智慧旅游风头正劲 2030年旅游市场将迎顶峰

刘源

 目前,我国已拥有全世界最大的国内旅游消费市场,全民旅游时代正悄然来临。同时,人们对旅游品质、旅游创新提出了更高要求。 移动通信、互联网和大数据正在深刻改变旅游业。目前,在线旅游市场已经是高度竞争的“红海”,相比之下,智慧景区作为静悄悄的“蓝海”则刚开始引人关注。如今,各地智慧旅游的春风正劲,已经成为我国旅游业发展的一个新趋势。

前瞻经济学人

据前瞻产业研究院《中国智慧旅游行业发展前景预测分析报告》显示,经济和金融危机之后,全球旅游业已连续5年保持增长,且达到4%至5%的增长速度,按此势头发展,到2030年全球旅游总人数将达到14亿,亚洲的市场份额预计可达30%。由此看来,到2030年,亚太旅游人数将突破5亿。

其实,早在2012年,国家就确定了首批18个智慧旅游试点城市,不过一直进展缓慢。去年出台的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》明确提出,到2020年,全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi(无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖,在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。

未来:旅游开启智慧模式

随着旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等业务的迅速展开,“智慧旅游”将成为我国旅游业未来发展的趋势。

调查显示,网络预订旅游产品的使用比例最高,参与调查者中93%会使用;其次是通过电话预订,使用比例为45%;再次为手机客户端预订,使用比例为39%;选择线下旅行社的仅为17%。

游客对高品质旅游产品的需求不断扩大,迫切需要市场提供多元化、人性化的选择,而“智慧旅游”正是未来旅游行业加快“互联网+”、发展“未来旅游”的重要方式。

智慧旅游开启智慧景区模式

在国家加快智慧旅游的政策引导下,越来越多的景区开始触网,寻求新的发展路径,开辟APP、网上预订及微信营销等渠道,并主动寻求与OTA(在线旅游服务商)的开放合作。

从传统景区到智慧景区,从游客有痛点到解决痛点,中间隔着两重鸿沟,一道叫互联网,另外一道是地图。专家认为,只有景区附加上各类基于位置的互联网服务,用户的痛点才能彻底解决。在高德集团产品副总裁陈永海看来,高德与景区的合作是资源和能力的互补,景区更懂游客在景区内的游览需求,而导航地图公司有地图信息的优势,可以与景区强强联合,共同做好智慧景区。

在不久的未来,旅游业将全面物联,充分整合,最终实现产业链重新布局和多行业创新激活。发展智慧旅游要充分抓住移动互联网时代的旅游新需求,促进旅游产业向综合性和融合型转型升级,为全域旅游发展提供新保障。

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