图表1：快递企业分类（按资本属性划分）

图表2：2009-2012年全国规模以上快递企业月业务量（单位：万件）

图表3：2009-2012年全国规模以上快递服务企业业务收入地区分布（单位：%）

图表4：2012年美国制造业PMI分项指数概览（单位：%）

图表5：2012年美国非农就业人数概览（单位：万人）

图表6：2004-2012年美国新增非农就业人数（单位：千人）

图表7：2008-2012年美国失业率变化趋势（单位：%）

图表8：2007-2012年欧元区PMI走势（单位：%）

图表9：2009-2012年法国及德国PMI走势比较（单位：%）

图表10：1999-2012年欧央行基准利率变化趋势（单位：%）

图表11：2006-2012年欧元区CPI走势（单位：%）

图表12：2006-2012年中国国内生产总值同比增长速度（单位：亿元，%）

图表13：2006-2012年中国全部工业增加值及其增速（单位：亿元，%）

图表14：2006-2012年中国粮食产量及其增长速度（单位：万吨，%）

图表15：2006-2012年全社会固定资产投资及其增速（单位：亿元，%）

图表16：2006-2012年社会消费品零售总额及其增速（单位：亿元，%）

图表17：2006-2008年中国货物进出口总额变化情况（单位：亿美元）

图表18：2006-2012年中国农村居民人均纯收入及其实际增长速度（单位：元，%）

图表19：2006-2012年中国城镇居民人均可支配收入及其实际增长速度（单位：元，%）

图表20：2008-2014年中国电子商务市场交易规模（单位：万亿元）

图表21：2012年中国电子商务服务企业区域分布情况（单位：%）

图表22：2012年中国电子商务服务企业行业分布情况（单位：%）

图表23：2008-2014年中国电子商务服务企业直接从业人员规模（单位：万人）

图表24：2008-2014年中国电子商务服务企业带动从业人员规模（单位：万人）

图表25：2008-2014年中国网络购物快递企业规模（单位：家）

图表26：RFID在各国快递业的应用情况

图表27：通信技术在快递业的应用情况

图表28：2005-2012年中国物流行业三大指标运行状况（单位：亿元）

图表29：2005-2012年中国社会物流总额及增长情况（单位：亿元，%）

图表30：2012年社会物流总额及增减变化情况（单位：万亿元，%）

图表31：2005-2012年中国社会物流总费用（单位：亿元，%）

图表32：2005-2012年中国物流业增加值统计（单位：亿元，%）

图表33：2010-2012年物流业固定资产投资及增长变化情况（单位：亿元，%）

图表34：重点调查企业行业分布情况（单位：%）

图表35：重点调查企业登记注册类型分布情况（单位：%）

图表36：重点调查企业物流成本增长情况（单位：%）

图表37：重点调查企业物流成本构成情况（单位：%）

图表38：重点调查企业物流费用率情况（单位：%）

图表39：重点调查企业物流费用率情况（单位：%）

图表40：重点调查企业物流外包情况（单位：%）

图表41：重点调查企业平均仓储面积情况（一）（单位：%）

图表42：重点调查企业平均仓储面积情况（二）（单位：%）

图表43：重点调查物流企业收入规模分布情况（单位：%）

图表44：重点调查物流企业主要经营指标增长情况（按物流企业类型分）（单位：%）

图表45：重点调查物流企业主要经营指标增长情况（按登记注册类型分）（单位：%）

图表46：重点调查物流企业收入利润率分布情况（单位：%）

图表47：重点调查物流企业资产规模分布情况（单位：%）

图表48：中国快递企业经营产品情况（单位：%）

图表49：中国消费者快递产品使用状况调查（单位：%）

图表50：中国消费者快递产品类别调查（单位：%）

图表51：中国快递行业客户结构图（单位：%）

图表52：2009-2012年全国规模以上快递企业实现业务量及增长情况（单位：亿件，%）

图表53：2012年中国快递业务量结构图（单位：%）

图表54：2012年中国东、中、西部快递业务量结构图（单位：%）

图表55：2009-2012年全国规模以上快递企业实现业务收入及增长率（单位：亿元，%）

图表56：2010-2012年中国快递业务收入情况（按月份）（单位：亿元）

图表57：2010-2012年中国快递业分专业快递业务收入比较（单位：亿元）

图表58：2012年中国快递业务收入结构图（分专业）（单位：%）

图表59：2012年中国东、中、西部快递业务收入结构图（单位：%）

图表60：快递业务有效申诉分月图（单位：件）

图表61：消费者申诉的主要问题及所占比例统计（单位：件，%）

图表62：主要快递企业有效申诉率统计表（单位：万分之一）

图表63：2010-2012年快递业务有效申诉分月图（单位：件）

图表64：2012年与2010年快递业务有效申诉问题比较表（单位：件，%）

图表65：2012年与2010年快递服务申诉分类比较图（单位：件，%）

图表66：2011与2010年主要快递企业全年平均百万件快件有效申诉比较表（单位：件申诉/百万件快件）

图表67：DHL在中国的业务结构

图表68：Fedex在中国的业务结构

图表69：Fedex在中国的经营情况（单位：百万美元）

图表70：UPS在中国的业务结构

图表71：UPS在中国的经营情况（单位：百万美元）

图表72：UPS在中国的经营策略

图表73：TNT在中国的业务结构

图表74：TNT在中国的经营情况（单位：百万欧元）

图表75：中国邮政速递物流股份有限公司经营优劣势分析

图表76：民航快递有限责任公司经营优劣势分析

图表77：中铁快运股份有限公司经营优劣势分析

图表78：顺丰速运（集团）有限公司经营优劣势分析

图表79：申通快递有限公司经营优劣势分析

图表80：上海圆通速递（物流）有限公司经营优劣势分析

图表81：北京宅急送快运股份有限公司代收货款业务规模

图表82：北京宅急送快运股份有限公司客户项目维护体系

图表83：北京宅急送快运股份有限公司保险保价收费标准

图表84：北京宅急送快运股份有限公司经营优劣势分析

图表85：中通速递服务有限公司经营优劣势分析

图表86：上海韵达快运有限公司经营优劣势分析

图表87：杭州百世网络技术有限公司经营优劣势分析

图表88：龙邦物流有限公司经营优劣势分析

图表89：红楼（上海）快递有限公司经营优劣势分析

图表90：上海全成快递有限公司经营优劣势分析

图表91：广东快捷快物流有限公司经营优劣势分析

图表92：广东速尔物流有限公司经营优劣势分析

图表93：优速物流有限公司经营优劣势分析

图表94：2006-2012年全国公路总里程及公路密度（单位：万公里，公里/百平方公里）

图表95：2006-2012年全国高速公路里程（单位：万公里）

图表96：2008-2018年全球快递业增长预测（单位：%）