2016-2021年中国手机银行行业市场前瞻与投资战略规划分析报告
企业中长期战略规划必备
不深度调研行业形势就决策，回报将无从谈起
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商标
+-1.1 国内手机银行发展背景
1.1.1 手机银行发展历程
1.1.2 手机银行发展特点
1.1.3 手机银行相关界定
+-1.2 国内其他银行渠道分析
1.2.1 个人网银渠道分析
1.2.2 电视银行渠道分析
1.2.3 电话银行渠道分析
+-1.3 国外手机银行发展经验
1.3.1 国际移动金融发展模式
1.3.2 韩国手机银行发展经验
1.3.3 日本手机银行发展经验
1.3.4 欧美手机银行发展经验
+-2.1 手机银行用户特征调研
2.1.1 网民对手机银行业务使用情况
2.1.2 手机银行用户年龄分布状况
2.1.3 手机银行用户个人月收入分布
2.1.4 手机银行用户职业状况分布
+-2.2 手机银行业务使用情况
2.2.1 各家手机银行使用情况
2.2.2 用户经常使用的手机银行功能
2.2.3 不同人群使用手机银行功能的指数
2.2.4 不同手机银行版本使用情况
2.2.5 手机银行用户使用手机银行的时间
2.2.6 用户开通手机银行业务的原因
2.2.7 用户了解手机银行的途径
2.2.8 用户开通手机银行的途径
+-2.3 用户对手机银行的评价建议
2.3.1 用户对手机银行改进的建议
2.3.2 用户对账户查询功能的期望
2.3.3 用户感兴趣的转账功能
2.3.4 用户对手机银行理财的期望
2.3.5 用户对使用手机银行的担心
2.3.6 用户认为可靠的安全方式
2.3.7 用户使用手机银行支付偏好
+-2.4 手机银行深度与非深度用户分析
2.4.1 手机银行深度用户占比情况
2.4.2 不同手机银行用户受教育情况
2.4.3 不同手机银行用户职业指数分析
2.4.4 各手机银行深度用户占比情况
2.4.5 不同用户开通手机银行业务时间
2.4.6 不同用户常用手机功能指数分析
2.4.7 不同用户希望手机功能改进分析
+-2.5 手机银行市场调研结论
2.5.1 手机银行使用人群变化趋势
2.5.2 手机银行业务竞争格局分析
2.5.3 手机银行功能分群情况分析
2.5.4 手机银行深度用户分析
+-3.1 手机银行发展规模分析
3.1.1 手机银行用户规模分析
3.1.2 手机银行资金处理规模
3.1.3 手机银行交易规模分析
3.1.4 手机银行市场份额分析
3.1.5 手机银行下载规模分析
+-3.2 手机银行业务竞争力分析
3.2.1 手机银行开通便捷性对比
3.2.2 手机银行界面体验对比
3.2.3 手机银行功能及特色对比
3.2.4 手机银行操作方便性对比
3.2.5 手机银行客户服务对比
3.2.6 手机银行资费及优惠政策对比
3.2.7 手机银行页面访问速度及稳定性
3.2.8 手机银行安全性对比
3.2.9 手机银行3G版功能体验对比
3.2.10 手机浏览器兼容性对比
+-3.3 商业银行手机银行竞争策略
3.3.1 市场竞争策略分析
3.3.2 价格竞争策略分析
3.3.3 营销竞争策略分析
+-3.4 手机银行技术应用状况分析
3.4.1 手机银行发展壁垒分析
+-3.4.2 手机银行应用技术对比
（1）基于STK卡的手机银行
（2）基于SMS的银行应用
（3）USSD模式分析
（4）K-Java与BREW模式
（5）WAP模式分析
+-3.4.3 重点手机银行技术分析
（1）BREW方式手机银行
（2）WAP方式手机银行
3.4.4 手机银行技术发展趋势
+-4.1 手机银行查询服务功能分析
4.1.1 手机银行查询服务涵盖领域
4.1.2 手机银行查询服务实现方式
4.1.3 手机银行查询账户开通情况
4.1.4 手机银行查询服务业务竞争
+-4.2 手机银行转账汇款功能分析
4.2.1 手机银行转账汇款涵盖领域
4.2.2 手机银行转账汇款实现方式
4.2.3 手机银行转账汇款费用分析
4.2.4 手机银行转账汇款业务竞争
+-4.3 手机银行缴费支付功能分析
4.3.1 手机银行缴费支付涵盖领域
4.3.2 手机银行缴费支付实现方式
4.3.3 手机银行电子商城发展分析
4.3.4 手机银行缴费支付业务竞争
+-4.4 手机银行投资理财功能分析
4.4.1 手机银行投资理财涵盖领域
4.4.2 手机银行投资理财实现方式
4.4.3 手机银行投资理财费用分析
4.4.4 手机银行投资理财业务竞争
+-4.5 手机银行其他特色功能分析
4.5.1 手机银行生活服务功能分析
4.5.2 手机银行预约取现服务分析
4.5.3 手机银行手机号码转账分析
