微信焦虑之后，张小龙的话就不可信了

作者|小马宋  来源|小马宋（ID：xiaomasong999）

大概在三五天前，忽然发现在公众号的订阅页面，多了一长串的推荐，而自己的订阅公号文章则被折叠了。

当然在早一些的时候，微信公号还推出了一个功能，就是在你给一篇文章点赞之后，会出现几篇相关文章的推荐。

而更早的时候，微信公号改变了按照公号更新排列的方式，而是直接给用户推送文章。我听微信的工作人员讲，这是为了提高点击率。

说到这里，不知道大家还记得2016年张小龙的公开课吗？他讲了一个开发产品的原则，被无数人转发和盛赞：

我想跟大家分享微信的一个基本价值观，我们认为一个好的产品是一个用完即走的，就是用完了我就走了，可能大家不是第一次听到这个词。一个好的产品不是黏住用户，而是尽量让这个用户离开你的产品，大家同意吗？说同意的都是没有认真思考的，因为我相信每个人做的工作都是围绕一点，怎么样黏住用户，怎么样让用户尽可能待在我的产品里头，不要离开产品。

我们认为任何产品都只是一个工具，对工具来说，好的工具就是应该最高效率的完成用户的目的，然后尽快的离开。如果一个用户要沉浸在里面，离不开，就像你买一辆汽车，你开完了，你到了目的地，你说汽车里面的空调特别好，所以要待在里面，那不是它应该做的事情。所以业界很羡慕微信是用户的时间杀手，但是我们要考虑的则是怎么样更高效率帮助用户完成任务，而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情，……（以下省略）

对于微信里面其他的功能其实也是如此。我们希望用户在用微信的时候，最高效率把必须要做的在微信里面做完，把时间留出来去做很多别的事情。（……省略）

举个例子来说，如果是很早期的微信用户就会发现，微信其实一直不鼓励你加太多好友（……省略）

而现在呢？你看完一篇文章，微信会再给你推送三篇。你订阅了很多公号，微信会再给你推荐更多公号文章。

几个月前，微信放开了朋友5000人的人数限制。

你点开视频号，只要手指不停向上滑，你就永远都离不开微信了。

当然了，我没有丝毫没有指责微信的意思，因为微信这么做的时候，依然还是相当相当克制，比起头条系的APP，简直就是渣男与绅士的区别。

比如视频号，你看完一条，只能重复播放，而不是自动上滑给你另一条看；抖音的做法则是，你看完一条，我自动给你推荐一条继续观看。

但是，即使还有着绅士级别的矜持，微信的做法，已经无不透露出流量和用户黏性的焦虑了。

我相信当年张小龙讲那句产品设计格言的时候是无比真诚的，即使今天他再讲，可能也会认为好产品应该是用完即走。

但原则是原则，现实是现实。

现实是当年微信还是全中国用户量最大的APP，而且傲视一切，用户几乎无法离开。这就像王思聪说“我交朋友一般不看他有没有钱”一样，能说出这句话，不是因为他有多高尚，只是因为他爸太有钱了。

而今天呢？头条系，尤其是抖音，成腾讯的心腹大患。至今还没有哪个APP能像抖音一样让人时不时就想打开刷一下，并且一刷就停不下来，数亿用户的大好青春都用在了刷一分钟一分钟的视频上面。

现在想一想，你打开手机来回切换的几个APP是什么？手机用户的使用动作，就代表了产品地位和对微信的威胁。

之前，阿里和网易都曾经想做社交应用来挑战微信，皆以失败告终。后来又有王欣的马桶，罗永浩的聊天宝和头条系的多闪去做社交，依然挑战微信未果。

其实很简单，微信挟持了用户的所有朋友关系，你要想让用户来新的社交应用，就需要把用户所有的朋友都搬过来才行。微信的设计学过来并不难，难的是把微信的朋友圈整体搬过来。

