图表1：手机网民对手机银行业务的使用情况（单位：%）
图表2：手机银行用户的年龄分布状况（单位：%）
图表3：手机银行用户的个人月收入状况分布（单位：%）
图表4：手机银行用户职业状况分布（单位：%）
图表5：各家手机银行使用情况（单位：%）
图表6：用户经常使用的手机银行功能（单位：%）
图表7：不同人群经常使用手机银行功能的指数分析
图表8：不同手机银行版本使用情况（单位：%）
图表9：手机银行用户开始使用手机银行的时间（单位：%）
图表10：用户最初开通手机银行业务的原因（单位：%）
图表11：用户了解手机银行的途径（单位：%）
图表12：用户开通手机银行的途径（单位：%）
图表13：用户对正在使用的手机银行的评价（单位：%）
图表14：用户对账户查询功能的期望（单位：%）
图表15：用户感兴趣的转账功能（单位：%）
图表16：用户对手机银行理财的期望（单位：%）
图表17：用户对使用手机银行的担心（单位：%）
图表18：全体受访者认为最可靠的安全方式（单位：%）
图表19：全体受访者愿意使用的手机银行支付方式（单位：%）
图表20：手机银行深度用户占比情况（单位：%）
图表21：不同手机银行用户受教育情况（单位：%）
图表22：不同手机银行用户职业指数分析（单位：%）
图表23：不同用户开通手机银行业务时间（单位：%）
图表24：不同用户常用手机功能指数分析（单位：%）
图表25：不同用户希望手机银行改进方面的指数分析（单位：%）
图表26：2011年以来国内手机银行用户规模增长情况（单位：户，%）
图表27：2011年以来国内手机银行资金处理规模增长情况（单位：亿元，%）
图表28：2012年以来中国手机银行市场交易规模增长情况（单位：亿元，%）
图表29：中国手机银行市场交易份额（单位：%）
图表30：各银行手机银行在开通便捷性上的对比
图表31：各银行手机银行在界面体验上的对比
图表32：各银行手机银行在功能上的对比
图表33：各银行手机银行在操作方便性上的对比
图表34：各银行手机银行在客户质量上的对比
图表35：各银行手机银行在资费及优惠政策上的对比
图表36：各银行手机银行在页面访问速度及稳定性的对比
图表37：各银行手机银行在安全性的对比
图表38：各银行手机银行在3G版功能体验对比
图表39：各银行手机银行在浏览器兼容性的对比
图表40：2012年以来招商银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表41：2012年以来建设银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表42：2012年以来工商银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表43：2012年以来中信银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表44：2012年以来民生银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表45：2012年以来中国银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表46：2012年以来广发银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表47：2012年以来平安银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表48：2012年以来浦发银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表49：2012年以来光大银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表50：2012年以来浙商银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表51：2012年以来上海农商银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表52：2012年以来兴业银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表53：2012年以来农业银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表54：2012年以来交通银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表55：2012年以来邮储银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表56：2012年以来北京银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表57：2012年以来华夏银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表58：2012年以来宁波银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表59：2012年以来南京银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%
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