中消协将约谈华帝 华帝反称问题在于消费者想占便宜
中消协将约谈华帝。华帝的事越闹越大了!在被中消协微博喊话后，华帝虽然做出了“履行承诺”的表态，但看起来，实际的执行情况并不如意。中消协表示，他们收到了关于“退全款”问题的密集投诉，因此将会就此事进一步约谈华帝。
（图片来源于网络）
法国队夺冠后，影响巨大的“退全款”活动迅速开始。但在活动中，他们新设置了凭发票“报销”、需签署协议、“退卡不退款”的条约，被消费者称为“霸王条款”。
对此，中消协18日发微博称，华帝的“营销创意还是挺赞的”，但是“希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。”并于19日在微博发布#华帝用户退全款遇阻#话题，呼吁消费者积极反映问题。结果在24小时内，他们就收到投诉73件。
群情汹涌，使得消协不得不做出进一步行动。他们20下午表示，已经向华帝公司发出《约谈函》，约谈工作正在准备中。
华帝方面则将问题归咎于消费者想占便宜。他们表示，退款活动规则已经规定，线上“退全款”退的是消费卡，线下活动才是退现金，由经销商负责。消费者之所以有异议，是因为他们要么买的非夺冠套餐，却要求退全款;要么享受了其他优惠，没有退款资格;要么是在非活动期间购买产品，仍要求“退全款”。
广告、内容合作请点这里：寻求合作
咨询·服务