PayPal CEO：尽管有了数字支付，但现金交易仍旧为王

PayPal首席技术官Sri Shivananda表示，尽管数字支付盛行，但该领域的大多数公司仍在与现金竞争。

人们仍然喜欢现金，因为它比在许多地方获得信用卡或使用数字支付平台更容易。

Shivananda说，支付公司必须做三件事来说服人们从使用现金到数字支付。PayPal的首席技术官表示，现金仍然很重要，而且它不会很快消失。

贝宝(PayPal)高级副总裁兼首席技术官Sri Shivananda表示，许多公司正试图打造一个数字支付经济，但它们面临来自常规货币的激烈竞争。

“竞争者是现金，”Shivananda在上个月接受CNBC采访时表示，“这甚至不像是与其他对手为市场份额而竞争。那实际上只是现金。”

去年，咨询公司Capgemini CAP-FR和法国巴黎银行的一项研究预测，到2020年，世界各地的人们将使用数字支付技术进行约7260亿笔交易。

研究发现，新兴市场预计将推动这一上升趋势。研究显示，非接触式银行卡、可穿戴设备和增强现实技术等新技术的发展，将在未来推动无现金交易。

不过，该公司承认，现金仍是用户支付的主要方式。事实上，其他的研究发现和调查已经表明，世界上许多人仍然倾向于使用现金。

现金为王

去年8月，贝宝(PayPal)的一项研究发现，现金仍在亚洲占据王者的地位，中国是一个例外，多数受访者表示他们更喜欢使用数字支付。

欧洲央行(European Central Bank)去年11月表示，2016年欧元区大多数人在购买商品和服务时使用现金，尤其是对价值低于15欧元(17.62美元)的小物品。

不过，近年来出现了新的在线支付形式，包括移动钱包和加密货币。

但据Shivananda说，离开现金流将需要时间，这将是“数字原住民”——1980年后出生的人——谁将领导变革的问题。

他说:“他们与世界上一切事物互动的主要方式是数字化的。”

投资公司B Capital Group驻新加坡办事处的负责人David Ng表示，即便如此，将现金从社会上转移到数字支付上也不是一件容易的事。

“现金将会出现一段时间，尤其是在许多新兴市场，”Ng告诉CNBC，他解释说，在许多国家，获得信用卡或借记卡，或使用数字支付平台并不容易。

但他表示，政府的系统性推动和良好的数字支付平台(如微信支付和M-Pesa)可能会让更多的人转向无现金交易。

即便如此，“消费者仍会选择两者兼而有之。”他补充道。

说服消费者切换支付方式

Shivananda说，支付公司必须做三件事来说服人们从使用现金到数字支付。

“安全绝对是第一，”他说，“隐私是第二，可靠性是第三。”

有了现金，大多数交易直接发生在买家和卖家之间，因此通常都是安全和隐私的。

Shivananda解释说，在数字支付的情况下，用户想要知道，他们的钱不仅是安全的，而且他们的消费方式也是保密的。

数字支付公司必须涉足这一领域，因为数字支付的一个好处是，企业能够收集数据，从而洞察客户的行为。

专家们表示，这作为一种可靠的支付服务，对企业来说是一种竞争优势。

“消费者和商家往往很难区分谁拥有更好的技术，”B Capital的Ng说，“但他们将根据易用性、性能和网络进行判断。”

保护品牌同时保护消费者

据专家称，欺诈性的在线交易、数据泄露和隐私问题可能会侵蚀用户对数字支付和其他金融技术或金融服务的信任。

总部位于纽约的支付处理公司Payoneer的首席执行官斯科特•加利特(Scott Galit)补充称，一些金融科技公司如今低估了监管、风险和合规方面的问题。

他说:“总的来说，我认为科技含量太高，没有足够的金融成分。”他补充道，“进入这一领域的大多数人都不是来自金融服务业。他们只是说‘噢，我将会颠覆世界’，然后用新技术搞出了一些觉得挺酷的东西。”