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2024-2029年中国社交关系管理系统(SCRM)市场前瞻与投资战略规划分析报告

2024-2029年中国社交关系管理系统(SCRM)市场前瞻与投资战略规划分析报告

Report of Market Prospective and Investment Strategy Planning On China Social Customer Relationship Management System(2024-2029)

企业中长期战略规划必备
不深度调研行业形势就决策,回报将无从谈起

2024-2029年中国社交关系管理系统(SCRM)市场前瞻与投资战略规划分析报告

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2024-2029年中国社交关系管理系统(SCRM)市场前瞻与投资战略规划分析报告

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第1章:SCRM系统行业界定及数据统计标准说明
  • +-1.1 SCRM系统的界定

    +-1.1.1 SCRM系统的界定

    (1)社会化客户关系管理的定义

    (2)SCRM系统定义

    +-1.1.2 SCRM系统与传统CRM软件的区别

    (1)社会化客户关系管理与传统客户关系管理的区别

    (2)SCRM与传统CRM的区别

    1.1.3 SCRM系统的功能

    1.1.4 SCRM系统的特点

    1.1.5 SCRM系统的优点

第2章:中国SCRM系统行业PEST(宏观环境)分析
  • +-2.1 中国SCRM系统行业政治(Politics)环境

    +-2.1.1 SCRM系统行业监管体系及机构介绍

    (1)SCRM系统行业主管部门

    (2)SCRM系统行业自律组织

    +-2.1.2 SCRM系统行业标准体系建设现状

    (1)SCRM系统标准体系建设

    (2)SCRM系统现行标准汇总

    (3)SCRM系统即将实施标准

    (4)SCRM系统重点标准解读

    +-2.1.3 SCRM系统行业发展相关政策规划汇总及解读

    (1)SCRM系统行业发展相关政策汇总

    (2)SCRM系统行业发展相关规划汇总

    2.1.4 “十四五”规划对SCRM系统行业发展的影响分析

    2.1.5 政策环境对SCRM系统行业发展的影响分析

  • +-2.2 中国SCRM系统行业经济(Economy)环境

    +-2.2.1 宏观经济发展现状

    (1)中国GDP增长情况

    (2)工业经济增长情况

    (3)固定资产投资分析

    (4)中国软件行业发展情况

    +-2.2.2 宏观经济发展展望

    (1)GDP增速预测

    (2)行业综合展望

    2.2.3 SCRM系统行业发展与宏观经济相关性分析

  • +-2.3 中国SCRM系统行业社会(Society)环境

    2.3.1 中国新基建投资规模

    2.3.2 中国云计算产业发展情况

    +-2.3.3 中国网民规模及互联网渗透率

    (1)中国网民规模及互联网渗透率

    (2)中国手机网民规模及移动互联网渗透率

    2.3.4 中国企业用人成本分析

    2.3.5 社会环境对行业发展的影响分析

  • +-2.4 中国SCRM系统行业技术(Technology)环境

    +-2.4.1 光纤通信技术发展分析

    (1)光纤通信技术现状

    (2)光纤通信普及率

    2.4.2 人工智能及大数据技术发展现状

    2.4.3 5G技术发展及商用情况

    +-2.4.4 SCRM系统行业相关专利的申请及公开情况

    (1)SCRM系统专利申请

    (2)SCRM系统专利公开

    (3)SCRM系统热门申请人

    (4)SCRM系统热门技术

    2.4.5 技术环境对SCRM系统行业发展的影响分析

第3章:全球SCRM系统行业发展现状及趋势前景预判
  • +-3.2 全球(除中国外)SCRM系统行业宏观环境分析

    3.2.1 全球(除中国外)SCRM系统行业经济环境分析

    3.2.2 全球(除中国外)SCRM系统行业政法环境分析

