德勤2018全球零售报告：250强创造4.4万亿美元 亚太地区增长强劲（附完整榜单）

近日，权威调研机构德勤发布了2018年全球零售报告（Global Powers of Retailing 2018）。

这份报告的一大重磅看点是其《全球零售力量250强》榜单情况：

最新报告显示，2016财年（截至2017年6月的财政年度），全球250强零售商共创收4.4万亿美元，复合增长4.1%。

2015财年VS2016财年

排名前十强的零售商收入占250强总收入的30.7%（去年该比例为30.4%）。其中，排名前五强的零售商仍稳据领先优势，而排名第六至十强的零售商则经历了洗牌，这归因于有机增长、企业收购以及汇率波动等诸多因素的影响。

- 2011-2016财年，5年间零售收入年复合增长率为4.8%。

- 250强合计创收4.4万亿美元

- 复合净利润增长3.2%

- 250前的平均零售收入规模达176亿美元

- 综合资产回报率3.3%

- 每个国家单个公司平均拥有的零售分支数量为10个

增长最快行业

就服装及饰品零售商而言，虽然其收入增长四年来首次被其他品类超越，但是依然保持最高盈利水平。

截至目前，快速消费品零售商数量达135家，占250强总数的54%，平均零售收入近217亿美元，在250强中规模最大、数量最多，总收入占250强总收入的三分之二。

250强中，欧洲零售商占比再度下跌，减少至82家（2015财年为85家，2014财年为93家），与北美零售商之间的差距进一步扩大。然而，尽管占比缩水，欧洲零售商的活跃度仍居全球首位，应归功于其不断在本土市场之外寻求业务增长机会，其境外运营收入占其综合零售收入的近41%，约为250强总体水平的两倍。

报告揭示了全球零售的四大趋势：

培养一流的数字化能力。全球零售商正快速形成共识，即对于消费者而言，购物无关实体店与网店之间的博弈，亦非不同渠道之间的角逐。消费者并不在意渠道之分。

线上线下整合，弥补错失时机。起初，许多零售商持观望态度，未有效跟进数字化趋势，因而错失增长良机。如今，这些零售商正奋起直追。

打造独具特色的店内体验。全球90%的零售额仍来自实体门店，因此实体零售店并不会黯然没落。然而，相较于种类繁多、方便快捷的线上购物，实体零售商须打造良好的客户体验，并提升品牌参与度。

把握前沿技术，重塑零售内涵。每家零售商均应实时跟进物联网、人工智能、增强与虚拟现实以及机器人技术。

从年轻消费群体出发做零售

通过调研采访伦敦皮尔森学院(Pearson College London）的年轻消费者，德勤发现：

1、年轻消费者购物时，最看重的因素是客户服务、全渠道、质量、可持续性；

2、 男性与女性消费者网购习惯和喜好存在差异。女性消费者的选择范围更广，而男性消费者则更倾向于看到实物后再购买；

3、年轻消费者更倾向于在网上购买电子产品、图书、音像制品等小额物品；

4、年轻消费者网购的主要动因在于货品种类繁多、购物便捷以及价格实惠；

5、网购的障碍在于无法体验产品，以及网站信任问题。

支付方式多元化，加密货币支付兴起

以往单一的支付已经走向包含现金、信用卡、Apple Pay、Paypal、Android Pay等丰富支付渠道，而且加密货币支付也开始流行。

未来的零售应该是怎么样的？

新技术助力、创新性的实验性商店、客户体验、社交媒体推广。

过去15年间的零售收入年复合率增长对比：250强 VS 50强

（图源：德勤）

全球前十零售商情况分析：

前10强经历洗牌

2016财年，排名前十强的零售商收入占250强总收入的30.7%（去年该比例为30.4%），沃尔玛连续20多年继续蝉联全球最大零售商。

排名前5强的零售商排名稳定，而6-10名则经历了一番洗牌：亚马逊攀升至第6，而家乐福从第二跌至第9。新进者包括Costco、Schwarz Group、Walgreens Boots Alliance、Amazon、Home Depot、Aldi Group、Carrefour、CVS Health。

（图源：德勤）

增长最快零售商

2011至2016财年，增长最快的三家零售商中就有两家来自中国，分别是唯品会（年复合增长率103.8%）和京东（62.6%）。

（图源：德勤）

欧洲被亚太等新兴市场抢去一些份额

包括英国脱欧等因素拖了后腿，一些欧洲零售商表现疲软，使得欧洲企业在250强的份额有所缩水，从39.4%跌至33.8%。与此相比，中国、日本等亚太国家正迎来增长。

（图源：德勤）

全球零售250强完整榜单：