图表1：服务外包的关系图
图表2：服务外包分类表
图表3：服务外包的层级架构
图表4：ITO、BPO及KPO的基本组成
图表5：金融机构离岸外包实现的成本节约程度（单位：%）
图表6：金融机构选择外包的主要驱动因素（单位：%）
图表7：中国金融业务运营模式评析
图表8：金融ITO的分类及其主要内容
图表9：按供需双方的股权关系划分的类型情况
图表10：外包成效衡量标准（单位：%）
图表11：美国金融服务业离岸外包的效应评价（单位：%）
图表12：离岸外包和在岸外包效果调查
图表13：全球金融业离岸外包分析效果评估（单位：%）
图表14：2009-2013年服务外包产业促进政策和措施内容汇总
图表15：各部门对促进高校毕业生就业的工作重点
图表16：2009-2014年第一季度中国GDP及其增长速度（单位：万亿元，%）
图表17：2005-2013年中国工业增加值走势图（单位：亿元，%）
图表18：2009-2013年中国全社会固定资产投资及其增长速度（单位：万亿元，%）
图表19：2013年中国分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度（单位：亿元，%）
图表20：2009-2013年我国社会消费品零售总额及同比增速（单位：万亿元，%）
图表21：2009-2013年中国货物进出口总额及其增长速度（单位：亿美元，%）
图表22：2013年中国货物进出口总额及其增长速度（单位：亿美元，%）
图表23：2013年主要商品出口数量、金额及其增长速度（单位：万吨，万台，万个，万辆，亿美元，%）
图表24：2013年主要商品进口数量、金额及其增长速度（单位：万吨，亿美元，%）
图表25：2013年中国对主要国家和地区货物进出口总额及其增长速度（单位：亿美元，%）
图表26：2013年5月-2014年5月中国制造业PMI走势图（单位：%）
图表27：2013年5月-2014年5月中国非制造业PMI走势图（单位：%）
图表28：2014年我国宏观经济指标预测（单位：%，亿美元）
图表29：2009-2013年商业银行资产增长情况（单位：万亿元，%）
图表30：2012-2013年各类商业银行资产同比增速情况（单位：%）
图表31：2013年商业银行贷款主要行业投向（单位：%）
图表32：2009-2013年商业银行净利润季度走势图（单位：亿元）
图表33：2011-2013年保险业利润总额情况（单位：亿元）
图表34：2007-2013年证券公司规模情况（单位：万亿元，亿元，倍）
图表35：2007-2013年证券公司规模情况（单位：万亿元，亿元，倍）
图表36：2009-2014年中国服务外包行业市场规模及增速（单位：亿美元，%）
图表37：2011-2014年中国服务外包行业企业数量及增速（单位：家，%）
图表38：2009-2014年中国服务外包行业从业人员规模及增速（单位：万人，%）
图表39：2012-2014年中国服务外包行业市场离岸业务结构趋势变化图（单位：%）
图表40：2013-2014年中国服务外包行业区域结构及其变化趋势（单位：%）
图表41：2009-2013年中国高等教育毕业生情况（单位：万人，%）
图表42：各国金融外包业务的监管政策
图表43：2008-2014年美国ISM制造业PMI指数走势图
图表44：2009-2014年欧元区综合PMI指数走势图
图表45：2008-2014年日本制造业PMI指数走势图
图表46：2014-2015年全球主要经济体经济增速及预测分析（单位：%）
图表47：全球金融外包市场的发展历程
图表48：金融服务外包选择的要素分布（单位：%）
图表49：金融外包需求演变情况
图表50：2006-2013年全球金融外包行业市场规模增长趋势变化情况（单位：万亿美元）
图表51：全球金融外包供需分布状况
图表52：外包企业竞争策略变化情况
图表53：全球开展离岸外包的金融机构比重变化趋势（单位：%）
图表54：全球离岸服务目的地指数
图表55：2006-2013年全球金融ITO市场规模情况（单位：亿美元）
图表56：全球金融ITO细分市场构成情况（单位：%）
图表57：2005-2013年全球金融BPO市场规模情况（单位：亿美元）
图表58：全球金融BPO细分市场构成情况（单位：%）
图表59：全球金融BPO细分业务领域构成情况（单位：%）
