小米模式的可逆与不可逆

刘辉

此前有人发表《让我们祭奠小米》引起业内轩然,本文将通过小米在业内广为流传的“七字诀”还对小米模式进行复盘,结合时间背景探讨一下,小米经验的可复制与不可复制。

小米雷军在2009年12月16日40岁生日的那天夜里和几位朋友曾说:“人是不能推着石头往山上走的,这样会很累,而且会被山上随时滚落的石头给打下去。要做的是,先爬到山顶,随便踢块石头下去。”四个月后,他正式创立小米公司。这一段感悟,后来演化成了一句更为著名的“雷军语录”——“站在台风口,猪也能飞起来”。后来曾经拿着一个华强北的山寨手机跟“罗辑思维”罗振宇说“我不知道它下一次能够迭代出什么东西。”在全球智能手机市场增速已经下降至15%,有人写出《让我们祭奠小米》之际,通过小米在业内广为流传的“七字诀”还对小米模式进行复盘,结合时间背景探讨一下,小米经验的可复制与不可复制。

专注

雷军出身于传统软件行业,在此领域具备丰富的经验,利用安卓原生系统迭代优化效率低下的时间空档,迭代出了一套适合国情的UI,MIUI牢牢的把握住了机会。而开源的原生安卓系统则形成了大量对手机有追求的发烧友,这是小米最初的基础粉丝形成的前提,也是他们不计回报地围绕在小米论坛里讨论、体验、反馈的原因。始终如一的对软件优化的工匠精神,是值得学习,也可以复制的。但是从小米2开始,随着小米的快速扩张,产品线的拉长,让小米从上到下逐渐得了大公司病。生态圈的构建并没有给小米带去什么,供应链反而拿着小米的东西去山寨赚钱,曾经帮过大忙的渠道商和手机黄牛们也开始逃离小米,这被认为是小米衰败的象征。

极致

期货销售模式”、借渠道商的钱提货,实在是小米雷军的不得已而为之,富士康和英华达在2011年下半年小米手机1发布之时面对雷军还是足够强势,没有付清剩余70%的手机货款(达1.015亿元)小米只有面临所谓“饥渴营销”的局面。从小米2开始,出货量确实开始攀升,这里说的是出货量区别于实际销量,大量货源开始被专业黄牛抢购,之前借给小米资金提货的渠道商也开始大量囤货。成本1450元的小米手机,售价1999元,也许就是所谓“极致”,而这种极致的恶果在小米充电宝上集中爆发了。现在如果你买到了沙芯、水泥芯的山寨小米移动电源时,请务必习以为常,69元的小米充电宝对珠三角数以万计的移动电源厂商是几乎摧毁式的打击,那些奄奄一息的厂商不得不山寨小米甚至以次充好偷工减料地去做移动电源。如果说在手机上的“极致”是迎合了国内智能手机平民化,大众化的潮流的话,那么在充电宝,盒子、路由器、智能电视、手环、净水器上就需要掂量一下,这些产品是不是具有平民化、大众化的潜质。

口碑

在央视年度经济人物颁奖典礼上,马云说小米的核心是营销,下来之后,雷军特意找马云解释,小米的核心在于产品。雷军对外界贴在小米身上的“期货销售模式”“饥饿营销”等标签也感到委屈,甚至多次发文辩解。因此马云是将自己的心得强加给了小米。小米并不是要刻意做“期货销售”和“饥饿营销”,而是它受巨大提货款压力所不得已而为之。

小米手机是偷来的传闻曾沸沸扬扬,在中国想山寨“乔布斯”的不只是雷军一人,在社区经营与互联网化传播上,魅族掌门人黄章其实是雷军的老师。在小米手机发布当天,黄章就隐晦的质疑雷军骗取了他的创意,魅族营销总监华海良曾说,在魅族没有与小米交恶之前,雷军曾天天在魅族公司呆着,天天聊手机,把魅族的交互文档和手机的相关资料也都拿走了。事后小米联合创始人,副总裁黎万强曾说:“由于有了微博,收集粉丝意见变得非常直接快速,做出新的决策前后不过3个小时,这在以前的媒体环境下是不可想象的。”2012年火爆的微博真正使小米有那么一点互联网+的味道了,在微信还没有诞生之前,QQ空间也曾经创造了1分30秒10万台红米手机售罄的奇观。选择最火的媒体平台,踩准传播路径上的点,再次成就了小米。

快速跟随用户的喜好,小批量快速生产,快速上市试错,低价快速出货,然后快速开始下一个周期。总结成一条,就是“唯快不破”,这是华强北山寨机一以贯之的行业规则。“为发烧而生”始终是挂在小米“MI”品牌下面的一句Slogan,而这句话也仅仅是一句口号,“卖高打低”从来都是营销的铁律。小米对内的定位很清晰:一类是怀着苹果心的拮据者,另一类是不解风情的理工男。在苹果和三星等品牌在中国市场呼风唤雨的时候,山寨机还从来都是一个市场,直到小米的出现。“不断试错,迅速迭代”基本也已经成为创新企业发现趋势的唯一有效途径。

从2009年年末至今,小米的创业,小米的奋斗,小米的一夜成名,小米的商业模式,小米所处的社会转型期,与小米的衰落,很难在一篇千字文中详述。小米无疑是值得关注的,他对观察中国的创业生态,发现技术演进规律与传播规律都有很大的帮助。最后引一句雷军的话:“小米开始的那一年半,我们不允许任何人讲小米是我雷军办的。那一年半里,我也不接受任何媒体的采访,我想我偷偷干吧,如果成了,我就承认;如果失败了,我就死都不承认小米是我办的。”

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