途家罗军：现在共享经济很火，但未来将是分享经济的天下

本文来源于微信公众号：我有嘉宾(ID：wetalktv)

首先感谢嘉宾派帮主们一起来途家访学，我今天和大家谈谈从共享到分享的一些实践。

分享经济垂直行业有大把机会

首先简单分析一下经济模型。分享经济和资本主义社会经济模型本质上是完全不一样的，资本主义社会经济模型是指，用占有你的剩余价值，然后用扩大再生产的逻辑实现利润最大化。但分享经济不是这样。分享经济是碎片化的，它边际成本接近零，所以做任何事情都是挣钱的。

第一个重点观点。Sharing Economy，翻译过来可以叫分享经济，也可以叫共享经济。首先，如果翻译成共享经济，共享经济的概念是，物权拥有者和使用者不是一个人。比如摩拜单车，他买了这么多车，是给别人用的，说白了是租赁经济。

共享经济为什么突然间火起来了?很大原因在于移动互联网的发展，还有消费升级。人懒了，原来走到地铁口只要五分钟，现在还想骑个车过去。

人的懒人的馋人的贪是这个世界进步的源泉。所以这种情况就造成共享经济的规模量很大，但是现在共享经济成功的并不多，包括滴滴，其实它还是一种资本驱动的游戏。现在共享经济真正的逻辑还没找到，就只是用资本砸而已。

图为嘉宾传媒创始人吴婷在途家访学

分享经济是，物权拥有者和使用者是一个人。举个例子，顺风车从一个地方开到另一个地方，顺便带个人上来。车是本人的，也是本人用的。这种情况好处在哪里呢?边际成本趋于为零。

共享经济的话，车都是买来的，然后再给你用，假设模型是对的，利润也只有一点点。但是在分享经济的情况下，车主本来就是要去另一个地方，你给我十块钱，车主得到的就是十块钱，可能你两百斤重，那顶多是多花一点油钱。

再举个例子，途家的分享经济。你在三亚买套房子，买了以后你自己不怎么住，你住的时候，我伺候;你朋友来，我也伺候;你和你朋友都不住的时候，我让别人住进来，得了钱跟你一人一半。这时候你的租金要求是很低的，因为房子闲着也闲着。剩余资本和原来的资本逻辑是不一样的，所以分享经济跟共享经济也不一样。

共享经济现在是绝大多数，而分享经济未来的发展会非常大。我相信在有生之年会看见分享经济红遍大江南北，但是现在可能还是有问题。

在中国，当你到机场门口，尤其火车动车门口，看到列车员宣布可以上车了，你要去看，人们是竖着排队的，还是横着排队上车的。如果人们是横着排队，一大群人一起上车，那分享经济还发展不起来;如果人们是一个一个隔开距离在排队的，那共享经济就有发展的土壤了。

我认为，假设是你现在在45岁或45岁以下，这里指男性，在分享经济领域一定能找到一个跟垂直行业相结合的路，现在做绝对不晚。不要问为什么，我做过分析。分享经济的革命总会到来，就看大家怎么做了。

经济模型多重要?途家创业的时候，我其实是在两个方案里选的，有两个创业方向。我今天可以给嘉宾派揭秘。第一个方向就是途家，第二个方向是社区电商。我去跑了很多社区电商，最后认为社区电商我搞不定。男怕入错行，女怕嫁错郎，如果我当初做的是社区电商，这会儿你们看见门口练摊的可能就是我。

所有生意做得好与不好，跟用户画像有很大关系

第二方面我要讲的是用户画像。我认为所有生意做得好与不好，跟用户画像有很大关系。

我总结我们用户画像，第一，多人。到周末，到老爷子七十岁生日，不是去饭店吃饭，而是租个别墅在一起。出行很大原因是找一个理由聚会。一个人去丽江，那是极个别的疗伤，大多数情况下大家都聚在一起。你会发现暑假的时候，学校里的同学、同学的父母很多人是一起的。

第二，多天。我们算过，一个小朋友在北京住院，大概1.82个陪护人员，一定住在医院边上。但住酒店又贵，想要熬个鸡汤也不方便。这些情况就挺需要我们这种住宿方式。再举个例子，如果你装修三个半月，我们可以在你工作场所边上给你找一个房子，保证不比原来差，三个半月以后你住回去，住宿费跟装修费用一起打包了。

图为嘉宾派帮主们在途家访学

第三，个性化。我们在安吉收了多少好房子，太美了。八月份荷花正开，我们可以让你们划船进白洋淀里面，就在荷花边上直接摘莲藕。我们还有房子可以在晚上看白羊座，那订单只能让白羊座进去，给你一次和白羊座对话的机会，

第四个，高密度。主要是说选择余地。比如你要住酒店，周边三公里范围之内可能只有两三家，不满意就不满意了，但是周边小区都是我们的房子，你有无数个选择余地。

这样用户画像就清楚了。多人、多天、个性化、高密度，这些事情我们刚开始根本不知道，做了两年才知道，原来我们的客户是这种人。

用户画像清楚以后，还有一点，就是要去体验。所有这些东西都是实践出来的。我住过各种各样房子。三亚是我们开创业务的发源地，第一批房子，那些马桶都是我掏的，床也是我铺的，我抖床单是比较在行的，我也知道怎么把马桶迅速快捷清理干净而不用毛巾去弄。