图表60：银行业服务外包的层级与内容
图表61：保险业选择服务外包的驱动因素分布（单位：%）
图表62：全球保险业选择ITO的动因分布（单位：分）
图表63：保险公司BPO与BTO的差异
图表64：保险公司BTO获得收益的形式、途径与效果
图表65：金融外包离岸市场发展的动因
图表66：1996年以来中国新增金融离岸外包机构情况（单位：家）
图表67：中国金融离岸外包机构国别及地区来源分布（单位：%）
图表68：中国金融离岸外包机构地区分布（单位：%）
图表69：中国金融离岸外包机构企业类型分布（单位：%）
图表70：美国金融外包监管的相关政策
图表71：2008-2014年美国ISM制造业PMI指数走势图
图表72：欧洲各国金融外包监管政策汇总
图表73：2009-2014年欧元区综合PMI指数走势图
图表74：2008-2014年日本制造业PMI指数走势图
图表75：2008-2014年韩国GDP（不变价）同比走势图（单位：%）
图表76：全球金融外包主要承接市场特点分析
图表77：全球金融外包主要承接市场业务范围比较
图表78：全球金融外包主要承接市场优劣势对比
图表79：印度知识产权保护体系
图表80：各国IT员工平均月薪比较（单位：万元人民币）
图表81：2013年全球十大最贵写字楼租金情况（单位：美元/平方英尺/年）
图表82：全球主要金融服务发包国与接包国的时区分布
图表83：我国企业承接金融服务外包离岸业务的战略框架
图表84：中国金融外包提供商的市场开发策略
图表85：金融服务外包市场主体分析
图表86：2007-2013年中国银行业的IT服务收入情况（单位：十亿元）
图表87：2007-2013年中国银行业的IT支出增长情况（单位：%）
图表88：2014-2018年中国金融服务外包市场规模（单位：亿元）
图表89：国内金融服务外包市场竞争情况
图表90：全球金融服务外包商供应能力的矩阵分析
图表91：中国银行业服务外包的种类与承接对象
图表92：部分银行的金融服务外包项目列表
图表93：中国金融ITO市场发展历程
图表94：2010-2013年中国金融ITO行业市场规模情况（单位：亿元）
图表95：中国金融ITO市场竞争格局
图表96：2010-2013年中国金融BPO行业市场规模情况（单位：亿元）
图表97：2011-2013年IBM公司利润表（单位：百万美元）
图表98：2011-2013年IBM公司资产负债表（单位：百万美元）
图表99：2011-2013年IBM公司现金流量表（单位：百万美元）
图表100：IBM在中国设立的分公司区域分布情况
图表101：2011-2013财年埃森哲公司利润表（单位：百万美元）
图表102：2011-2013财年埃森哲公司资产负债表（单位：百万美元）
图表103：2010-2012财年埃森哲公司现金流量表（单位：百万美元）
图表104：1992-2013年塔塔集团营收情况（单位：亿美元，亿卢比）
图表105：2005-2013年塔塔集团海外营收情况（单位：亿美元，%）
图表106：2013年塔塔集团营收构成情况（单位：%）
图表107：1996-2014年塔塔集团在华发展大事件汇总
图表108：2010-2013年简柏特经营情况（单位：亿美元）
图表109：2010-2013年SAP经营情况（单位：亿欧元）
图表110：神州数码融信软件有限公司基本信息表
图表111：神州数码融信软件有限公司Model@nk总体架构图
图表112：神州数码融信软件有限公司服务过的主要客户和项目
图表113：神州数码融信软件有限公司优劣势分析
图表114：恒生电子股份有限公司基本信息表
图表115：2011-2013年恒生电子股份有限公司主要经济指标分析（单位：万元）
图表116：2011-2013年恒生电子股份有限公司盈利指标分析（单位：%）
图表117：2011-2013年恒生电子股份有限公司运营能力分析（单位：次）
图表118：2013年恒生电子股份有限公司主营业务分产品情况（单位：元，%）
图表119：2013年恒生电子股份有限公司人员专业构成情况（单位：%）
图表120：2013年恒生电子股份有限公司人员教育程度构成情况（单位：%）
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