稻盛和夫：办事靠谱的人，大多做好了这7件事

（图片来源：摄图网）

作者|稻盛和夫 来源|稻盛利他(ID：gh_0e1659a42d58)

导读：

办事靠谱的人，大多做好了这7件事：

1.肯坚持，重积累；2.讲诚信，受尊敬；3.善沟通，态度真诚；4.够勇敢，够坚决；5.重实干，不浮夸；6.善自控，能扛事；7.讲原则，守底线。

愿你我都能成为靠谱的人，予人舒适，予己自在，拥有美好人生。 

结合稻盛经营学，分享给您：

一

肯坚持，重积累

所谓人生，归根到底，就是“一瞬间、一瞬间持续的积累”，如此而已。

每一秒钟的积累成为今天这一天；每一天的积累成为一周、一月、一年，乃至人的一生。

同时，“伟大的事业”乃是“朴实、枯燥工作”的积累。如此而已。

那些让人惊奇的伟业，实际上，几乎都是极为普通的人兢兢业业、一步一步持续积累的结果。

也就是说，“我想要这样”、“我想要这种状态”——描绘你心中梦想的目标，然后乘上喷气式飞机，顷刻之间飞越千里，马上到达目的地——世上没有这样高超的方法。

不管多么伟大的理想，都要靠一步一个脚印，孜孜不倦地、持续的努力才能实现。

埃及的金字塔是有许许多多无名氏，通过艰苦的地产作业堆砌而成的。

他们将切好的巨石一块块砌上去，数百万、数千万巨石就是靠他们的双手一块接一块运过来、砌上去。

金字塔是多么令人惊叹的奇迹，但正因为它凝结了无数人汗水的结晶，所以它能够超越悠久的历史，至今依然屹立在我们面前。

这其中隐含的道理恰如我们每一个人的人生。

多年以前，在京瓷滋贺县的工厂里，有一位工人，初中学历。“这事要这么做”，当上司教他时，他总是一一记下。

他每天双手粘黑，额头流汗，只要是上司布置的工作，他总是日复一日，不厌其烦地认真完成。

在工厂里他毫不显眼，一直默默无闻，但从无牢骚，也从无怨言，兢兢业业，孜孜不倦，持续从事着单纯而枯燥的工作。

20年后，当我与他再次见面时，我大吃一惊，那么默默无闻、只是踏踏实实从事单纯枯燥工作的人，居然当上了事业部长。

关键是，令我惊奇的不仅是他的职位，而且言谈中我体会到，他已经是一个颇有人格魅力、且很有见识的优秀的领导。

“取得今天这样的成就，你很棒！”我由衷地赞赏他。

专心致志于一行一业，不腻烦、不焦躁，埋头苦干，你的人生就会开出美丽的花，结出丰硕的果实。

他看上去毫不起眼，只是认认真真、孜孜不倦、持续努力地工作。

但正是这种坚持，使他从“平凡”变成了“非凡”——这就是“持续的力量”，是踏实认真、不骄不躁、不懈努力的结果。

正如爱迪生所言，成功中“天分”所占的比例不过只有1%，剩下的99%都是勤奋和汗水。

专心致志于一行一业，不腻烦、不焦躁，埋头苦干，不屈服于任何困难，坚持不懈；

只要你坚持这样做，就能造就优秀的人格，而且会让你的人生开出美丽的鲜花，结出丰硕的果实。

我作为一名企业经营者，使用过各种各样的人才，其中不乏“聪明伶俐”的人。这种人头脑敏捷，对工作要点领会很快，是所谓“才华横溢”的人物。

公司也招聘了一些“笨人”，他们反应迟钝，理解事情缓慢，可取之处只是忠厚老实。

有人说，“经营者看重、尝试的人才当然是前者而不是后者。如果企业不得已要辞退职工，首先遭殃的肯定是后者而不会是前者。”

我也曾认为，前者当中特别能干的人，“将来公司里可以委以重任”。是这样的吗？不，现实情况恰恰相反。

就是说，那些头脑灵活、思维敏捷的人才，正因为他们聪明，成长很快，或许就会认为眼前的工作太平凡，待在公司里大材小用了，于是不久就会辞职离去。

所以，最终留在公司里的人、有用的，恰是那些最初不被看好、头脑迟钝的人（用词可能不当）。我为自己曾经的“短见”感到羞愧。

这些“头脑迟钝”的人们，他们做起事来不知疲倦，孜孜以求，10年、20年、30年，像尺蠖中一样一寸一寸地前进，刻苦，一心一意，愚直地、诚实地、认真地、专业地努力工作。

