万门大学跑路，给创业者的警钟

作者|刘思毅  来源|群响刘老板（ID：applemanliu641）

啊啊啊啊啊，非常震惊，昨天在会员群里看到万门大学跑路的消息：

一个会员说上周五销售还在给他卖课，今天就跑路了，很夸张.....

真的是一片唏嘘啊，这所“中国第一所网络大学”，可以说是知识付费的元老了，万门大学跑路，职业教育可能会面临规范化整顿。

做群响快 3 年了，是典型的预收款模式，也就是典型的跑路高风险模式，预收款模型的创业者应该怎么防火防盗防跑路?

在昨天的会员群讨论中，聊了很多，整理编辑一下会员的讨论精华，和大家分享，欢迎批判切磋。

第一，不把预售款当成营收，必须要分期确认。

预付款不是收入，这是个财务理论，但更是基本常识。用户付了一年的会员费，而你却把这个费用记录在这个月的这一天的营收账上。

这个时候你会沾沾自喜，这个月赚了好多，拿着这些钱去扩展业务。

但是一旦天有业务上遇到波动，增长不动了，或者是新开展的业务没有达到预期的结果了，完了，两眼一抹黑，账上没钱了，原来的产品也没有履约完，后面还有一堆的运营成本，怎么办??

一下子没钱了，只能收割完跑路了，非常可怕!

所以，用户的预付款，会员费，应当均分成 12 份，每过 1 个月，进账 1 个月，这才是你稳妥到口袋的钱。

履约完毕，这笔钱才算是真正的营收。

这笔钱，没履约完成，就锁死不要动。要做好此时此刻公司遭遇危机，所有的客户都要退款，要能退得出来，且还不会死。

这是对公司，对员工，更是对客户的尊重。

俞敏洪老师这点做得非常到位，还在新东方的时候，公司就坚持一个原则：预留一部分现金。

一旦公司出现危机，能将学生学费退回，能正常给员工发工资。

双减政策落地，新东方正常退费，没有纠纷，没有听说客户和员工闹退款的危机。

真的很有先见之明。

很体面!

退完账上还有200亿。

很牛逼!

第二，永远不要承诺所谓的「永远」

我看过太多承诺「永远」的公司收了一波钱就消失的，我也看过太多用户因为「永远」被咔咔收割然后后悔的。

不管是做公司的老板，还是绿油油的客户，我都劝大家不用相信所谓的「永远」。

小老板，你特么公司能永续经营吗?

承诺「永远」在财务上、在口碑上、在从业道德上，有巨大的瑕疵，前期承诺的永久，都是后面埋下的雷，你算算账，如果一直提供持续的永久的服务，你的运营成本有多高?

确实，永久对用户来说可能是一个很打动人的卖点，你一开始收钱收的多爽，后面就会死的多惨。

所以，小老板，我建议你要克制「永远」带来的转化率诱惑;

过度承诺之下，全部是「雷」，留下一脸懵逼、愤怒、想薅羊毛的宝宝。

再从消费铁子视角看看，你想想为啥他不按照年收而是终身?

因为他怕没有复购，要是按年收，第二年就没人了。

这说明他对自己的产品，对自己的社群根本就没有信心，所以名义上挺好的，感觉很划算，但是没有持续的交付，割一个是一个。

你看看现在的直播带货，带课，有多少不是想着卷一波就消失，很少有人做长线?延迟满足?做百年老店?

拉倒吧，百年老店都给锤爆了，只有短线爆金的在暗处偷着乐呢。

说到底，会员、社群这类非标产品，核心在于持续稳定的交付，持续稳定的交付带来持续的转介绍，持续的复购，持续的势能提升。

一口气没接上，就是个死。

第三，现金流很重要，是公司活着的血液。

持续不断的产生现金，这是活着的前提;

对于社群而言，续费率是稳妥的产生现金的命脉，续费率也是非常非常有挑战的业务决定。

群响的续费率是同行业的天花板了，也是我们投入非常大精力去做的事情。

必须要守住续费，才会有持续不断的现金流。

同时，现金流管理是最大的技术，也是最危险最关键的;

大开大合，公司每天进钱、出钱，还有那么多的应收、应付，关注日结余、周结余、月结余都不够的。

因为很多时候业务隐藏成本并没有提前准备现金腾挪，都是按照弹药打光去做增长，都特么预期增长是一直不停的，所以暴雷，有些时候或者大多数时候 CEO 都特么懵逼。

在不求规模，扎扎实实做利润的今天，小老板必须用最保守的财务现金流使用规划，

最后可以有更短期的履约周期的产品，才能充实更好、更多的现金流。

教育类、服务类、会员类公司必须要对「预付费」机制进行财务风控，不能把预付费当作现金流随意扩张和使用。

可是如同 P2P 一样啊，几乎所有人都会认为收上来的现金流可以随意使用啊，在烈火烹油的时候，谁也不会想戛然而止怎么办啊……

妈蛋，P2P 暴雷、长租公寓暴雷、教培公司暴雷，甚至赌场不能完全无法做到「止赢」，其实都是人性的这个弱点啊。

天有不测风云，现金库存对于公司来说很重要，

每天、每周、每个月都去看看自己的现金库存吧宝宝们，算一算业务崩溃，够不够给客户、员工、股东一个交代。

第四 ，非常不喜欢梭哈式、杠杆式、割韭菜式创业

真的不喜欢，我觉得这完全是是牺牲未来的，我宁愿小本买卖，持续经营，也不愿意梭哈。

来看下万门跑路前的动作。

学够 2 万小时返学费终身 VIP ，什么意思?

每天学习 2 小时，得学习 10000 天，10000天是 27 年，你特么有多少个 27 年?

就是赌概率，让人人都觉得自己未来都可以退回来。但是 99% 的人都无法完成课程。

且万门这种万元客单后，学员心态会发生很大的变化，不是为了学习，而是为了拿回奖学金，心态已经完全变了，就算万门不跑路，可能用户也不不可能学的完。

大概算了一下，这次 VIP 返现活动期间万门大学的收入情况，有个大几千万，童哲这是临死一搏，

他们设定的是 20000 小时全款返现，实际上是一种资金运作模式，据说员工俩月没发工资，没上社保，

但还努力卖课，童哲摇身一变成了个万恶的骗子，所以只能 all in 梭哈。

有人说这个就是哥伦比亚模式，啥叫哥伦比亚模式?一开始就设计好了，以后跑路去哥伦比亚。

创业真的不容易，生存艰难，确实坚守之前还要未雨绸缪，

创始人也只是一种职业，风险和受益对等的岗位而已，我在刚创业时候，就定下的目标是永远保持收入的现金流为正，有多大本事吃几碗饭。

老老实实做生意，做一个俗气而正直的生意人就好了，项目做多了才发现，创业这个词很假。做来做去，创了个啥?

就是足够尊重常识，足够用心，足够努力，去实践，去拿结果。

所以，我就是个做生意的。看到了一个可以做的生意，尽自己最大的努力，和团队一起去这个领域混口饭吃而已。

以上，与宝宝们共勉，刘思毅保证跑路的时候有钱退给宝宝们哈哈哈哈，尽量不跑路哈哈哈哈哈哈。

编者按：本文转载自微信公众号：群响刘老板（ID：applemanliu641）