平安好医生再推新物种 “在线医务室”为亿万白领带来福音

线下的企事业单位医务室越来越少，但另一种更加方便的医务室正在横空出世。

5月24日，由平安好医生与平安养老保险股份有限公司(下称“平安养老险”)联合主办的2018首届中国企业员工健康大会暨企业管理式医疗保障计划发布会(下称“健康大会”)在北京举行。平安好医生宣布将整合在问诊、购药、体检、保险等领域的服务能力，以“在线医务室”的形式为企业员工提供一站式医疗保障服务。

图为：平安好医生董事长兼首席执行官王涛

作为继“一分钟诊所”后的新物种，“在线医务室”承担的不仅是传统医务室看病买药的需求，更是企业员工身心健康需求7*24小时的全方位满足。通过“在线医务室”，平安好医生能够为企业员工构建一个贯穿全流程的医疗保障服务计划，实现从企业员工健康管理、到亚健康管理、再到疾病咨询管理、最后到健康保险产品的全覆盖。

关注员工健康其实也是在提升企业经营效益。正如平安好医生董事长兼首席执行官王涛所说，平安好医生为企业员工提供的“员工体检”+“在线医务室”+“团体健康360”，这除了能够提升员工的归属感和满意度之外，其实也能够帮助企业降低员工病假和缺勤天数，进而带来员工工作效率的提高。

如何治愈“身体被掏空”?

据国家统计局数据显示，2016年，我国城镇就业人口约为4.14亿，约占我国总人口的30%。伴随着城市化进程，城镇就业人口仍将继续增长，预计会有越来越多的就业人口进入城镇成为企业员工。

在这亿万企业员工中，“感觉身体被掏空”似乎是常态。据平安健康险公司发布的《中国企业员工健康状况及医疗福利报告2015》显示，中国企业员工“生命力年龄”平均比真实年龄老5.7岁。“生命力年龄”，通俗来说就是“这个人看起来多大”，也就是说，职场中不少25岁的看起来像30岁，35岁的看起来像40岁，依此类推。

“身体被掏空”的背后是让人堪忧的职场健康状况。在发布会上，平安好医生与易观联合发布的《中国企业员工职场健康白皮书2018》(下称“白皮书”)显示，近年来企业员工的乳腺增生、超重与肥胖、血脂异常等病症检出率呈快速上升趋势。其中，乳腺增生是所有一线城市企业员工体检检出率最高的病症。

在慢性疾病方面，白皮书显示，企业员工在线咨询量排名前三的为月经不调、性功能障碍和痤疮，腰椎间盘突出、腰肌劳损也是企业员工在线咨询的重点。至于心理健康方面，抑郁、焦虑、失眠是企业员工普遍存在的问题。在针对职场的调研中，仅有5.8%的人表示感觉无压力。特别是在一二线城市，由于工作压力大、生活节奏快、不规律的饮食作息等多方因素，企业员工“嘴上说着年轻，身体却已经投降”的情况越来越普遍。

但这似乎是个两难。企业需要衡量在员工健康方面的投入产出比，员工则需要考虑健康管理的时间成本、经济成本、精力成本。这也使得不管是企业还是员工，到目前都没有找到一个有效治愈“身体被掏空”的途径。而平安好医生打造的“在线医务室”就是要做企业与员工的“最大公约数”。

以基础的员工体检为例，平安好医生在传统常规体检业务的基础上，增加报告解读、专家读片、健康评估、专家问诊、智能干预、VIP挂号、住院安排等系列服务。基于员工体检报告，平安好医生还会帮助员工建立专属的健康档案，并且根据员工历年体检异常指标、问诊记录，平安好医生还会对员工健康趋势进行分析对比，预测疾病潜在风险，并提供建议复检日期及进一步检测建议，时刻关怀员工健康。在平安好医生“在线医务室”，员工获得的不仅仅是体检，还有持续的员工健康管理服务。

“在线医务室”怎么玩?

按照《“健康中国2030”规划纲要》中确定的目标，到2020年健康服务业总规模大于8万亿元，到2030年达到16万亿元。以30%的的企业员工占比来看，职场健康的“蛋糕”到2020年将达到2.4万亿元，到2030年将达到4.8万亿元。

但做好企业员工的健康管理从来都不是件容易的事。

以前，不少企事业单位都为此专门设立了医务室。但如今，医生资源紧缺，企业员工增长，加上国有企业不断改革，企业配备自己的医务室已经是凤毛麟角。同时，不管是从成本、还是从效率来考虑，传统医务室也未必是当代解决企业员工健康管理问题的最佳答案。

移动医疗的出现给企业员工健康管理提供了一种新的可能。平安好医生首创的“在线医务室”就是其中之一。

通过“在线医务室”，企业员工不仅能够享受到随时随地的线上问诊，还能得到360度的全方位健康管理服务。从体检到问诊到健康管理甚至到医疗保险，每一个员工在“在线医务室”留下的足迹都会被记录下来并载入个人健康档案，作为企业员工健康管理的指南。平安好医生试图通过“在线医务室”为企业员工构建一个贯穿全流程的医疗保障服务计划。这也是移动医疗平台相较于传统医务室的优势所在。

首先，移动医疗平台可以解决一对多的问题。平安好医生从成立之初就致力于人工智能的研发。目前，通过平安好医生智能辅助诊疗系统，全职医生的问诊效率能够实现10倍甚至50倍的提升。医生问诊效率提高，也就意味着单位时间内，医生能够服务的用户的数量的增加。言下之意就是，通过平安好医生，企业员工能够享受到不用排队的“在线医务室”。

平安好医生此次推出的在线医务室还做到了24小时不打烊。以自有全职医生团队为依托，平安好医生能够为亿万企业员工提供7*24小时的在线诊疗服务。平安好医生此前问诊数据显示，每天晚上的九点到十点是一天问诊的高峰时段。移动诊疗平台能够配合企业员工的时间来提供服务，而不再是企业员工此前被动地来配合医生、医院的上班时间。

据悉，平安好医生已经与2100名外部医师(均为三级甲等医院副主任或以上级别医师)建立合作;医院网络已经遍布中国30个省、自治区及直辖市的约3100家医院(包括逾1000 家三甲医院)，与美国、日本、中国台湾、中国香港等国家和地区的约260家海外医院建立合作。

除了在线问诊，平安好医生董事长兼首席执行官王涛还在现场宣布，平安好医生已经开通了全国51个城市一小时送药服务。手机下单，一小时之内送药到家。此前在药交会亮相的“一分钟诊所”也是针对上班一族推出的“便利就医神器”。未来，随着“一分钟诊所”的推广，上班一族在路上、在公司都能便捷地寻医买药。

以体检为入口为企业员工建立终身健康档案，“一分钟诊所”让员工无需请假随时看病， “AI医生+全职医生”让服务随时随地连接到每个员工，科技驱动型“健康保险+健康服务”管理式医疗保障计划提供精准、低成本服务，平安好医生希望能够成为员工健康状况改善的推动者。

从C端用户医疗需求到B端企业员工健康管理，平安好医生在香港挂牌上市后，又马不停蹄地奔赴新的战场，而新的战场也为平安好医生打开了新的空间。