第三个点就是场景化。场景化很重要，从传统酒店到公寓民宿就是一种场景的变化。人们的消费心理在场景中会发生变化，所以我们会营造很多场景。

谁把碎片搞定，谁就是王者

还有非常重要的一点，碎片化。当今世界谁把碎片搞定，谁就是王者。搞定哪个行业的碎片都可以，如果把个人时间的碎片搞定，你也是一个很牛的人。以前都是大酒店，现在变成我们这种各式各样的房间了，比它快多了，利润也高多了，为什么?因为我能够搞定碎片。

碎片化思考，第一个，房源来源是碎片化的。我们的房源，原来都是从二级市场来的，也就是说房子在房东手里面，你租过来，然后你再租出去，做二房东。三级市场也比较多，就是说这房子已经在经营了，放在我平台上。

途家是把一级市场都做了。我们一开始就跟开发商说，造房子的时候就告诉大家，买这房子就有途家托管管家，开发商给我钱，然后他就好卖了。我拿房子一分钱不要，别人倒贴我钱，生意就做起来了。在中国我们签了一千个项目，一万两千个项目在谈判，所以途家是中国最大的房叔。

我们做了一个很绝门的零级市场，就是共享农庄。前段时间我推出来，在北京边上的，我们在山坡下、水库边上，50万人民币一栋，50万全包了，你50万给我，我一个月之内给你造好，造完了以后呢，你如果平时来住就你自己住，你不住你朋友住，你朋友不住你也不住，到时候我让别人来住，我们分成，一人一半。3到5年肯定挣回本。

图为嘉宾派帮主们在途家访学

未来社会最挣钱的事情里，今天如果我再创业就考虑三个方向，天上的飞机，水里面的游艇，地上的庄园。我肯定做庄园。我打赌，今天在房间里的每个人都想要个庄园。

第二，消费碎片化。行业门户都很牛，但是它们的客户群是固定的，比如携程的Membership就是固定的，到其他平台去订，会员积分就没有了。我知道精准的旅行流量在哪里。所以我做几件事情，首先百分之百收购蚂蚁短租，去年年底的时候看携程去哪儿蛮厉害的，那它公寓民宿客栈业务我全买了，包括团队、系统、流量全买了。这样，今天中国85%以上的非标住宿的流量，我拿到了，你们以为我是垄断的吗?不是的，因为目前共享经济唯一缺的就是规模，怎么样能盈利?有标准化才有规模化，有规模化才有利润化。

搭建起来以后，它的好处在哪里?对于商户来说，不需要面对很多平台了，只有一个系统。所以我们做的事情都在考虑碎片化。

除了消费碎片化，还有服务供应商的碎片化。我们这个行业缺点在哪里? 后来我就发现一件事情，如果没有标准化，这行业做不起来的。标准化最关键的是，所有事情要抓重点。就像开发企业造房子的时候请来施工方，它有一个原则叫甲供三材。甲方控制三样东西，其他材料可以由别人采购。

用几十道工序的茶叶蛋、几千字的博文建设企业文化

说说我们培训怎么做。我们每天早晨让你回答三道题目，做完以后按准确率排名。题目一般是关于出了什么政策之类的，你回答越早分数越高，回答不出来，你可以找人帮你答。每个人题目都不一样，答案也不一样。晚上还要考一场。分数考得低没关系，我们看你业绩，如果你业绩很好，成绩不好，保持业绩也行。如果你业务不行，成绩也不行，双差生，就按照美式方式补考。我们还有手机考勤，通过这种各种数据来反映一个人的健康状态等等。

我们企业文化是茶叶蛋文化。我基本上每个月做一次茶叶蛋带给大家吃，很有讲究的，我是用宣威火腿炖的汤，有二三十道工序，他们每个人都觉得非常好吃。他们给我设计了一个罗叔叔商标，说我退休以后可以专门做茶叶蛋。这样做我是想告诉大家，做任何一件事情，你用心到什么程度，你的结果就会到什么程度。

第二，我和大家一样，很平等。我跟他们去分茶叶蛋，这样的话就能把企业文化带起来。写在墙上，房间里没有气氛没用，我拿着茶叶蛋亲手交到大家手上，这才是平等。我们公司没有总裁室，相互不能叫总。我说可以叫我Justin，结果发现大部分人就叫我罗叔叔。我的办公室名字叫大闸蟹，不是我横行霸道，是因为大家看我喜欢吃大闸蟹，跟我开玩笑。

另外，我比较疯狂，曾经有连续一百天每天写3000字博文给他们，写完了以后这些东西都变成书了，但是不对外发行，只是内部员工自己看，只要是我的员工就有我给的这些。

最后总结一下，所有的事情，一个人坚持一定有初衷的，只靠钱是坚持不了太久的。我认为家庭幸福和公司幸福都有同一个源泉：房间里有笑声。一个房子如果没有笑声，它就不是家，所以我希望这些空的房子它都有笑声，有笑声了我们的世界就会更完美一些，我们在为之努力，谢谢。