保险中介市场改革 独立代理人崭露头角
监会最新公布的数据显示,今年上半年保险代理人员378.30万人,较年初增加53.01万人。而上半年53万人的增量,已经创下超过2009至2014年六年来的保险代理人员的增量新高。数量庞大的保险代理人队伍成为独立代理人的重要来源。而在一些“先行先试”的地方,独立代理人已经开始崭露头角。

由此看来,现有的保险代理人制度一方面给保险公司带来了巨大的人力成本负担,另一方面却又形成了代理人很高的淘汰率。另一位独立保险代理人磨相军表示,“从认识保险到拥有技能,是有一个时间过程的,而保险行业不允许有那么长时间的适应期。从我以前带团队的经验来看,一些有潜力成长的员工就这样被扼杀了发展的机会,这是不合理的,必须改变。”
今年4月24日,全国人民代表大会常务委员会第十四次会议对《中华人民共和国保险法》部分条款作出了修改,取消了保险销售(含保险代理)、保险经纪从业人员资格核准审批事项。8月3日,保监会下发《关于保险中介从业人员管理有关问题的通知》,要求保险公司、保险中介机构,“规范从业人员准入管理,认真对从业人员进行甄选,加强专业培训,确保从业人员品行良好,具有相应的专业能力。”而独立代理人模式之下,业绩压力不再来自于保险公司,相对宽松的从业氛围或许能够给职场新人提供宝贵的“适应期”。
对于保险代理人制度的改革,朱家慧也明确表示, “这是从业人员梦寐以求的事情。只有以独立代理人的身份才能做到真正的自我经营、提高能力和服务,真正为客户量身定做保险需求。”在成为独立代理人之前,她曾经有17年的保险代理人经历。成为独立代理人带来的职业认同是她认为宝贵的东西。
传统保险公司的代理人制度往往被认为只是代表保险公司的利益。在互联网时代,消费者可以更加方便地对保险产品进行比较。磨相军表示,“以往向客户推销保险产品,只能说本公司好,仅限于推销本公司的保险产品。而对客户来说,这就是信息不对称。当他们通过互联网了解更多的产品信息之后,就会问‘怎么说得跟你不一样’?”
独立代理人制度能否真正实现业务的独立,以消费者的利益为出发点进行代理业务是这项制度改革的关键。独立代理人叶颖表示,“考虑到保险中介的信用程度、人员素质、管理理念等因素,其实大的保险公司的拳头产品会自己进行销售,不会轻易交给保险中介。所以保险独立代理人制度要走好,还有很长的路。”
叶颖认为,“独立代理人能够生存,在这个行业持续经营下去,一是收入要达到一定水平,二是能够实现这个职业的梦想。”叶颖目前的身份既是一名独立的保险代理人,也是一名香港的保险经纪人。这样的双重身份和从业经历让她坚信“保险独立代理人制度改革势在必行”。
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