4.5.4 手机银行扫码收款功能分析
4.5.5 手机银行移动金融服务平台
4.5.6 手机银行近场支付功能分析
+-5.1 招商银行手机银行业务分析
5.1.1 手机银行常规功能分析
5.1.2 手机银行业务规模分析
5.1.3 手机银行市场份额分析
5.1.4 手机银行SOLOMO分析
5.1.5 手机银行O2O服务分析
5.1.6 手机银行营销方式分析
5.1.7 手机银行运营模式分析
5.1.8 手机银行其他创新分析
+-5.2 建设银行手机银行业务分析
5.2.1 手机银行常规功能分析
5.2.2 手机银行业务规模分析
5.2.3 手机银行市场份额分析
5.2.4 手机银行SOLOMO分析
5.2.5 手机银行O2O服务分析
5.2.6 手机银行营销方式分析
5.2.7 手机银行运营模式分析
5.2.8 手机银行其他创新分析
+-5.3 工商银行手机银行业务分析
5.3.1 手机银行常规功能分析
5.3.2 手机银行业务规模分析
5.3.3 手机银行市场份额分析
5.3.4 手机银行SOLOMO分析
5.3.5 手机银行O2O服务分析
5.3.6 手机银行营销方式分析
5.3.7 手机银行运营模式分析
5.3.8 手机银行其他创新分析
+-5.4 中信银行手机银行业务分析
5.4.1 手机银行常规功能分析
5.4.2 手机银行业务规模分析
5.4.3 手机银行市场份额分析
5.4.4 手机银行SOLOMO分析
5.4.5 手机银行O2O服务分析
5.4.6 手机银行营销方式分析
5.4.7 手机银行运营模式分析
5.4.8 手机银行其他创新分析
+-5.5 民生银行手机银行业务分析
5.5.1 手机银行常规功能分析
5.5.2 手机银行业务规模分析
5.5.3 手机银行市场份额分析
5.5.4 手机银行SOLOMO分析
5.5.5 手机银行O2O服务分析
5.5.6 手机银行营销方式分析
5.5.7 手机银行运营模式分析
5.5.8 手机银行其他创新分析
+-5.6 中国银行手机银行业务分析
5.6.1 手机银行常规功能分析
5.6.2 手机银行业务规模分析
5.6.3 手机银行市场份额分析
5.6.4 手机银行SOLOMO分析
5.6.5 手机银行O2O服务分析
5.6.6 手机银行营销方式分析
5.6.7 手机银行运营模式分析
5.6.8 手机银行其他创新分析
+-5.7 广发银行手机银行业务分析
5.7.1 手机银行常规功能分析
5.7.2 手机银行业务规模分析
5.7.3 手机银行市场份额分析
5.7.4 手机银行SOLOMO分析
5.7.5 手机银行O2O服务分析
5.7.6 手机银行营销方式分析
5.7.7 手机银行运营模式分析
5.7.8 手机银行其他创新分析
+-5.8 平安银行手机银行业务分析
5.8.1 手机银行常规功能分析
5.8.2 手机银行业务规模分析
5.8.3 手机银行市场份额分析
5.8.4 手机银行SOLOMO分析
5.8.5 手机银行O2O服务分析
5.8.6 手机银行营销方式分析
5.8.7 手机银行运营模式分析
5.8.8 手机银行其他创新分析
+-5.9 浦发银行手机银行业务分析
5.9.1 手机银行常规功能分析
5.9.2 手机银行业务规模分析
5.9.3 手机银行市场份额分析
5.9.4 手机银行SOLOMO分析
5.9.5 手机银行O2O服务分析
5.9.6 手机银行营销方式分析
5.9.7 手机银行运营模式分析
5.9.8 手机银行其他创新分析
+-5.10 光大银行手机银行业务分析
5.10.1 手机银行常规功能分析
5.10.2 手机银行业务规模分析
5.10.3 手机银行市场份额分析
5.10.4 手机银行SOLOMO分析
5.10.5 手机银行O2O服务分析
5.10.6 手机银行营销方式分析
5.10.7 手机银行运营模式分析
5.10.8 手机银行其他创新分析
+-5.11 浙商银行手机银行业务分析
5.11.1 手机银行常规功能分析
5.11.2 手机银行业务规模分析
5.11.3 手机银行市场份额分析
5.11.4 手机银行SOLOMO分析
5.11.5 手机银行O2O服务分析
5.11.6 手机银行营销方式分析
5.11.7 手机银行运营模式分析
5.11.8 手机银行其他创新分析
+-5.12 上海农商银行手机银行业务分析
5.12.1 手机银行常规功能分析
5.12.2 手机银行业务规模分析
5.12.3 手机银行市场份额分析
5.12.4 手机银行SOLOMO分析
5.12.5 手机银行O2O服务分析
5.12.6 手机银行营销方式分析
5.12.7 手机银行运营模式分析
5.12.8 手机银行其他创新分析
+-5.13 兴业银行手机银行业务分析