所以，用即时通讯应用去挑战即时通讯应用不是个好策略，因为原有应用有巨大的网络效应。也就是之前我说的，打败微信的一定不是另一个微信。

但是，这不代表另外非微信的APP不能替代微信。

你做了一个社交软件，如果朋友都不在上面，用户就不会经常打开，用户不经常打开，其他用户也就更没有意愿继续使用，所以用户活跃就归于死寂。

但其他的应用，比如抖音，用户会时不时进来使用，而且形成了极高的粘性。它不是靠朋友关系来黏住客户的，而是靠短视频内容。

微信用朋友关系，抖音用内容，都达到了“用户使用频次高、使用时间长”的效果。

那然后呢？是不是就有了互相替代的可能？这并不是在猜想，而是正在发生。

因为用户使用微信很频繁，视频号就有可能被经常使用，而且有朋友推荐的基础，它和朋友圈打通了，所以视频号一出，就比过去的微视活跃高出几个数量级。微信只要不那么矜持，再把视频号的入口提高一级，是有可能占用用户大量时间观看短视频的。

那抖音就会感受到威胁。

而抖音的呢？因为用户的粘性，我不必用朋友圈来召唤你回来。可是，如果抖音在这个应用里推出朋友社交和通讯功能呢？

可能不？你看抖音现在就有个“朋友”的按钮，而且可以支持通讯录、微信和QQ好友导入并关注。假设抖音慢慢把用户的朋友导入，并找到一个通讯入口，那短视频就是用户的朋友圈嘛，通讯就是微信，这也不是不可能的。

所以，微信同样感受到了威胁。

张小龙当然知道一个好产品应该是用户用完即走的，可是，微信已经不是那个用户用完即走的微信了。

腾讯的关键竞争力在于流量和用户，你要来跟我抢用户和用户时间，微信不答应。

关于微信的功能改版，就说到这里吧，从商业上来说，我们也不能指责抖音或者微信啥，但是，从原则和价值的角度，许多互联网产品确实是“毒品”。

说到这里，我转发吴军老师《硅谷来信》“免费产品的代价是什么”中的一段话给大家：

“依然有良心的人”如何离开了谷歌？

我们先从哈里斯的发现说起，他曾供职于谷歌的Gmail邮箱团队。在Gmail团队里，大家干活都非常卖命，这款邮箱服务的每一个细节都会经过仔细的打磨。Gmail诞生之后很快就超越了Hotmail、雅虎邮箱等等，成为了全世界最大的邮箱服务。今天Gmail在全世界有18亿注册用户，而且用户活跃度很高。你可能会奇怪，一个很传统的邮箱服务有多少优化工作要做呢？实际上，从Gmail诞生以来，谷歌就一直在不间断地改进它，但目的不是增加多少新功能，而是让用户“上瘾”。

哈里斯发现，和雅虎邮箱或者微软的Hotmail不同的是，Gmail会让人逐渐沉迷于其中，不停查看邮箱，这让他感到无法理解。本来邮箱服务就是有消息发送消息，没消息就算了，就好像你有信才会去邮局，不会每天有事没事就往邮局跑，邮局也不会想方设法让你天天去一样。但Gmail的工程团队恰恰就是要让你每天、甚至每时每刻都想查看邮箱。

哈里斯等人发现，像谷歌、Facebook或者推特这些公司的工程师已经不再是传统意义上的工程师了，他们是半个产品经理加上心理学家。在大数据的帮助下，他们很容易了解用户的心理，刻意设计出让你无法放手的互联网产品。

在谷歌内部，一些同事也和哈里斯有同感，于是哈里斯把自己的感受和担心写成一份报告发给了大家，许多人纷纷响应。然而谷歌很快就让这种声音消失了，同时没有做出任何改变，没有人去研究如何给各种功能安上“刹车”，防止用户上瘾。哈里斯良知未泯，干脆离开了谷歌，这让他赢得了很多人的尊重。

完整内容请去得到看。

编者按：本文转载自微信公众号：小马宋（ID：xiaomasong999），作者：小马宋，小马宋战略营销创始人