    3.2.3 新冠疫情对全球(除中国外)SCRM系统行业的影响分析

  • +-3.3 全球SCRM行业发展现状分析

    +-3.3.1 全球SAAS行业发展现状分析

    (1)全球SAAS行业市场规模

    (2)全球SAAS行业细分市场结构

    +-3.3.2 全球CRM系统行业发展现状分析

    (1)全球CRM行业市场规模

    (2)全球CRM行业主要应用领域分析

    +-3.3.3 全球SCRM系统行业发展现状

    (1)全球SCRM行业发展概况

    (2)全球SCRM行业市场规模测算

  • +-3.4 全球SCRM系统行业代表性企业案例分析

    3.4.1 Oracle

    3.4.2 Salesforce

    3.4.3 Sprinklr

  • +-3.5 全球SCRM系统行业发展趋势及市场前景预测

    3.5.1 全球SCRM系统行业发展趋势预判

    3.5.2 全球SCRM系统行业市场前景预测

第4章:中国SCRM系统行业发展现状与市场痛点分析
  • +-4.1 中国SCRM系统行业发展历程及市场特征

    4.1.1 中国SCRM系统行业发展历程

    4.1.2 中国SCRM系统行业市场特征

  • +-4.2 中国SCRM系统行业参与者类型及规模

    4.2.1 中国SCRM系统行业参与者类型及入场方式

    4.2.2 中国SCRM系统行业企业数量规模

  • +-4.3 中国SCRM系统行业市场发展现状

    +-4.3.1 中国SAAS行业发展现状分析

    (1)中国SAAS行业用户规模

    (2)中国SAAS行业市场规模

    (3)中国SAAS行业细分市场结构

    +-4.3.2 中国CRM系统行业发展现状分析

    (1)中国CRM软件行业发展概况

    (2)中国CRM软件行业市场规模

    (3)中国CRM软件行业用户特征

    +-4.3.3 中国SCRM系统行业发展现状分析

    (1)私域流量红利爆发

    (2)企业数字化营销需求增长

    (3)新电商、新社交不断崛起

    (4)中国SCRM系统需求快速增长

第5章:中国SCRM系统行业竞争状态及市场格局分析
  • +-5.1 中国SCRM系统行业投融资、兼并与重组状况

    5.1.1 中国SCRM系统行业投融资发展状况

    5.1.2 中国SCRM系统行业兼并与重组状况

  • +-5.2 中国SCRM系统行业波特五力模型分析

    5.2.1 SCRM系统现有竞争者之间的竞争状况

    5.2.2 SCRM系统关键要素的供应商议价能力分析

    5.2.3 SCRM系统消费者议价能力分析

    5.2.4 SCRM系统行业潜在进入者分析

    5.2.5 SCRM系统替代品风险分析

    5.2.6 SCRM系统竞争情况总结

第6章:中国SCRM系统行业产业链全景深度解析
  • +-6.1 中国SCRM系统行业产业结构属性(产业链)

    6.1.1 SCRM系统行业产业链结构梳理

    6.1.2 SCRM系统行业产业链生态图谱

  • +-6.2 中国SCRM系统行业上游软件供应市场分析

    6.2.1 中间件市场分析

    6.2.2 数据库市场分析

    6.2.3 SCRM系统上游软件供应市场对行业发展的影响分析

  • +-6.3 中国SCRM系统行业上游硬件供应市场分析

    6.3.1 服务器市场分析

    6.3.2 交换机市场分析

    6.3.3 存储设备市场分析

    6.3.4 SCRM系统上游硬件供应市场对行业发展的影响分析

  • +-6.4 中国SCRM系统下游应用领域需求潜力分析

    6.4.1 中国SCRM系统下游应用领域分布

    +-6.4.2 中国SCRM系统下游应用领域需求潜力分析

    (1)金融行业对SCRM系统需求潜力分析

    (2)零售行业对SCRM系统需求潜力分析

    (3)教育培训行业对SCRM系统需求潜力分析

    (4)汽车服务行业对SCRM系统需求潜力分析

    (5)医药健康行业对SCRM系统需求潜力分析

    (6)电子商务行业对SCRM系统需求潜力分析

    (7)其他领域对SCRM系统需求潜力分析

第7章:中国SCRM系统行业代表性企业案例研究
  • +-7.2 中国SCRM系统行业代表性企业发展布局案例(排名不分先后)

