阿汤哥的四条领导力经验

8月初,由汤姆·克鲁斯主演的动作电影《碟中谍》系列的第五部《神秘国度》在美国豪取5600万美元票房。彼时,这部电影的海外票房也达到了6500万美元。

这是汤姆·克鲁斯的胜利。上世纪80年代,凭借电影《壮志凌云》的热映,克鲁斯的事业突飞猛进,但2005年他在《奥普拉脱口秀》上“跳沙发”的失态表现,在YouTube上迅速传播,他的事业随即跌入低谷。此后,他在媒体面前又做出了其他不当举动。比如,在接受《今日秀》采访时,身为山达基教徒的克鲁斯,竟然指责女演员波姬·小丝服用抗抑郁药,治疗产后抑郁症。

自此之后,克鲁斯一直星途不顺。但在过去十年,他不仅承受住了媒体无情的批判,并成功东山再起,证明自己依旧有着超高的票房号召力。大多数政治人物和CEO们都应该对克鲁斯的经历深有同感,因为他们也清楚一举一动均被聚光灯放大的感受。克鲁斯在好莱坞重振雄风的历程,可以让领导者获得四点教益:

身处困境时,不要让自己越陷越深

克鲁斯的“跳沙发事件”其实并不严重,本应很快从公众视线当中消失。但他却又莫名其妙,甚至有些不负责任地抨击服用抗抑郁药,两件事结合起来,便勾勒出一副糟糕的形象,他成了一位失控的名人。

起初,克鲁斯似乎还想冒双重风险为自己对山达基教的信仰辩护,但最后他明智地选择停止谈论这个话题。随着负面舆论增多,他可能意识到,自己的个人行为已经令自身职业陷入困境,因此他首先选择停止为自己“挖坑”。

克鲁斯已经很少谈论他的山达基教信仰。这并不意味着他已经完全摆脱了负担,但至少他不再为媒体提供更多自我破坏的素材。

将公关任务留给专业人士去做

最优秀的领导者会在身边聚集最出色的专业人士,随时征求和听取他们的建议,尤其是一些关键职能,如公关等。长期以来,克鲁斯背后一直有一个聪明的公关团队在替他打理事业。经纪公司PMK的帕特·金丝莉是一位优秀的公关专家,负责精心维护克鲁斯的公众形象。两人的合作也非常成功。

但据《名利场》杂志道,在公关危机开始之前,克鲁斯却炒掉了金丝莉,由同为山达基教徒的姐姐担任自己的经纪人,这令好莱坞大跌眼镜。这是一个糟糕的决定,而且事实也证明了这一点,因为金丝莉这样的老牌经纪人肯定能预防公关危机的出现。报道称,她曾告诫克鲁斯在山达基教这件事上“保持低调”,这是明智的建议,可惜未被克鲁斯采纳。

不过,克鲁斯后来用专业的公关人士取代了自己的姐姐,最初聘用的是保罗·布洛赫,现在的经纪人是阿曼达·伦德博格。相比克鲁斯的姐姐在《奥普拉脱口秀》和《今日秀》这两个灾难性事件中的表现,伦德博格在维护克鲁斯形象方面所做的工作更有成效。很显然,他已经明白,名声绝对不能成为赌注,对于一位影星来说更是如此。

学会自嘲

危机爆发之后,克鲁斯在电影上的表现也时好时坏。有的电影表现不错,比如《世界大战》,但有些必定会成功的电影却未能达到预期(尽管它们依旧有利可图),比如《碟中谍3》。更糟糕的是,合作已久的电影制片厂派拉蒙电影公司也抛弃了他。事实上,准确地说,克鲁斯算不上失败,但他不再拥有之前的那种票房号召力,也是不争的事实。对于观众们来说,他似乎已经成为了一个笑话。

于是,他决定自嘲,而不是在他人的嘲笑中顾影自怜。

2008年,克鲁斯在喜剧电影《热带惊雷》中扮演了一个重要的小角色——低俗粗鲁的制片公司高管雷斯·格罗斯曼。他自嘲般的滑稽表演获得了观众和批评家们的好评。这个角色虽然并未立刻解决克鲁斯所面临的公关问题,但在改善公众形象方面肯定发挥了一定的作用。

克鲁斯在电影结尾时滑稽的舞蹈,不由令人想起电影《乖仔也疯狂》中的类似场景。这种自嘲的态度,帮助克鲁斯找回了他最重要的资本——观众对他的喜爱。

保持专注

众所周知,克鲁斯对待工作一丝不苟,非常专注,或许正是因为如此,他跳沙发的失态表现和山达基教的不当言论,才会令公众如此困惑和震惊。但即便在公关危机期间,他也没有停止工作,之后他推出了一系列作品,包括在剧情片《狮入羊口》中的转型尝试,以及在历史动作片《刺杀希特勒》中的出色表演,更不用说质量上乘、票房大卖的《碟中谍》系列电影了。

克鲁斯很清楚观众想要什么,因此他一直在努力满足观众的需求。尽管尝试过喜剧和剧情片,但他始终记得自己是一名动作明星,并始终坚持这一点。在《碟中谍5:神秘国度》的前五分钟,克鲁斯表演了令人瞠目的特技,包括飞机起飞时,悬挂在飞机一侧的镜头。这场特技也成为电影宣传的重头戏,展现和肯定了克鲁斯的专长。

这种坚持使得克鲁斯的职业生涯在过去十年一直在持续,也为如何应对困境树立了一个良好的榜样。尽管媒体和公众似乎更愿意嘲笑他,而不是为他的努力喝彩,但克鲁斯表现出了强大的领导者素质——面对困境,在正确的轨道上坚持前行,并对自己的票房潜力始终充满信心。

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