用1%的生活,怼赢99%的杠精

刘润

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(图片来源:摄图网)

作者|刘润   来源|刘润(ID:runliu-pub)

遇到烂人,遇到杠精,及时抽身;遇到烂事,及时止损。

你不是比别人强10%,而是要强1000%。

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你不是比别人强10%

而是要强1000%

前几天,有同学在进化岛社群问我: 

自己在做品牌的过程中,被竞争对手故意抹黑,派水军给差评,甚至会把她们产品正规标签撕掉,贴上其他不正规的标签,然后拍照发帖子,说是假冒伪劣产品。 

很多粉丝不为所动,对方又开始派人伪装成顾客,加微信,获取更多信息,然后私信给粉丝造谣产品质量不好、售后不好、无良商家等等...)。 

她派人调查了水军带头人的真实信息,发现对方只是拿钱办事。 

面对同行无休止的攻击,她特别绝望。 

我对她说: 

当你比他人只强一点时,或许他人会嫉妒、会不服、会攻击你、甚至诋毁你。 

然而,当你足够强大,远远超越别人时,强大到他人连嫉妒的勇气都没有,剩下的便只有仰望,和深深的敬畏,他们就会爱你、怕你、敬你。 

当你第一次创业的时候,你很可能,一切的事情都很好,你的幸福指数很高,然后你会遇到各种各样的问题,幸福会不断下降,然后你会经历整个世界的伤害。

这是马斯克发自内心的感悟。 

如果你进入任何一个现有的市场,面对那些强大的竞争对手,你的产品或服务必须要比他们好得多,它不能只是有一点点的优势。

因为当你站在消费者的立场上时,你总是会购买值得你信赖的品牌,除非这个产品有很大的差异性。 

你必须有个创新思维,而不是创造更好的同一性。 

想想 iPod 是如何取代随身听的,或者iPhone 是如何取代黑莓的,又或者 iPad 是如何取代 Palm Pilot 的? 

你做事情不是只需要好出 10%,而是要创造出10倍的价值。 

有人说,增长10倍?快别开玩笑了。我增长1倍头发都快掉光了。 

但是,在创业时,增长10倍,其实比增长10%要容易得多。 

为什么? 

当你想增长10%时,你是希望在原有路径上获得自然增长。逻辑不变,血战向前,其实并不容易。 

但是,如果你想获得的是10倍的增长,那一定不是在原有道路上走出来。你必须要寻找新道路本身。

苦思冥想,不断尝试,只要找到优化的战略,可能瞬间就提高了10倍。

其实这是一个思路,讲得是创业时,更重要的是选择,而不是努力;

更重要的是思辨,而不仅仅是执行。 

用我的“千百十个”逻辑去理解,百位(战略)上进一步,抵得上个位(管理)上进百步。 

你不是比别人强10%,而是要强1000%。 

你比别人强一点根本没用,真正有用的是你比别人强很多。

站在山巅俯视山脚。 

会当凌绝顶,一览众山小。 

— 2 —

让自己发生改变

你就会发现周围都是好人

我曾经在进化岛社群上分享过一个记者采访黄渤的事情,谈自己成名前后的区别。

生活中,我们总会遇见一些充满“负能量”的人和一些“麻烦事”。

但往往,我们真正要逃离的,并不是充满“负能量”的人和“麻烦事”,而是不断遇到“负能量”人和“麻烦事”的自己。

记者问:你以前遭受过冷遇吗?

黄渤:当然有,怎么会没有,包括以前唱歌的时候,天天去都是冷遇,去了以后结不出账,各种受骗上当。

下剧组回去也没车,没人搭理,送饭的车,里面飘扬着各种的“味道”。

以前在剧组里,总能遇到各种各样的人,各种小心机,现在身边全是好人,每一张都是洋溢的笑脸。

现在走到哪,都是:黄老师,你累不累,你要不要休息,你饿不饿,你要喝什么,我给你拿点什么?太辛苦了,黄老师.....

成名之前,你发现遇到的都是坏人。

成名之后,你发现遇到的都是好人。

为什么?因为你所经历的“圈子”不同了。

站在“时间轴”来看,你要离开的并不是“烂人烂事”,而是离开曾经那个不断遇到“烂人烂事”的自己。

让自己发生改变,你就会发现你的周围都是好人。

— 3 —

用心创造价值的人

时间会给你答案

有次受王佳芬老师(前光明集团董事长)邀请,给她在领教工坊带领的同学们分享,如何抓住互联网时代转型机遇。

有位企业家谈到,今年在总体下滑时,他的企业反倒逆势增长。

我问为什么?

他憨厚的说(和我猜的一样):服务好,品质好。

回归简单,回归商业常识。这个时代,是创造价值者的天堂。

当你遭遇到竞争对手的攻击,小人的算计时,还是要尽量保全证据,在跟对方沟通的时候,尽量诱导对方派出的水军吐露出更多的证据,然后咨询你的律师,是否可以采取一些反制措施。

如果确实没有办法得到一些法律上的支援,证据不够充分,那还是要尽量保存一些证据信息,面对粉丝造成的影响,你也可以有理有据的自证清白,不至于陷入有理说不清的境地。

当你拥有大量的证据的时候,可以向粉丝示弱,获得粉丝的同情和认同,转而站在你这边,一起抵御诽谤者。

不断的坦然公布,然后保全证据。非常重要。但最重要的,还是把重心放在服务好用户,创造价值身上。

因为所有的谣言最后都抵不过用户拿到好产品,得到好服务之后发自内心的真实感受。

鼓励你的用户把真实感受说出来,用更多支持认可的声音,覆盖掉那扑面而来的水军。

用心服务,真诚做产品,兵来将挡水来土掩。

用心创造价值的人,时间会给你答案。

最后的话

特劳特先生曾经讲过一个非常重要的观点,对付价格战最好的方法是什么? 

是涨价。

价格提升,会在消费者心智中形成“高端高质”的品牌标签,而价格上调带来的毛利资源,能够为品牌带来更好的工艺和技术,赢得更好的经销商渠道和广告机会,继而坐实“高端高质”的用户认知,形成正向循环。 

当你觉得生活中到处是烂人,那是因为你生活在烂人的圈子里。 

让自己配得上更好的圈子,遵循特劳特先生的教诲,让自己不断“涨价”。 

而不是改造那些烂人,更不是变成比他们更烂的人,才是正道。 

一个人痛苦是因为他没有高度和格局。 

高度不够,看到听到的都是问题。 

格局太小,纠结的都是鸡毛蒜皮,算的都是家长里短的小账,看不到广阔的增量。 

你站在1楼,有人骂你,你听到了很生气。 

你站在10楼,有人骂你,你听不太清楚,你还以为别人在和你打招呼。 

你站在100楼,有人骂你,你根本看不见,也听不见。 

蚂蚁和巨龙没有交集,蒲公英的种子与天空中的彩云难以相遇 。 

它们分处在不同的世界,永远不知彼此。 

不是每个人都配做你对手。不要在不值得的人身上花时间。 

年轻时控制不了自己,长大了宁愿睡个好觉。 

有那个时间,把事做对,一路狂奔。 

直到他们连你的背影都看不见。 

用1%的生活,怼赢99%的杠精。 

编者按:本文转载自微信公众号:刘润(ID:runliu-pub),作者:刘润,润米咨询创始人

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