图表1：电子商务行业分类列表

图表2：电子商务行业主要模式

图表3：2021年中国电子商务投诉领域分布（单位：%）

图表4：2021年中国电子商务投诉金额分布（单位：%）

图表5：2021年中国电子商务投诉性别比例（单位：%）

图表6：2021年网络购物服装与鞋类投诉标榜单（单位：%）

图表7：2021年中国网络购物十大被投诉网站（单位：%）

图表8：2021年中国网络购物被投诉网站榜单（单位：%）

图表9：2021年网络购物支付、快递投诉标榜单（单位：%）

图表10：2021年网络购物传统品牌投诉标榜单

图表11：2021年网络团购投诉十大热点问题（单位：%）

图表12：2021年网络团购投诉十大网站（单位：%）

图表13：电子商务和信息化司的主要职能

图表14：2016-2021年电子商务行业出台法规政策汇总

图表15：电子商务行业支付与快递环节相关政策法规

图表16：中国电子商务行业“十四五”规划发展重点

图表17：电子商务行业技术开发扶持政策汇总

图表18：2016-2021年电子商务相关专利申请数量变化图（单位：项）

图表19：2016-2021年电子商务相关专利公开数量变化图（单位：项）

图表20：2022-2027年电子商务行业专利技术数量预测（单位：件）

图表21：截至2021年我国电子商务相关专利分布领域（前十位）（单位：项）

图表22：2021年中国电子商务区域分布情况（单位：%）

图表23：2021年中国电子商务行业分布情况（单位：%）

图表24：2016-2021年我国智能手机保有量及同比增速预测（单位：亿台，%）

图表25：2016-2021年中国移动电子商务实物交易用户规模及预测（单位：万户，%）

图表26：2016-2021年中国移动互联网市场规模及预测（单位：亿元，%）

图表27：2016-2021年中国电子商务B2B交易规模及预测（单位：万亿元，%）

图表28：2016-2021年中国电子商务B2B企业数量规模及预测（单位：家，%）

图表29：2016-2021年中国中小企业B2B营收规模及预测（单位：亿元，%）

图表30：2016-2021年中国电子商务B2B用户规模及预测（单位：万人，%）

图表31：中国B2B电子商务盈利模式分析

图表32：2021年中国电子商务B2B企业市场份额（单位：%）

图表33：2021年中国电子商务B2B企业区域分布（单位：%）

图表34：我国B2B电子商务企业竞争地位的划分

图表35：我国B2B电子商务发展趋势

图表36：2016-2021年中国B2C市场交易规模（单位：亿元）

图表37：2016-2021年中国网购市场企业规模及同比增速（单位：家，%）

图表38：中国B2C电子商务盈利模式分析

图表39：2021年中国电子商务B2C企业市场份额（单位：%）

图表40：2021年网络购物人群分布（单位：%）

图表41：2016-2021年中国网购市场交易规模及同比增速（单位：亿元，%）

图表42：2016-2021年网络购物个人网店数量规模及同比增速（单位：万家，%）

图表43：中国C2C电子商务盈利模式分析

图表44：2021年中国电子商务C2C企业市场份额（单位：%）

图表45：2021年中国电子商务C2C市场区域分布（单位：%）

图表46：2016-2021年网上支付交易规模及预测（单位：亿元，%）

图表47：2021年中国第三方支付细分市场交易规模结构（单位：亿元，%）

图表48：2021年中国第三方支付核心企业交易规模市场份额（单位：%）

图表49：2021年中国移动互联网支付交易份额（单位：%）

图表50：B2B电子商务模式分类

图表51：B2B电子商务物流模式选择分析

图表52：B2B电子商务成本

图表53：中国B2B电子商务问题分析

图表54：中国B2B电子商务问题对策

图表55：2016-2021年中国网购用户规模（单位：亿人）

图表56：中国B2C电子商务成本

图表57：中国B2C电子商务问题分析

图表58：中国B2C电子商务问题对策

图表59：C2C电子商务物流经营模式选择

图表60：中国C2C电子商务问题分析

图表61：中国C2C电子商务问题对策

图表62：Uber运作流程

图表63：2022-2027年中国O2O市场规模及预测（单位：亿元，%）

图表64：2016-2021年中国快递企业营收规模变化情况（单位：亿元，%）

图表65：2022-2027年中国电商物流市场规模前景预测（单位：亿元）

图表66：电子商务自建物流配送流程示意图

图表67：自营物流模式优劣势分析

图表68：电子商务第三方物流流程示意图

图表69：第三方物流模式优劣势分析

图表70：第四方物流模式图

图表71：第四方物流模式优劣势分析

图表72：电子商务物流联盟配送流程示意图

图表73：物流联盟模式优劣势分析

图表74：物流一体化模式优劣势分析

图表75：“O-S-O”模式优劣势分析

图表76：电商物流运输配送成本控制策略

图表77：先进先出方式分析

图表78：阿里巴巴基本信息表

图表79：阿里巴巴网络营销策略四个阶段

图表80：阿里巴巴盈利模式统计表

图表81：2016-2021年阿里巴巴营业收入增长情况（百万美元，%）

图表82：环球资源基本信息表

图表83：2016-2021年环球资源网利润表（单位：百万美元）

图表84：2016-2021年环球资源网资产负债表（单位：百万美元）

图表85：2016-2021年环球资源网现金流量表（单位：百万美元）

图表86：2016-2021年环球资源网主要指标项（单位：%）

图表87：慧聪网基本信息表

图表88：2016-2021年慧聪网有限公司主要经济指标分析（单位：万元）

图表89：2016-2021年慧聪网有限公司盈利能力分析（单位：%）

图表90：2016-2021年慧聪网有限公司运营能力分析（单位：次）

图表91：2016-2021年慧聪网有限公司偿债能力分析（单位：%）

图表92：2016-2021年慧聪网有限公司发展能力分析（单位：%）

图表93：敦煌网基本信息表

图表94：中国制造网基本信息表

图表95：生意宝基本信息表

图表96：2016-2021年浙江网盛生意宝股份有限公司主要经济指标分析（单位：万元）

图表97：2016-2021年浙江网盛生意宝股份有限公司盈利能力分析（单位：%）

图表98：2016-2021年浙江网盛生意宝股份有限公司运营能力分析（单位：次）

图表99：2016-2021年浙江网盛生意宝股份有限公司偿债能力分析（单位：%，倍）

图表100：2016-2021年浙江网盛生意宝股份有限公司发展能力分析（单位：%）

图表101：志趣网基本信息表

图表102：淘金地基本信息表

图表103：天猫商城基本信息表

图表104：京东商城基本信息表

图表105：京东商城盈利模式统计表

图表106：苏宁电器基本信息表

图表107：亚马逊中国基本信息表

图表108：唯品会基本信息表

图表109：2021年唯品会收入构成（单位：%）

图表110：2016-2021年唯品会利润表（单位：百万美元）

图表111：2016-2021年唯品会资产负债表（单位：百万美元）

图表112：2016-2021年唯品会现金流量表（单位：百万美元）

图表113：2016-2021年唯品会主要指标项（单位：%）

图表114：国美在线基本信息表

图表115：当当网基本信息表

图表116：2016-2021年当当网利润表（单位：百万元）

图表117：2016-2021年当当网资产负债表（单位：百万元）

图表118：2016-2021年当当网现金流量表（单位：百万元）

图表119：2016-2021年当当网主要指标项（单位：%）

图表120：1号店基本信息表