经过如此漫长岁月的持续努力，这些所谓“头脑迟钝”的人，不知从何时起，就变成了“非凡”的人。

当我第一次意识到这个事实时，很是惊奇。当然，他们并不是在某个瞬间发生了突变，非凡的能力也不是宛然获得的。

加倍努力，辛苦钻研，一直拼命地工作，正是在这样的过程中他们塑造了自己高尚的人格。

不像豹子那样行动迅猛，而是像牛一样，只是“笨拙”地、“愚直”地、持续地专注于一行一业这样不断努力的结果，让他们不仅提升了能力，而且磨炼了人格，造就了高尚美好的人生。

如果有人哀叹自己没有能耐，只会“认真地做事”，那么，我想对他说，你应该为你的这种“愚拙”感到自豪。

看起来平凡的、不起眼的工作，却能坚韧不拔地去做，坚持不懈地去做，这种“持续的力量”才是事业成功的最重要基石，才体现了人生的价值，才是真正的“能力”。

世上被誉为“天才”、“名人”的人们，他们毫无例外，都发挥了这种“持续的力量”、长年坚持这种努力，那么杰出的技能和优秀的人格也会变成你的特质。

将努力变为“持续的力量”，就能让你这个“平凡的人”变为“非凡的人”，你就会具有强大的力量。

二

讲诚信，受尊敬

曾有人问我：为什么“诚信”是领导者必备的资质？

我说：因为“诚信”催生“信任”，“信任”引发“尊敬”，而“尊敬”就使统率团队成为可能。

我们总是认为尊敬这个概念只适用于对待师长等方面，所以，我提出获得尊敬对企业家也很必要的说法，或许有人会感到奇怪。

但是，为了率领部下，为了最大限度发挥每个人的力量，为了让部下的能力都能提高，领导者必须获得部下的尊敬。

如果不诚实，又缺乏关爱之心，就不可能产生相互之间的信赖和尊敬。 

不仅要获得客户的信任，还必须获得他们的尊敬，这是为什么？

那是因为很明显，信任和尊敬相辅相成。但是，这两者也有明显的区别。

信任是经商必不可少的基本条件，而尊敬则更为崇高，获得尊敬是非常困难的事情。 

如果能获得客户的尊敬，他们就会认真倾听我方的意见和提案，不仅会就现在所需之物给我们下订单，而且对于正在计划中的新产品也会来同我们商量。

比如，你是一家零部件供应商，如果你的客户从内心尊敬你，那么，客户制作新产品时，可能在刚刚开始设计的阶段就会赶来与你商讨。

在设计阶段就请你参与，“共同开发”客户的新产品，这就等于约定在新产品中也要用你提供的零部件。

今后你也会被客户邀请成为共同开发者。

要做到这一步，客户不仅要认可你的专业能力、贡献度，更重要的是，客户要尊敬你作为经营者的人格。

三 

善沟通，够真诚

巧舌如簧的人往往玩弄辞藻。能说会道的人起初会给人好感，但如果你仔细听他的话，就会发现他的话像棉花糖一样，内容空洞。“

出口成章似乎就有说服力”，有人会产生这种错觉。但是，我感觉不到其中的任何魅力。与这种轻薄肤浅的人交流，我实在没有兴趣。

我希望年轻人不要模仿这种油腔滑调式的花言巧语。我倒是希望听到发自灵魂深处的真实声音，哪怕说得有点结结巴巴。

无论如何，拼命让对方明白自己的想法，用发自内心的语言表达期待，这样就能打动人心，就能唤起对方的感动。

其中或许欠缺一点流畅和雄辩，但是，没有哪种技巧可以胜过这种真情流露。如果真的想让对方理解自己，就要与对方分享真情实感。

不需要那些天花乱坠的说话技巧，只需倾注全身全灵，真诚说话。真诚，让说话者和听话者心心相连。

想要将自己的经营哲学传递给员工，必须填平思想上的代沟。这种代沟来自年龄、生活环境和人生经验等方面的差异。 

或许你希望员工的年龄与你相近，这样就可以有更多的共同语言；或许你希望员工的生活方式与你类似，有了类似的背景就可以更好地理解你的想法。

然而，现实是：员工的年龄与我们的孩子差不多，整整隔了一代。此时，如果经营者的思维方式过多地反映了自己这一代的价值观和传统，年轻人就很难接受。

为了让年轻人理解接受，经营者的哲学必须基于“作为人，何谓正确”这一普遍性的真理和原理原则。

这样，经营者就一定能够超越世代的隔阂，获得年轻人的共鸣。 

年长的人往往感叹现在的年轻人好逸恶劳，做事不认真。但是，认真与否与年龄无关，任何人都有为实现自己的梦想努力奋斗的内在动力。

我相信，今天的年轻人也一样，只要他们在工作中能够找到梦想，无论多么艰苦的挑战，他们也不会逃避。如果以此为基础表达诉求，我认为，年轻人一定能理解经营者的思想哲学。

四

够勇敢，够坚决

正确地开展工作需要勇气。

平时，我们往往怕得罪人而不敢把该说的话说明白，不敢把正确的事情以正确的方式贯彻到底。

明知走艰难的路方向正确，结果却仍选择安逸之道。后来才懊悔：“当初应该鼓起勇气选择正确的路。” 

