深度 | 最新人效数据，揭示了哪些颠覆认知的趋势？

（图片来源：摄图网）

作者|穆胜咨询研究院 来源|穆胜咨询(ID：hrm-yun)

2023年，经济寒冬来临，各行业的红利普遍消失，企业开始聚焦降本增效，人效成为重中之重。自2020年推出以来，穆胜咨询持续对中国企业的人效趋势进行研究，至今持续耕耘四个年度。

去年下半年，如期而至，不仅披露了当下的人效数据，更通过四年的数据沉淀，揭示了若干人力资源新趋势。对于那些“抬头看路”的企业和HR，这些数据的价值不言而喻。

下面，我们对部分重要信息进行呈现，披露这份研报价值的冰山一角。

一

行业成熟度越高的企业人效越高？

当下，成熟行业的商业模式已然稳定，这几年做的都是精益管理的事情，人效稳步提升似乎是必然。我们的数据也显示，前几年，成熟行业的人效水平持续稳步上升。这些似乎会让大家得出“越成熟的行业越能够抵御经济寒冬”的结论，那么，成熟行业的人效水平会一直保持稳定上升的趋势吗？

图1：2020-2023年成熟行业的人效水平变化趋势

资料来源：穆胜咨询《2023中国企业人力资源效能研究报告》

根据穆胜咨询的人效标准，我们将样本企业的人效分为极高、较高、较低和极低四个等级。上图中，我们用行业非常成熟的企业样本中极高人效与较高人效占比之和来衡量成熟行业的人效水平的高低。与我们想象不同的是，数据显示，成熟行业的企业人效水平并没有依照预期呈现持续上升趋势，而是在2023年出现急速下降的现象。2023年，市场环境严峻，大量企业的经营业绩未达预期，甚至出现亏损；还有很多企业在人效上都陷入了误区，他们对人效的认知出现偏差。

二

组织越来越扁平了吗？

企业的发展趋势是走向平台型组织，走向扁平化，这似乎是大势所趋。那么，这种进程真的会很顺利吗？在经济寒冬期，企业的扁平化趋势会加剧，还是回潮呢？

图2：2020-2023年企业扁平化指数变化

资料来源：穆胜咨询《2023中国企业人力资源效能研究报告》

我们原创了一个指标——扁平化指数，该指标由企业的管理幅宽和层级数决定。根据我们的研究，如果扁平化指数大于1.5时，企业会呈现出平台型组织架构的雏形；当企业的扁平化指数小于1时，企业会有明显的组织冗余。

数据显示，过去两年，有近半数的企业已经走向平台化（即扁平化指数大于1.5），但到了2023年，这个趋势出现小幅下降，这种突然到来的变化让人疑惑，我们本来推测这个部分（存在组织冗余，即扁平化指数小于1）的企业占比会进一步缩小。综合多方信息可以发现，扁平化指数在1-1.5之间的扁平化状态时，如果不能进一步扁平化，会有很大的概率反弹，换言之，扁平化之后的组织如果不能有效管理，冗余就会重新回来。上图中，扁平化指数小于1的企业占比大幅上升（红色箭头处），已经说明了问题。

对于企业来说，一味地追求扁平化并不能从根本上改善企业的运转效率，而一定要通过资源和制度的匹配来达到真正的扁平化。

企业的考核越来越真刀真枪了吗？

绩效考核是衡量员工价值贡献的方式，但很多企业的考核都是“假刀假枪”地走走过场，有很多员工其实是不服气的，那么中国企业的绩效考核究竟做得如何呢？ 

图3：2020-2023年企业激励真实指数变化

资料来源：穆胜咨询《2023中国企业人力资源效能研究报告》

穆胜咨询为了说明企业考核是否“真刀真枪”，原创了激励真实指数这个指标，即绩效得分的变动部分占总分的比例。这个比例越大，越代表考出了差距，越真刀真枪。我们的研究显示，当该指标小于5%，那么可以推断该企业考核为“假刀假枪”。

数据显示，2020年至2022年，样本企业平均激励真实指数缓增，突破了5%的Baseline，但到了2023年，该项指标却突然下降。按理说，企业应更加重视绩效考核，让员工“劳有所获”，才能激发员工积极性，更好地为企业服务。这样的变化，又是为什么呢？