世界旅游协会:中国游客正在“占领”全世界

Winnie Lee

根据世界旅行及旅游协会(World Travel & Tourism Council)的数据,在未来10年,世界范围内创造的就业机会中,几乎有四分之一将与旅游业相关。

在亚洲,这场革命没有什么比这更引人注目的了。

根据联合国世界旅游组织的数据,中国已经占出境游客支出的五分之一以上,是仅次于美国的第二大消费国美国的两倍。

前瞻经济学人

据马尔代夫旅游局发布的2017年11月统计数据显示,本月马尔代夫游客总数达到120,506人次,比2016年11月的104572人次增长了15.2%。

绝大多数情况下,他们来自于智能手机成瘾的一代,他们正在改写规则。

随着中国旅游团的兴起,中国旅游团正逐渐适应行业所谓的“自由行”——免费、独立——他们利用互联网计划行程、预订航班、翻译标牌和记录他们的行程。

这一结果是该地区旅游业的第二次革命——该地区正受到社交媒体的推动:开放更多的岛屿、城市和偏远地区,将度假者从上世纪90年代和21世纪90年代的过度拥挤和日益厌倦的旅游热门目的地中转移出来。

改变行业的核心是互联网、智能手机和大数据。

“我们拥有所有的用户数据,”携程网(CTrip)目的地营销主管Jenna Qian说。携程是中国占主导地位的在线旅游预订平台。

“从想法到研究,从预订到分享,都发生在我们的平台上。”

大数据是旅游的基础。这些数据有助于预测酒店入住率、景点门票销售、交通水平以及其他与旅游相关的趋势。

通过了解旅行者在哪里,他们喜欢吃什么,他们喜欢买什么,他们喜欢什么样的酒店等等,旅游平台可以开始积极影响你的假期计划。

一名乘客的航班被延误,他们三个小时前离开家后还没买过饭,他们可能会接到一个电话通知,说他们在待会儿要经过的餐厅可以享受10%的折扣。

在得知目的地的照片在社交媒体上突然流行后,航空公司可以在特定航线上提高票价。

前瞻经济学人

“现在,用户搜索信息,”Qian说,“展望未来,我们希望得到正确的信息、相关的信息以推送给用户,这样他们就不需要去寻找。这是基本目标。”

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