中国在线旅游行业发展前景 行业份额快速扩大

近几年，随着人们生活水平的提高以及生活方式的改变，越来越多的人喜欢旅游，在线旅游便成为人们选择去哪旅游的一种在线方式。

据前瞻产业研究院《中国在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示，2016年中国在线旅游市场交易规模达5,903.6亿元，增长率为33.3%，线上渗透率为12.0%，较上年相比提升1.3个百分比。尽管当前在线旅游行业进入稳定发展阶段，行业增长速度开始放慢，但在线旅游行业整体增长速度仍高于中国旅游业总收入增长速度，线上渗透率将保持增长。

资料来源：前瞻产业研究院整理

携程在公布一季度财报同时宣布线下门店已经成为携程生态体系的重要战略组成部分。携程旅游门店签约总数达到1107家，携程线下门店总交易额在第一季度同比增长约50%。为了激励门店为用户提供更好的服务，携程还宣布启动“门店分级管理体系”，实施“门店成长计划”。

值得一提的是，途牛第一季度的亏损收窄也得益于门店开拓。5月24日其公布业绩报告显示，2018年第一季度途牛非美国会计准则的净亏损为2380万元人民币，与2017年同期的2.262亿元人民币相比大幅度收窄。途牛旅游网首席财务官辛怡表示，亏损进一步收窄的原因是因为销售网络的拓展对销售与市场费用的下降起到了重要作用。

“在线休闲旅游市场，自由行需求增长非常快。客人有碎片化预订需求，这要求我们在目的地行程过程中提供碎片化资源。”途牛旅游网联合创始人、董事长兼首席执行官于敦德表示。2018年初，途牛开始搭建“目的地频道”，解构旅游元素资源，引入碎片化资源。

分析师姜昕蔚对记者表示，2017年以来OTA市场一个大的方向是做碎片化产品。“在线这个层面大家做的还是流量这件事，只是对消费者来说，是品质和服务的升级，把用户划分成了细分的群体。”

除了自营渠道的建设，2017年以来一些OTA及旅游平台也更加重视为平台上的商户提供增值服务。

都斌表示，马蜂窝目前向商家开放了平台流量、营销工具、运营数据、平台接口，更深层的用户行为数据，也将在未来逐步开放给商家。

“由于有针对用户攻略游记内容的渗透，我们在用户出行决策的第一个环节就已经可以捕捉出行需求。”都斌表示，大量的用户数据经过内部大数据的加工分析，可以比较准确地判断用户出行的时间、意愿以及出行的人数。

阿里巴巴集团副总裁、飞猪副总裁胡臣杰表示，年轻消费者对旅游的需求越来越多元化立体化，传统的单纯比价或交易式在线旅行机构已经远远不能满足需求，新需求需要一种新的商业模式来满足，OTM在线旅游生态作为继OTA之后的第三代在线旅游模式应运而生。