一般来说，面临困难的工作或新的工作，不考虑风险，自己主动举手，勇猛挑战的人，我们常常认为他们就是有勇气的人。

但是，“真正的勇气”与这类豪杰之士的勇气并不相同。

所谓“真正的勇气”，是对状况冷静判断、在充分理解风险的基础之上采取行动的人，在身经百战后才学到的，是能把信念贯彻始终的人才具备的。

特别是有关安全的问题，我们有这样的说法：“要有被人称为胆小鬼的勇气”，“困惑时先考虑安全”。

即使一时遭到批判，我们仍然必须抱着对尊贵的生命高度负责的使命感、责任感采取行动，这也是“真正的勇气”。

经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗。

在变幻莫测的商海中，企业随时都有可能遭遇各种难以预料的事态和状况，在这种时候，如果企业的领导者缺乏坚强的意志的话，就有可能轻易变动修改企业目标。

这种做法将会导致企业的既定目标变得有名无实，并进而损害到企业员工对领导者的信赖和尊敬。

因此，能够矢志不渝地坚守既定目标的坚强意志也就成为企业领导者所必需的一个重要资质。

五

重实干，不浮夸

如今的人往往偏重于理论学习，把知识装了满满一脑袋后，就产生了一种“知道就等于会做”的错觉。

对于这样的人，需要使其通过实践来检验学到的理论知识。

“既然你说这么做能把产品推销出去，那么就用实践来证明给我看吧。”

通过这种方法，使其通过亲身实践来获得经验。如果一个人既有扎实的理论基础，又有丰富的实践经验，那正可谓是“如虎添翼”。

企业家在聘请经营顾问时，也可以运用这个原理。首先要考察对方是否有“实战”业绩，如果只会纸上谈兵，则毫无价值。

在场的各位企业家都是亲身实践、一路打拼过来的，比那些所谓的“理论领域专家”要了不起得多。

如果还花钱去请那些只会摆弄理论、夸夸其谈的顾问来指导自己，那不成了最大的傻瓜吗？

既然要向人请教，就要找有“实战”业绩的人。

那些巧舌如簧、眼高手低之人是不可信的。只有经验丰富之人所讲的道理，才值得听取和学习。

在我刚踏上工作岗位时，有一位前辈，他便是我现场主义思想的启蒙老师。他做事非常认真，总是默默地努力完成工作。

在混合制陶原料的粉末时，需要用到一种名为“球磨机”的陶瓷器具。它外形呈瓶状，内置的球形研磨体在旋转时会产生离心力和摩擦力，从而使原料磨碎混合。

起初，我在实验时按照学校老师教的方法，按部就班地操作，并不思考细节。有一次，我看到那位前辈坐在清洗台旁，埋头洗着球磨机。

他不但用刷帚认真刷洗，还用刮刀把附着在球形研磨体缺口和凹洞处的残余粉末逐一刮掉，最后用水彻底冲净。

堂堂大学生、堂堂男子汉，却为了洗区区一个球磨机而如此耗费精力。我当时有点鄙视他——“平时沉默寡言、其貌不扬也就罢了，可洗个球磨机都这么婆婆妈妈，真是个笨拙之人”。 

然而，每次清洗球磨机时都是“三下五除二搞定”的我，却总是无法取得理想的实验结果。

有一天，我恍然大悟。如果清洗球磨机时草草了事，就会残留少许上次实验时用到的粉末。这微量的杂质会导致陶瓷成品的性质出现根本性的偏差。 

于是我茅塞顿开。他不但用刮刀把球形研磨体的凹洞一个个仔细刮干净，而且还用挂在腰间的毛巾认真擦拭它们。

原来如此，我明白了，如果不把清洗工作做得如此细致到位，就无法获得理想的实验结果。 

虽然那位前辈并没有直接向我传授这个道理，但他的实际行动为我树立了榜样，使我在潜移默化中获得了领悟。 

所以说，必须要关注现场、重视现场。不管对于制造业，销售流通业，还是其他各行各业，它都是放之四海而皆准的真理。

以前，在与日本知名律师中坊公平先生会面时，我曾经问他：

“您作为律师，可谓能力超群、成就斐然。请问有什么秘诀吗？”

