张丽俊:为什么换业务线就拿不到结果?

张丽俊

作者|张丽俊  来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

导语:随着商业模式和经济环境的快速变化,今天越来越多的公司在频繁进行业务调整和架构调整。这就导致很多管理者需要更换业务线,甚至被调到自己根本不熟悉的系业务线。

换了业务线就拿不到结果,这个问题如何解决?

下面跟大家分享一下我的思考:

我们都知道“乌鸦喝水”的故事。

动物学家通过实验发现,如果乌鸦周围没有合适的鹅卵石,它们也会往水瓶里丢土块、沙子甚至树枝。

但这些材料要么浮在水面上、堵住瓶口,要么本身是吸水的,反而让水越来越少。

另一种情况,如果装水容器开口很宽,丢了一大堆鹅卵石水位都上不来。

无论材料变不变、容器变不变,“聪明的”乌鸦想喝水只会用一种策略。

这跟管理者换了业务线就拿不到结果的情况何其相似。

当我们的业务线转换,比如原本做大客户销售的转做C端用户增长,虽然是同行业,但需要的资源和操作方式很可能相差万里。

这种情况,就像乌鸦用错了材料。

当管理者去做新增的业务线,最难的就是怎样长出跨行业、跨领域的业务管理能力。

这就是乌鸦遇到了完全不同的水瓶。

简单总结一下:换业务线就拿不到结果,说明我们没有完整的业务管理体系,过去管理的都是“点”。

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管销售就抓跟销售直接相关的点,管研发就抓跟研发直接相关的点,这是常见的思维方式。

只有突破这种思维方式,长出体系化的管理思维,才能跨领域、跨行业也能不断拿到结果。

举个例子,酵母自己的业务和架构,去年开始经历过多轮调整。

原本很多做猎头、做内容的伙伴,突然要跨行业去做新媒体运营和流量增长。

原本的线下内容团队,突然就要长出线上产品的研发能力。

其实,无论你做什么行业、什么业务,管理一条业务线的底层逻辑是想通的。只要找出相通的部分,就能建立你的体系化管理。

中层管理者怎样体系化:

抓住做好业务的核心要点和核心资源,并根据核心要点定目标;

根据人员分工和外部合作,把目标拆解到最细化;

对下属,设计详细的工作流程和责任制度;

对自己,设计详细的追过程方式和检查的时间节点;

定期复盘反馈,总结问题并提出解决方案;

落实新的解决方式,并且有追踪有反馈;

该奖励的要尽快奖励,该追责的及时追责。

而最后也是最重要的一点,就是作为管理者,到底有没有把新业务线做好的决心,带团队时有没有以身作则的使命感。

管理者不要做“聪明的”乌鸦,而是要培养出扎实的管理体系和结构化思维。以上就是我对“换了业务线就拿不到结果”这一管理者窘境的分析。

编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊,知名组织创新专家,创业酵母创始人,前阿里巴巴集团组织发展专家

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