艰难的本土化:Airbnb会是下一个优步吗?

祝雨清

中国似乎已经成为了不少互联网巨头的滑铁卢。从eBay到谷歌再到优步,中国这个庞大却迥异的市场如同一道烫口的佳肴。Airbnb进入中国已有一年多却仍未有大起色,它会与优步遭遇同样的命运吗?

艰难的本土化:Airbnb会是下一个优步吗?

全球房屋短租巨头Airbnb试图在中国复制其在其他市场上取得的成功。基于此前巨头们的教训,Airbnb从2015年8月进入中国以来,已经部署了多项本土化尝试。

Airbnb迎合中国市场的关键之举在于迅速推出中文版的客户端,并允许使用支付宝账户进行注册和支付。不仅如此,Airbnb还采用了支付宝的芝麻信用分作为旅行者信用的依据,积极适应中国市场征信材料缺乏的特征。在公司治理上,Airbnb也引入了中国投资者,并在积极招募管理中国区业务的CEO。

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可惜的是,这些“招”优步也同样使用过。优步在落户上海之后也同样立即“傍上”了支付宝这个流量“大树”,也吸引了本地投资者,并且花了两年多时间为中国的业务寻找负责人。但最终,优步的确有了规模庞大的注册用户和司机,但却并没有找到合适的负责人,也没能挺过激烈的烧钱竞争,将在华业务拱手卖给了滴滴。这也会是Airbnb的命运么?

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Airbnb与优步同为共享经济形式

但让Airbnb有可能面临和优步不一样的命运的,是更为基础的环节。

其实,比支付、竞争模式更为基础的本土化尝试,存在于商业模式在本土落地的环节上。优步在这个问题上遇到的障碍并不多,有了滴滴和快车的前期铺垫,2014年优步进入中国时,市场环境已经较为成熟,打车软件注册用户数量已经达到了3000万,全国已经有300余个城市能够使用打车服务。在这样的市场环境中,优步几乎不需要投入特别多的线下资源来推广商业模式,只需要有足够的补贴来激励司机下载优步的客户端即可。

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优步2014年进入中国时市场环境已经较成熟

但事后看来,这个“优势”也恰巧是优步中国的致命伤:由于本土的竞争者已经有了较大的市场份额,并且在市场开辟的过程中已经塑造了中国消费者的打车习惯和模式,优步一进入中国就不得不面临本土竞争对手强有力的挑战——优步几乎是立即就加入到了当时的补贴战肉搏之中,这是优步在其取得成功的欧美市场上都不曾遭遇过的。

而Airbnb则不同,其最近要收购的小猪短租并非具有压倒性优势的本土对手,本土市场也基本上仍处于婴儿期,尚未被竞争对手充分开发与塑造。根据小猪短租官网中的介绍,该平台在全国200多座城市拥有8万多套房源,这个数字相比于庞大的中国旅游住宿市场规模而言,几乎轻如鸿毛;相比于Airbnb的7.5万套房源来说,也不具备太多的先发优势。

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Airbnb能否在中国取得世界市场上收获的成功?

简而言之,由于向旅行者分享住房的商业模式仍未大面积铺开,Airbnb很可能“因祸得福”——中国市场的大量空白,将让Airbnb更多地担任塑造本土业态的积极角色,而非被动适应。这将有助于Airbnb收获一个比优步更高的存活概率。

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