情人节来临 星巴克与微信牵手推出星礼卡

情人节来临，星巴克与微信终选择牵手。在这背后还隐含着什么没有说的秘密？

从2月10日开始，星巴克与微信启动了一项新的合作“用星说”，毋庸置疑的是，这次“用星说”瞄准的就是这次一年一度的情人节。在星巴克某店内，收银台前已经排起了近30人的长队，很多人拿出手机，却不是为了拍照，而是将手机页面打开至微信卡包，准备好“星礼卡”付款的二维码。

简单来说，它是在微信中提供了一个入口，让消费者购买星巴克的饮品券或者星礼卡，直接在微信中送给朋友。除了机场店，收到饮品券的人基本上能在任何一家星巴克兑换咖啡。目前只有六个品种咖啡和六种面值的星礼卡选择。

前瞻产业研究院认为，现在竞争加大、星巴克增速放缓时，在“用星说”上市背后，则是星巴克自身战略的改变。

2017年是星巴克进入中国的第18年。除了加速开店——他们计划在2021年之前全球再开12000家，其中有5000多家会在中国——推进数字化也是策略的重点。和腾讯的合作让微信支付和社交礼品功能迅速推进可以推进星巴克的业务。如今星巴克在华增速放缓，同时新生品牌有层出不穷，再加上中国市场的独特性，星巴克为了保持自己的竞争优势必须适应市场，打开移动支付，向线上走。星巴克与微信的合作实际上是在遵从新零售逻辑与新场景逻辑，链接场景与用户，打造个性化、社交化的场景，经营社会化的客户关系，创造新需求。“微信、支付宝等就是一个新的流量入口。”

在面临线上业务对线下业务是否造成挤压时，前瞻产业研究院分析为，“星礼卡”的推出将有效的解决这一问题。随着星巴克越发“接地气”，分级就显得尤为重要，以前星巴克面对的都是高端客户，但是随着三四线城市用户的爆发，多种业务并存会增加星巴克的线上业务，并且也不会抢线下用户的增速，如饼干、果茶等相对低价产品未来或就采用微信销售，也可以扩张新的线上销售产品门类，助推其业绩增长。