    +-7.2.1 深圳市腾讯计算机系统有限公司-腾讯企点

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

    +-7.2.2 上海群之脉信息科技有限公司-群脉

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

    +-7.2.3 深圳市六度人和科技有限公司-EC SCRM

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

    +-7.2.4 北京尘锋信息技术有限公司-尘锋信息

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

    +-7.2.5 北京探马企服科技有限公司-探马SCRM

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

    +-7.2.6 深圳市驱动新媒体有限公司-车商通SCRM

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

    +-7.2.7 北京七陌科技有限公司-聚客SCRM

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

    +-7.2.8 上海欣兆阳信息科技有限公司-Convertlab

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

    +-7.2.9 北京螳螂科技有限公司-螳螂科技

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

    +-7.2.10 北京天润融通科技股份有限公司-天润融通

    (1)企业发展历程及基本信息

    (2)企业发展状况

    (3)企业SCRM系统介绍

    (4)企业SCRM系统业务运营现状

    (5)企业并购及投融资动态

    (6)企业SCRM业务最新布局动态

    (7)企业SCRM系统布局优劣势分析

第8章:中国SCRM系统行业市场前瞻及投资策略建议
  • +-8.1 中国SCRM系统行业发展潜力评估

    8.1.1 SCRM系统行业发展现状总结

    8.1.2 SCRM系统行业影响因素总结

    8.1.3 SCRM系统行业发展潜力评估

图表目录展开目录收起图表

图表1:国家统计局对SCRM系统行业的定义与归类

图表2:本报告研究范围界定

图表3:本报告的主要数据来源及统计标准说明

图表4:SCRM系统行业主管部门

图表5:SCRM系统行业自律组织

图表6:截至2023年SCRM系统行业标准汇总

图表7:截至2023年SCRM系统行业发展政策汇总

图表8:截至2023年SCRM系统行业发展规划汇总

图表9:2015-2023年中国国内生产总值走势及同比增速图(单位:万亿元,%)

图表10:2016-2023年中国工业增加值及同比增长速度(单位:万亿元,%)

图表11:2019-2023年中国第一、二、三产业增加值情况(单位:万亿元)

图表12:2015-2023年中国固定资产投资(不含农户)变化情况(单位:万亿元)

图表13:2012-2023年中国软件业收入与全国工业增加值累计增速对比(单位:%)

图表14:2023年中国GDP的各机构预测(单位:%)

图表15:2023年中国综合展望

图表16:2018-2023年中国新基建投资数量及投资金额(单位:件,亿元)

图表17:2013-2023年中国云计算产业市场规模及其增速(单位:亿元,%)

图表18:2017-2023年中国网民规模及互联网渗透率(单位:万人,%)

图表19:2017-2023年中国手机网民规模及移动互联网渗透率(单位:万人,%)

图表20:2012-2023年中国城镇单位就业人员平均工资及增速情况(单位:元,%)

图表21:光纤通信行业核心技术分析

图表22:2017-2023年中国互联网宽带接入端口数量及光纤接入(FTTH/O)端口占比情况(单位:亿个,%)

图表23:2019-2023年中国固定宽带用户总数及100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户占比(单位:亿户,%)

图表24:全球SCRM系统行业发展历程

图表25:2016-2023年全球SAAS行业市场规模及其增速(单位:亿美元,%)

图表26:2018-2023年全球CRM系统行业市场规模(单位:亿美元)

图表27:2023年全球CRM行业主要应用领域分布(单位:%)

图表28:2018-2023年全球SCRM系统行业市场规模测算(单位:亿美元)

图表29:全球SCRM系统行业发展趋势预判

图表30:2024-2029年SCRM系统行业市场前景预测

图表31:中国SCRM系统行业发展历程

图表32:2016-2023年中国SAAS行业企业付费用户规模(单位:万户,%)

图表33:2016-2023年中国企业级SAAS市场规模及其增速(单位:亿元,%)

图表34:2016-2023年中国公有云SAAS市场规模及其增速(单位:亿元,%)

图表35:2023年中国SAAS市场规模结构(单位:%)

图表36:2018-2023年中国CRM软件行业市场规模(单位:亿元)

图表37:中国各大平台私域流量情况

图表38:中国消费者私域消费情况

图表39:2018-2023年中国社交电商市场规模变化情况(单位:亿元,%)

