多重压力下，CIO该如何做

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作者|老杨 来源|湘江数评(ID：benpaoshuzi)

数字化转型对于大部分的传统企业而言一切是那么的近，又是那么的遥远。为什么说近，因为它就在我们身边，无时无刻在潜移默化的影响着我们的工作及生活；为什么又说遥远，因为对于大部分都传统企业而言，知道数字化转型并不等于用实际行动去做，而做了数字化转型并不等于用的很好，真正去利用数字化实现降本增效、改善管理；现实是大部分都传统企业都在质疑中、消极中、不断试错中、或应付中做数字化，真正理解数字化的屈指可数，所以在如此环境下对于CIO的压力可想而知。

当前传统企业的CIO在数字化转型建设上面临如下困境：

1、 转变一把手及高层领导意识难：

数字化转型是一把手工程，这是大部分企业CIO的工作信条，也是现实问题，当前部分传统企业一把手及高层管理者年龄偏大，年龄大都在60岁以上，操作电脑都困难，在业务管理上还是应用传统的模式，此时的矛盾就在于一把手的传统管理模式仍是企业“神”一样的存在，虽然有一些问题，但并没有影响公司业务的发展，一把手及高层甚至认为没有数字化企业还是在其传统管理下实现了业务增长，如何让一把手认知数字化、了解数字化并决定做数字化已经成为了当前CIO的首要问题，特别是一些做了数字化项目，但收效并不明显的公司，如何说服企业相关领导进行改进并持续投入数字化建设，成为了考验CIO能力的重大问题。

2、 身处复杂的企业管理关系，左右为难

俗话说有人的地方必有江湖，企业更不例外，每个企业都有独特的职场生态，而数字化建设恰恰是在破坏与重构这种关系，所以数字化转型建设显得格外的微妙，为什么有的企业领导反对、消极抵抗甚至暗中破坏数字化项目建设，究其原因就是数字化破坏了固有的权利与工作平衡，这个时候CIO该怎么办？选择站队还是保持中立？站队错误有边缘化风险，但也有可能一飞冲天，保持中立有可能是“夹心饼干”，特别是一些传统企业处于“二代”交接期，二代介入企业管理，但并无实际权力及影响力，虽然认同数字化，但奈何一代并未交出全部权力，数字化管理思想难以实施，同时在如此环境下CIO一旦站队错误，容易变成“改朝换代”的牺牲品，由此不难看出复杂的职场环境也是影响CIO工作能力及数字化建设的重要因素。

3、 有限的投入，价值展现难

数字化部门在大部分企业管理者的眼中一直是投入部门，而数字化建设本身就是一个复杂的、充满风险的、高度不确定的过程，任何一个环节的问题将直接导致项目建设失败或效果体现不明显，所以这就导致大部分都传统企业做数字化建设上一直是扣扣索索，特别是在当前环境下部分企业都在保生存、降本增效，因此投入高、见效慢的信息部门成为了众矢之的，减员、降低投入已成为常态，那么在如此状态下，企业CIO其实是处于一种“危机四伏”的状态，信息安全是首当其冲的第一要事，但大部分传统企业在信息安全方面的投入其实是非常缺失的，企业领导都是以侥幸的心里在赌不会中毒，而只有CIO每天在焦虑中度过，因为一旦中勒索，如果没有资金投入、专业的技术人员及手段，辛苦几年的数据将化为乌有，特别是生产车间，一旦中毒停产，损失不可估量，此时CIO是信息安全第一责任人，将面临职业生涯被终止的风险。因此，在有限的投入下，如何保障现有系统的正常运行，如何引进新系统并展现其价值，是当前摆在CIO面前的又一大难题。

4、 部门成员不足，能力聚焦难

巧妇难为无米之炊，要钱没钱，要人没人，已经成为当前部分传统企业CIO面临的窘境，信息部门地位低、无话语权、CIO是光杆司令这也是部分传统企业数字化建设的现状，此时CIO集网管、数字化管理者于一身，上能做数字化规划、数字化转型建设，中可修电脑、搞网络，下可兼职做行政服务，可谓是全能型人才，但当企业的数字化项目启动时，既被高层领导质疑专业性，又受困于专业人才的缺失，导致工作难以聚焦，面临的局面就是什么都想做，什么都要做，但就是什么都做不好。所以数字化组织能力的缺失，导致的结果就是信息部门战斗力不强、影响力不足，其数字化能力难以展现，部门价值体现难。

意识转变难、关系处理难、价值体现难、能力聚焦难是当前传统企业CIO面临的四大难题，也是四座大山，这些问题不突破，将在企业难有作为，CIO纵有豪情万丈，奈何在数字化建设过程中总被“外行指挥内行”，要么被业务部门牵着鼻子走，要么被业务部门绕开走，那么在如此压力下，CIO该怎么办？老杨建议如下：

第一，在一把手数字化意识方面，建议借助“外脑”，来给一把手或者企业高层“洗脑”；将业务部门带出去对标学习，让其感受企业之间的数字化差异；

第二，在有限的人力资源条件下保障信息部门的服务质量，多刷“存在感”，勿被“边缘化”变得可有可无；

第三，数据安全很重要，在有限投入条件下保障数据安全，用心比用钱更可靠；

第四，在组织能力不足的情况下，人脉资源及对供应商资源的调配能力很重要，善用第三方资源；

第五，数字化转型建设需要战略，但更需要战术，CIO要善于发现痛点，因为痛点即切入点，切入点即价值点；要知道挑战与机遇并存；

第六，至于职场里的那些关系处理，是一门艺术，需要CIO自行参悟；

编者按：本文转载自微信公众号：湘江数评(ID：benpaoshuzi)，作者：老杨