对此，中坊先生的回答是现场主义。

我原以为律师的工作就是坐在办公椅上审读资料、思考对策，但他的一番话却让我醍醐灌顶，我一直向现场寻求所有问题的答案，解决问题的关键线索必然在现场。这让我再次认识到，现场主义适用于各行各业。

我希望大家也以现场主义为方针，不要仅仅局限于理论层面的理解，而要在实地了解现场情况的基础上开展工作。

这一段的核心思想是“只有实践，才能出真知”。换言之，如果没有亲自动手做过，就谈不上是真正的“会做”。

六

善自控，能扛事

担心、烦恼、失败等，是人生的常事。但是，覆水难收，总为过去的失败而悔恨毫无意义。

老是闷闷不乐会引起心病，接下来会引发身体的毛病，最终给自己的人生带来不幸。

不要让已经过去的事再困扰自己，心里要想新的事情，新的想法要转移到新的行动上去，这一点很重要。要对过去的事进行深刻的反省，但不要因此在感情和感性的层面上伤害自己，加重自己的心理负担。

要运用理性来思考问题，迅速地将精力集中到新的思考和新的行动中去。我认为，这样做就能开创人生的新局面。

已经发生了的事既然无法改变，就干脆把它忘掉，将全部精力投入新的工作中去，这是最要紧的。

不管怎样失面子，都要拿出勇气正视现实，重振旗鼓。

做了对不起家人、朋友，对不起公司的坏事，让自己脸上无光，在社会上抬不起头来，即使发生了这样的事，在经过认真反省以后，就要鼓足勇气，在跌倒的地方爬起来，不要心灰意冷，总是痛苦个没完。

灾难的发生，是对自己过去犯下的罪孽的报应，如果没有殃及性命，到此为止的话，那反而是值得庆贺的事。

这样一想，摆脱烦恼，人就轻松了，可以将这事忘掉，转而在新的人生旅途上坚强、满怀希望地走下去。

对挫折和灾难抱持上述正面的态度，才会有一个幸福的人生。我多次向大家讲过这些道理。总之，我感激上苍让我过着现在的生活。

七

讲原则，守底线

认真确立基于原理原则的哲学，按这种哲学办，就能促使事业成功，给人生带来硕果。

但这过程绝非轻松愉快。依哲学行事需要律己，需要约束和规范自己的行为，这中间伴随着许多痛苦，有时会给自己带来损失，要经历一段苦难的路程。

面前有两条路，选哪一条？

当你彷徨时，我劝你摆脱一己的私利，选择那条“本来该走的路”，即使是一条布满荆棘的路——勇敢地选择“不圆滑”、“不得要领”的生存方式。

不过用长远的目光看，正确的哲学指导下的行为，绝不会带来损失，即使有一时的损失，后面必有回报，而且可以避免大错。

举例来说，现在日本还没有完全摆脱泡沫经济的阴影。当初，许多企业争先恐后参与不动产投机。

只要将土地转卖就能让资产升值，预期行情还会上涨，从银行贷来巨额资金，继续投资不动产——许多企业都这么干。

房产只要持有就能升值，从经济原则看，这未免可笑。这种违背原则的行为大行其道，被认为理所当然。

但是泡沫一旦破裂，可望增值的资产转眼间变为负资产，不少企业落下一身债务。你是事后诸葛亮，泡沫破灭后才说风凉话——有人或许这么说。

然而，只要你懂得原理原则，只要你持有正确的哲学，不管出现什么潮流，你都能做出正确判断。

当时，京瓷靠多年辛苦积累，已拥有巨额现金存款。许多人劝导我投资不动产。其中还有银行的人，他们见我“不开窍”，还恳切地教我如何赚钱的奥秘。

但我认为，只把土地从左手转到右手就能赚大钱，天下没有那样的好事。就算来钱，那也是不义之财，来得容易去得快。

因为我这么想，所以有关投资的建议一概回绝。

“只有额头流汗，靠自己努力赚来的钱才是真正的利润”——我的信念就这么单纯。这来自做人的正确的原理原则。

所以在巨额暴利的引诱面前，我能告诫自己“不起贪念”。我内心从未有过丝毫动摇。

由此可见，即使蒙受损失也必须遵循的哲学，明知吃苦也甘愿承受的觉悟——自己心中有没有这种哲学和觉悟，这就是事业成功与否、人生幸福与否的分水岭。

编者按：本文转载自微信公众号：稻盛利他(ID：gh_0e1659a42d58)，作者：稻盛和夫  编者按：本文转载自微信公众号：稻盛利他(ID：gh_0e1659a42d58)，作者：稻盛和夫