福特新CEO：小小办公家具高管凭啥执掌美国最大汽车制造商？

福特新任首席执行官—— 一名62岁办公室家具前高管，目前任职于全球最大汽车制造商，由于股价受挫和硅谷竞争对手日益增长的威胁——并不是一个家喻户晓的名字。但在管理和设计界以及硅谷，Jim Hackett长期以来一直是Steelcase转型的明星，他能够预测人们工作方式发生重大变化。

自从获得福特的顶尖职位以来，他被频繁地称为转型专家，这得益于他在Steelcase的创纪录表现，该公司涉及深度裁员和公司业务重新定位，以及他最近担任密歇根大学体育指导主任，在那里他带来了全美橄榄球联盟教练Jim Harbaugh，以恢复足球运动生机。

但是管理和设计专家说，这个称呼给了Hackett灵感很快做出选择，即执掌福特：经营家族企业的经验;早日采用现在流行的“设计思维”方法进行产品开发;乐意向外人学习，且不干涉投资;并不断关注消费者未来行为。

“他专注于发现人们的不明显需求。什么会使人们生活更美好?如果你提供给人们的话，它们实际上会有什么价值?” Hackett长期密友兼IDEO创始人David Kelley如此评价，IDEO为一家知名设计公司，Steelcase曾经一度持有多数股份。(福特目前正在与IDEO合作，IDEO发言人证实，Steelcase保留了IDEO的一小部分股份)

许多管理专家在Hackett的工作中看到了相似之处，重新思考了人们工作的空间，以及一个行业先驱亦正在经历痛苦转型。 “从Uber到无人驾驶汽车的方方面面 ——汽车行业发生了翻天覆地的变化。” 密歇根大学管理学教授Noel Tichy曾经与Hackett合作过，并在他的几本书中写道，“他曾经完成过，基本技能是一样的。”

Steelcase是一家年收入达30亿美元的公司，或许可以视为运营福特的一个不寻常试验场，福特是美国最具代表性的公司之一，销售额超过1410亿美元。 “相比大急流城和办公室家具，诱惑较少?”密歇根州安娜堡的一位作家John Bacon采访Hackett，并撰写了一本关于在Hackett指导下密歇根足球复兴的书。

但在许多方面，管理专家说，这与Hackett在福特之前的经历是自然契合。耶鲁大学管理学院Jeffrey Sonnenfeld教授说，比如，Hackett是1994年接任Steelcat的第一个非家族CEO。虽然福特有很多外部领导人，但是家族仍然占主导地位，CEO必须学会如何去应付。

比尔·福特(Bill Ford Jr. )是执行董事长，虽然家族拥有不到2%的发行股份，但由于其双重股份结构，它拥有大约40%的投票权。 Sonnenfeld说：“他会知道如何成为公司的一项资产。” Hackett是福特私人朋友，凭借他的背景，他可以“采取这种所有权结构，使其成为与您合作而不是挑战您的竞争优势。”

在Steelcase，Hackett早期以设计原则信徒而著称，帮助了公司转型，推动了从以私人小隔间为中心的工作，到现在许多公司使用的团队驱动 “开放式办公”环境。意识到人们将更加协作，更多地关注移动技术，他推动了诸如办公家具底轮的可重新配置，和集成笔记本电脑一体化的桌面，展现个人工作员屏幕的变化。

随着福特公司发展“移动服务”业务，其选择投资的科技创业公司也可以受益于Hackett几年前在IDEO投资的方式。 1996年，Steelcase在设计公司中占有大部分股权，放手让其自主运作，但使用它有助于将设计理念融入家具企业的思维。

Hackett也知道什么时候该放手，当IDEO的合作伙伴准备好自己回来时，愿意卖掉大部分所有权。 根据一位在Steelcase与Hackett合作的战略顾问，“大多数CEO都会说，‘运气太差，好在我们拥有你’。 但Jim不这么认为，他意识到给予IDEO自由，只占少数股份将是最聪明的事情。”

Kelley同意，这可能会吸引那些抓住福特利益的创业公司。 “这个故事的主要部分对其他公司来说是令人鼓舞的，通常情况下，当一家大公司收购一家小公司时，他们说不会干扰它，”他表示， “但是我不认为这种情况经常发生，而在这种情况下，它恰好是这样发生的......他真的是这样做的，这不是慈善的，只有真正聪明的人才能理解如何充分发挥其他人思想的多样性。”

福特去年在新闻发布会上表示，他看着科技部门高管与Hackett拥抱问候。 “他们中有一些对我说：‘天哪!他是我们所知道的真正原创型思想家之一，你们真的很幸运拥有他，’”比尔·福特告诉记者，“看到Jim不仅仅是把握的这么好，还受到高度敬佩，给我的印象十分深刻。”