5.13.1 手机银行常规功能分析
5.13.2 手机银行业务规模分析
5.13.3 手机银行市场份额分析
5.13.4 手机银行SOLOMO分析
5.13.5 手机银行O2O服务分析
5.13.6 手机银行营销方式分析
5.13.7 手机银行运营模式分析
5.13.8 手机银行其他创新分析
+-5.14 农业银行手机银行业务分析
5.14.1 手机银行常规功能分析
5.14.2 手机银行业务规模分析
5.14.3 手机银行市场份额分析
5.14.4 手机银行SOLOMO分析
5.14.5 手机银行O2O服务分析
5.14.6 手机银行营销方式分析
5.14.7 手机银行运营模式分析
5.14.8 手机银行其他创新分析
+-5.15 交通银行手机银行业务分析
5.15.1 手机银行常规功能分析
5.15.2 手机银行业务规模分析
5.15.3 手机银行市场份额分析
5.15.4 手机银行SOLOMO分析
5.15.5 手机银行O2O服务分析
5.15.6 手机银行营销方式分析
5.15.7 手机银行运营模式分析
5.15.8 手机银行其他创新分析
+-5.16 邮储银行手机银行业务分析
5.16.1 手机银行常规功能分析
5.16.2 手机银行业务规模分析
5.16.3 手机银行市场份额分析
5.16.4 手机银行SOLOMO分析
5.16.5 手机银行O2O服务分析
5.16.6 手机银行营销方式分析
5.16.7 手机银行运营模式分析
5.16.8 手机银行其他创新分析
+-5.17 北京银行手机银行业务分析
5.17.1 手机银行常规功能分析
5.17.2 手机银行业务规模分析
5.17.3 手机银行市场份额分析
5.17.4 手机银行SOLOMO分析
5.17.5 手机银行O2O服务分析
5.17.6 手机银行营销方式分析
5.17.7 手机银行运营模式分析
5.17.8 手机银行其他创新分析
+-5.18 华夏银行手机银行业务分析
5.18.1 手机银行常规功能分析
5.18.2 手机银行业务规模分析
5.18.3 手机银行市场份额分析
5.18.4 手机银行SOLOMO分析
5.18.5 手机银行O2O服务分析
5.18.6 手机银行营销方式分析
5.18.7 手机银行运营模式分析
5.18.8 手机银行其他创新分析
+-5.19 宁波银行手机银行业务分析
5.19.1 手机银行常规功能分析
5.19.2 手机银行业务规模分析
5.19.3 手机银行市场份额分析
5.19.4 手机银行SOLOMO分析
5.19.5 手机银行O2O服务分析
5.19.6 手机银行营销方式分析
5.19.7 手机银行运营模式分析
5.19.8 手机银行其他创新分析
+-5.20 南京银行手机银行业务分析
5.20.1 手机银行常规功能分析
5.20.2 手机银行业务规模分析
5.20.3 手机银行市场份额分析
5.20.4 手机银行SOLOMO分析
5.20.5 手机银行O2O服务分析
5.20.6 手机银行营销方式分析
5.20.7 手机银行运营模式分析
5.20.8 手机银行其他创新分析
+-6.1 手机银行主要瓶颈及解决方案
6.1.1 手机银行安全性问题
6.1.2 行业法律标准问题
6.1.3 手机银行服务同质化
+-6.2 手机银行发展前景分析
6.2.1 手机银行功能发展方向
+-6.2.2 手机银行发展趋势分析
（1）手机银行体验设计趋势分析
（2）手机银行功能发展趋势分析
（3）手机银行APP开发趋势分析
（4）手机银行产品运营趋势分析
（5）手机银行安全技术趋势分析
+-6.2.3 手机银行发展策略分析
（1）手机银行战略定位与选择分析
（2）未来手机银行的市场竞争策略
6.2.4 手机银行发展前景分析
+-6.3 手机银行未来发展战略分析
6.3.1 手机银行个性化发展战略
6.3.2 手机银行细分化发展战略
6.3.3 手机银行新媒体营销战略
图表1：手机网民对手机银行业务的使用情况（单位：%）
图表2：手机银行用户的年龄分布状况（单位：%）
图表3：手机银行用户的个人月收入状况分布（单位：%）
图表4：手机银行用户职业状况分布（单位：%）
图表5：各家手机银行使用情况（单位：%）
图表6：用户经常使用的手机银行功能（单位：%）
图表7：不同人群经常使用手机银行功能的指数分析
图表8：不同手机银行版本使用情况（单位：%）
图表9：手机银行用户开始使用手机银行的时间（单位：%）
图表10：用户最初开通手机银行业务的原因（单位：%）
图表11：用户了解手机银行的途径（单位：%）
图表12：用户开通手机银行的途径（单位：%）
图表13：用户对正在使用的手机银行的评价（单位：%）
图表14：用户对账户查询功能的期望（单位：%）