图表40:2018-2023年中国SCRM系统行业市场规模测算

图表41:行业并购特征分析

图表42:行业兼并重组意图

图表43:SCRM系统行业现有企业的竞争分析表

图表44:SCRM系统行业对上游议价能力分析表

图表45:SCRM系统行业对下游议价能力分析表

图表46:SCRM系统行业潜在进入者威胁分析表

图表47:中国SCRM系统行业五力竞争综合分析

图表48:SCRM系统行业产业链结构

图表49:SCRM系统行业产业链生态图谱

图表50:SCRM系统上游软件供应市场对行业发展的影响分析

图表51:SCRM系统上游硬件供应市场对行业发展的影响分析

图表52:中国SCRM系统行业代表性企业发展布局对比

图表53:深圳市腾讯计算机系统有限公司发展历程

图表54:深圳市腾讯计算机系统有限公司基本信息表

图表55:深圳市腾讯计算机系统有限公司股权穿透图

图表56:深圳市腾讯计算机系统有限公司经营状况

图表57:深圳市腾讯计算机系统有限公司整体业务架构

图表58:深圳市腾讯计算机系统有限公司销售网络布局

图表59:深圳市腾讯计算机系统有限公司SCRM系统业务布局优劣势分析

图表60:上海群之脉信息科技有限公司发展历程

图表61:上海群之脉信息科技有限公司基本信息表

图表62:上海群之脉信息科技有限公司股权穿透图

图表63:上海群之脉信息科技有限公司经营状况

图表64:上海群之脉信息科技有限公司整体业务架构

图表65:上海群之脉信息科技有限公司销售网络布局

图表66:上海群之脉信息科技有限公司SCRM系统业务布局优劣势分析

图表67:深圳市六度人和科技有限公司发展历程

图表68:深圳市六度人和科技有限公司基本信息表

图表69:深圳市六度人和科技有限公司股权穿透图

图表70:深圳市六度人和科技有限公司经营状况

图表71:深圳市六度人和科技有限公司整体业务架构

图表72:深圳市六度人和科技有限公司销售网络布局

图表73:深圳市六度人和科技有限公司SCRM系统业务布局优劣势分析

图表74:北京尘锋信息技术有限公司发展历程

图表75:北京尘锋信息技术有限公司基本信息表

图表76:北京尘锋信息技术有限公司股权穿透图

图表77:北京尘锋信息技术有限公司经营状况

图表78:北京尘锋信息技术有限公司整体业务架构

图表79:北京尘锋信息技术有限公司销售网络布局

图表80:北京尘锋信息技术有限公司SCRM系统业务布局优劣势分析

图表81:北京探马企服科技有限公司发展历程

图表82:北京探马企服科技有限公司基本信息表

图表83:北京探马企服科技有限公司股权穿透图

图表84:北京探马企服科技有限公司经营状况

图表85:北京探马企服科技有限公司整体业务架构

图表86:北京探马企服科技有限公司销售网络布局

图表87:北京探马企服科技有限公司SCRM系统业务布局优劣势分析

图表88:深圳市驱动新媒体有限公司发展历程

图表89:深圳市驱动新媒体有限公司基本信息表

图表90:深圳市驱动新媒体有限公司股权穿透图

图表91:深圳市驱动新媒体有限公司经营状况

图表92:深圳市驱动新媒体有限公司整体业务架构

图表93:深圳市驱动新媒体有限公司销售网络布局

图表94:深圳市驱动新媒体有限公司SCRM系统业务布局优劣势分析

图表95:北京七陌科技有限公司发展历程

图表96:北京七陌科技有限公司基本信息表

图表97:北京七陌科技有限公司股权穿透图

图表98:北京七陌科技有限公司经营状况

图表99:北京七陌科技有限公司整体业务架构

图表100:北京七陌科技有限公司销售网络布局

图表101:北京七陌科技有限公司SCRM系统业务布局优劣势分析

图表102:上海欣兆阳信息科技有限公司发展历程

图表103:上海欣兆阳信息科技有限公司基本信息表

图表104:上海欣兆阳信息科技有限公司股权穿透图

图表105:上海欣兆阳信息科技有限公司经营状况

图表106:上海欣兆阳信息科技有限公司整体业务架构

图表107:上海欣兆阳信息科技有限公司销售网络布局

图表108:上海欣兆阳信息科技有限公司SCRM系统业务布局优劣势分析

图表109:北京螳螂科技有限公司发展历程

图表110:北京螳螂科技有限公司基本信息表

图表111:北京螳螂科技有限公司股权穿透图

图表112:北京螳螂科技有限公司经营状况

图表113:北京螳螂科技有限公司整体业务架构

图表114:北京螳螂科技有限公司销售网络布局

图表115:北京螳螂科技有限公司SCRM系统业务布局优劣势分析

图表116:北京天润融通科技股份有限公司发展历程

图表117:北京天润融通科技股份有限公司基本信息表

图表118:北京天润融通科技股份有限公司股权穿透图

图表119:北京天润融通科技股份有限公司经营状况

图表120:北京天润融通科技股份有限公司整体业务架构

 

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