新用户。”

Sam基于Tom Clancy系列中的Sam Fisher角色,但遗憾的是,聊天机器人的声音并非基于角色的声音。Sam来自Ubisoft开发商去年在蒙特利尔举办的黑客马拉松。

山姆并不总是在听。按智能手机上的按钮时,激活机器人,然后可以询问命令。当您登录Sam时,它会告诉您您玩过多少Ubisoft游戏,您已经完成的挑战,您的俱乐部等级以及您可以在俱乐部奖励上花费的单位数。

在一次采访中,Huteau表示其团队会继续更新Sam的各种功能。比如显示你的话题与其他类似话题的重合率。

每日登录是去年1月宣布的功能之一,开始于Tom Clancy的Rainbow Six Siege。每日登录是针对在您启动游戏时推送到手机的玩家的个性化通知。一旦游戏启动,Sam会分析您的个人资料,游戏内行为和统计数据。然后,Sam会向您发送指向社区特别适合您的视频提示的链接。当您登录Sam时,它会告诉您您玩过多少Ubisoft游戏,您已经完成的挑战,您的俱乐部等级以及您可以在俱乐部奖励上花费的单位数。

每日登录功能现已扩展到更多Ubisoft游戏。到今年年底,Sam将推荐朋友们在第二赛区的比赛中进行比赛。

Team Up功能可让您邀请最多四位朋友参加游戏集合。在游戏会议之前,Sam将验证您计划玩的所有人都在同一平台上玩游戏。此外,Sam将在您的手机日历中创建提醒,以便您不会错过任何游戏会话。

Sam也可以签下你的游戏测试版,并随时了解你的访问权限。您还可以使用Sam来检查游戏的在线状态。

Huteau说Sam可以“看”一下你的游戏进度和情况,并在YouTube上推荐一个视频供你观看,这样你就可以学到新东西。

根据Sam从对话中学到的知识,该团队添加了Sam在对话过程中可以回答的几十个新问题并给出的答案。根据用户对视频的反应,Ubisoft可以了解所建议的视频是否真的有用。

去年夏天,有3,000名球员要求Sam唱Despacito。当玩家做这样的事情时,很明显Sam更多地被视为伴侣,而不仅仅是信息资源。“我们希望人们与Sam聊天,好像他们正在和朋友聊天。”Huteau说。

育碧还使用 Sam 进行市场调查。它询问玩家是否想要《Far Cry 5》、《The Crew 2》和《For Honor》等新内容,结果有 58%支持《Far Cry 5》,因此该公司目前专注于《Far Cry 5》内容。基于这些反馈,Sam团队会将用户群体纳入其开发选择中。

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