2015年5月消费者对快递企业申诉情况统计
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2015年5月，消费者对43家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均百万件快件有效申诉率为7.99，环比百万件快件减少4件，同比减少3.51件，高于全国平均申诉率的快递企业有10家。全国快递业务平均百万件快件投递服务申诉率为3.53，百万件快件丢失损毁申诉率为2.51，百万件快件延误申诉率为1.45。
2015年5月 消费者对快递企业申诉情况统计：
2015年5月主要快递企业申诉率表
单位：件有效申诉/百万件快件
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