陈玮：企业创始人如何提升自我觉察、开启重塑之旅？

（图片来源：摄图网）

作者|陈玮 来源|玮哥说书(ID：weigetalk）

堡垒都是从内部被攻破的！因此孙子兵法说，先为不可胜，待敌之可胜，可见领导者多么需要把自己先要练得不可战胜。

在现代商业世界中，有些杰出企业领导人如乔布斯和贝索斯，都不太在意竞争者，真正在意的是整个组织能否围绕客户需要持续创新。在他们看来，胜利之师不关注打败竞争者，胜利之师关注的如何持续创造客户和赢得客户！

组织很奇怪，像生命体一样，一定会经历出生、成长、兴旺、衰弱、消亡的阶段。再有雄心的创始人，也不过希望追求“百年老店”之梦想，极少有追求“千年老店”的，可见组织的寿命比人长不了多少。

组织要想可持续，就一定要学会自我折腾，主动进化。当出现衰退的情况，很多事情可能已经为时已晚。正所谓冰冻三尺，非一日之寒。

因此，一把手或者一号位需要对组织出现的衰落信号非常敏感，这样才有可能“治未病”。哪些可能是组织的衰落信号呢？

那就可能多了去了，试举几例：

增长放缓了一段时间了，显著跑输大市不说，千方百计抓增长效果不明显；

相当时间来，很少产生新发现、新点子、新打法；

几乎看不到、听不到有价值、有意义的客户反馈；

组织中流程越积越多，不少人对创造新流程非常感兴趣，对流程冗长、影响效率节奏的抱怨越来越多了；

越来越多的人开始拍老板马屁，在公开场合几乎听不到讲公司不好的话了；

正式信息渠道变得越来越模糊，小道消息、八卦传言满天飞；

显而易见的庸才上台、有战功有个性的猛将下马；

开会越来越低效和无效，很多人不直面问题，尽讲些政治正确的废话；议而不决、决而不行的案例越来越多；

内部互相扯皮成为普遍现象，重要业务干部发现花在对付内部人身上的时间大大超过服务外部客户的时间；

企业内部等级森严，越级沟通不被鼓励；部门墙严重，独享而不是分享信息的行为比比皆是；

被吐槽的事情越来越多，核心“槽点”长期得不到解决、员工士气低落、流失率居高不下；

……

如果上述症状你的组织基本有份，那就需要马上警觉，不得不进行企业的重启、重塑和再造之旅了！

当然组织的自我折腾和持续进化，还必须方向对头、时机恰当、力度合适，否则就会不折腾等死、瞎折腾找死。

组织进化和自我折腾首先需要解锁、破冰，然后才能重启、激活和重塑。

组织的解锁从一把手自我觉察开始

一把钥匙开一把锁，组织被锁住、卡死总有各种原因。但最大问题常常出在前三排，根子往往就在主席台。而一切问题都是一把手、一号位的问题。

因此组织的解锁，需要从一把手入手，特别是一把手的自我意识、自我觉察入手。

但有意思的是，一把手的对内觉察往往弱于对外觉察：知彼是高手、知己是弱智；对外-对市场、客户、竞争者洞若观火；对内-对组织、团队、身边人一叶障目。

很多内部众所周知、显而易见的问题，到了一把手那里往往不以为然，甚至拥有完全相反的认知。

因此，组织解锁，不从一把手的解锁、不从一把手的自我意识和觉察开始，基本没戏。

但提升一把手的自我意识和自我觉察，几乎比登天还难。主观、任性、自恋的一把手比比皆是。再说作为一把手，淫威、固执、一言堂、刚愎自用在所难免，没有这种霸气，可能也成不了气候。

再者，任何组织都存在唯上之风，老板听到的都是好话，员工报喜不报忧基本是常态，你怎么能让一把手听到真话、看到真相呢？！

一把手内心的自尊、自大和自恋，也促使他们选择性吸收信息。自身的过滤系统越来越吸收使自己强大、牛逼的信号，过滤掉有可能使自己变得弱小的信息。

如何提升企业一把手的自我意识和自我觉察？

在领教工坊观摩私董会的活动之后，发现私董会是一种较为有效的方法。

近20位企业创始人加入一个私董会之后，通过对成员单位的集体调研和集体诊断，尖锐犀利、直截了当给被调研企业的创始人反馈。因为互相之间没有利害关系、承诺互相支持各自的成长，因此可以做到坦诚相见、刀刀见血！

这种鲜血淋漓式反馈，是创始人在平时很难获得的。让手下的员工给老板真诚的批评式反馈，基本上是美丽的幻想。外部顾问也只能看到创始人一部分的行为，况且又有多少外部顾问敢于直面客户的问题，面对企业创始人的致命伤死追烂打呢？

但在领教工坊的私董会上，同学们（被称为兄台）基于互相帮助、共同成长的出发点，在低风险、充满信任的环境中，给予和收获反馈-常常是尖锐的反馈，使企业创始人和一把手有机会照镜子，在沉浸式痛苦中遭遇当头棒喝和醍醐灌顶式的反馈，有些创始人因此获得顿悟，开启自我和组织的解锁、破冰之旅。

企业创始人和一把手的顿悟，常常发生在痛定思痛的反思中。碰壁之后也只有部分创始人愿意忍痛解剖自己，最后能够脱胎换骨、凤凰涅槃的一把手可以说是凤毛麟角。由此看来，私董会这种形式，有可能是代价较低、效果较好的企业一把手提升自我觉察、开启自我重塑之旅的方式。

编者按：本文转载自微信公众号：玮哥说书（ID：weigetalk）

作者：陈玮，北大汇丰商学院管理实践教授、北大汇丰商学院创新创业中心主任，原滴滴出行高级副总裁、万科集团执行副总裁兼CHO，合益集团Hay Group东北亚区总裁