图表15：用户感兴趣的转账功能（单位：%）
图表16：用户对手机银行理财的期望（单位：%）
图表17：用户对使用手机银行的担心（单位：%）
图表18：全体受访者认为最可靠的安全方式（单位：%）
图表19：全体受访者愿意使用的手机银行支付方式（单位：%）
图表20：手机银行深度用户占比情况（单位：%）
图表21：不同手机银行用户受教育情况（单位：%）
图表22：不同手机银行用户职业指数分析（单位：%）
图表23：不同用户开通手机银行业务时间（单位：%）
图表24：不同用户常用手机功能指数分析（单位：%）
图表25：不同用户希望手机银行改进方面的指数分析（单位：%）
图表26：2011年以来国内手机银行用户规模增长情况（单位：户，%）
图表27：2011年以来国内手机银行资金处理规模增长情况（单位：亿元，%）
图表28：2012年以来中国手机银行市场交易规模增长情况（单位：亿元，%）
图表29：中国手机银行市场交易份额（单位：%）
图表30：各银行手机银行在开通便捷性上的对比
图表31：各银行手机银行在界面体验上的对比
图表32：各银行手机银行在功能上的对比
图表33：各银行手机银行在操作方便性上的对比
图表34：各银行手机银行在客户质量上的对比
图表35：各银行手机银行在资费及优惠政策上的对比
图表36：各银行手机银行在页面访问速度及稳定性的对比
图表37：各银行手机银行在安全性的对比
图表38：各银行手机银行在3G版功能体验对比
图表39：各银行手机银行在浏览器兼容性的对比
图表40：2012年以来招商银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表41：2012年以来建设银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表42：2012年以来工商银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表43：2012年以来中信银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表44：2012年以来民生银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表45：2012年以来中国银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表46：2012年以来广发银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表47：2012年以来平安银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表48：2012年以来浦发银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表49：2012年以来光大银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表50：2012年以来浙商银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表51：2012年以来上海农商银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表52：2012年以来兴业银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表53：2012年以来农业银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表54：2012年以来交通银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表55：2012年以来邮储银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表56：2012年以来北京银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表57：2012年以来华夏银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表58：2012年以来宁波银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%）
图表59：2012年以来南京银行手机银行业务规模变化情况（单位：亿元，%
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