电子商务一片红海 移动电商成增长新动力

移动互联网发展到今日，移动购物已成主流趋势，越来越多的人通过智能终端设备进行购物。尽管国内零售业近年来发展并不如意，电商市场规模也日趋饱和，但来自移动设备进行购物的用户数量却在不断增长，占比不断提升。

如今，移动互联网从娱乐应用时代慢慢地过度到商务应用时代。移动支付的兴起，以及经过团购网站、大众点评网等形式的O2O企业相继用户教育与培育之后，中国移动互联网电子商务的发展还将持续。

移动电商发展较晚

从广义上讲，在手机等移动终端上进行的消费都属于移动电子商务的范畴，不过一般而言，是指狭义的移动电子商务，即在无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。移动电商在中国的发展较晚，2009年后才真正得以快速发展。

中国移动电子商务发展历程

资料来源：前瞻产业研究院整理

在2009年以前，消费者通过手机进行实物购物的比例非常少。手机对大多数人来说只是通话和短信的工具。虽然手机当当网、手机淘宝网和独立的移动电子商务网站买卖宝已经开通，但相比PC端网购，手机网购的用户体验非常差，交易规模非常小，几乎可以忽略不计。

进入2009年，中国正式进入3G时代，移动电子商务发展开始加速，各大电商企业纷纷开始布局移动电子商务。尽管如此，阻碍移动电子商务的因素依然强大：一是3G上网资费依然较高，网速依然不快；二是智能手机普及率依然不高；三是消费者受安全性和支付便捷性影响，移动电子商务消费习惯和信任度尚未建立。

直到2012下半年以后，移动电子商务发展才迎来爆发期，智能手机价格下降明显，千元以内的智能手机开始普及。同时，3G网络资费下调，网速上升。电商企业积极推动移动端的建设和培育用户移动端的消费习惯，消费者开始更加主动地尝试移动电子商务。

用户规模增长迅速

移动电商在2009年迅速崛起，用户规模增速迅猛。截至2014年底，中国移动电子商务用户规模达到3.01亿人，较上一年增长仍高达38.1%。2010-2014年期间，用户规模同比增速均保持在35%以上。

2009-2015年中国移动电子商务实物交易用户规模及预测（单位：万户，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

移动电子商务市场交易规模也呈现出快速增长的趋势。根据前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2014年上半年，中国移动电子商务市场交易规模达到2542亿元，而2013年上半年达532亿元，同比增长378%，依然保持快速增长的趋势。

2009-2014年中国移动互联网市场规模（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

移动互联网的发展超乎想象，移动互联网对传统行业的渗透与冲击不断增强，这种渗透与冲击可能会改变行业现有格局，甚至可能是颠覆性的。

市场需求前景广阔

移动电子商务的需求主要来自两个方面，分别是企业和个人。移动电子商务在企业主要应用于物流调配、生产运营信息管理、客户服务等方面。首先，物流调配在部分地区还是以传统方式为主，市场需求前景广阔。

移动电子商务在物流调配方面的应用主要是根据企业需求建立终端子系统，通过后台系统收集终端通过通讯子系统传送的位置信息及其他状态信息，进行处理后传送给相应的监控管理中心，实现物流业务的运营管理、物流信息服务、条码应用、移动办公管理、移动支付、统计分析等功能，同时实现车辆、外勤人员的调度管理和控制。

现代企业在生产运营过程中更加注重对信息的把握，尤其是对企业内部运营信息流变动情况的把握，要求建立完整的信息循环作用体系，这也是现代企业生产运营的核心竞争力之一。移动电子商务可以广泛的应用到企业的生产运营信息管理之中，实现有效的生产运营反馈与控制，从而克服市场不确定性给当今企业的生产活动带来更多的困难和挑战，降低企业运营风险，实现企业的生产运营信息管理控制的整体化和灵活化。

相对来说，商品销售及客户服务的移动电子商务应用率最高。通过移动电子商务，企业将可以对目标市场群体和客户进行全面监管，实现客户资料的实时采集和更新，并且对客户反馈做出及时合理的处理。

移动电子商务在个人应用方面主要包括移动银行服务、移动支付、移动娱乐、移动医疗等。移动银行服务方面，移动电子商务进一步完善因特网银行体系，提供个人理财、账户查询、账单支付、转账以及接收付款通知等移动银行服务，基本上所有的银行都提供移动银行服务。

移动电子商务提供多元化的移动支付方式，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。支付方式的多元化使得用户可以根据自身情况和实际需求做出不同的选择，采用不同的支付方式，更具个性化与适用性。目前，移动支付在主要大中城市都开始应用，如公交、地铁的手机付费；电信业务的手机充值等。

移动电子商务为用户提供各项娱乐服务，已经成为一种新的时尚潮流，其市场前景广阔。此外，移动电子商务已经被运用到电子病历管理、在线会诊、远程诊疗等医疗服务之中。同时，移动电子商务在远程诊疗、实时治疗方面还存在着巨大的发展空间，进一步的应用可以提高医疗水平，为用户提供更好、更全面的医疗服务。

2015-2020年中国移动电子商务市场交易规模预测（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

综上所述，未来我国移动电子商务市场交易规模依然将保持较高的增长速度。未来2-3年移动电子商务市场交易规模增速有望保持70%以上；此后市场增速不断下降，到2020年，我国移动电子商务的交易规模将达到9.64万亿元。