50大零售企业销额再降 零售企业突围策略探析

最新数据显示：一季度全国50家重点大型零售企业多数品类零售额同比下降，且增速不及上年同期。其中，粮油、食品类零售额与上年持平，增速低于上年同期0.9个百分点;服装类零售额同比下降5.1%;化妆品、日用品类零售额分别同比下降1.8%和5.6%;受同比基数较高和价格波动影响，金银珠宝类零售额继续大幅下降，降幅为24.1%;家用电器类零售额同比下降2.2%。

从3月份数据来看，3月份全国50家重点大型零售企业零售额同比下降2.3%。而多数品类零售额仍为同比负增长，但明显好于1~2月份：整体零售额降幅相比1~2月份收窄了3.9个百分点;服装类、化妆品类、日用品类、家用电器类增速相比1~2月份分别提升了1.9、5.5、0.3和13.9个百分点。金银珠宝类零售额降幅则进一步扩大，食品类零售额增速也由正转负。

2015年零售业上市公司营收数据显示，截至2016年3月底，已公布年度财报或快报的公司有88家，按照营收与净利润两个指标分析，营收下降面为47%，净利润下降面为60%，营收与净利润双降面为33%，亏损面为15%。联商网认为，中国零售业在2015年出现了深度探底，但远未见底。

零售企业电商转型策略

在人口红利逐渐释放后，传统零售企业迎来行业“新常态”，实体零售业增长率从年20%以上增速降到如今的10%理性增长，发展瓶颈渐现。而与之相反的是电子商务的快速崛起，网络购物成为时代趋势。

因此各大传统零售企业开始布局线上渠道，或自建网上商城，或进驻天猫、京东等平台，或将商品给网站代理销售。不管是何种方式，电商已成为品牌厂商的标配。传统零售业的颓势频现，电商渠道或能帮助改善业绩。

以服装行业为例，2013年中国服装网络购物市场交易规模达到了4349亿元，这一数据在2012年时只是3050亿元，同比增长42.6%;其在网络购物市场中所占比例是23.07%，比2012年的23.10%有所下滑，不过仍是网络购物的重要品类。

2009-2014年中国服装网购市场规模及同比增速(单位：亿元，%)

资料来源：前瞻产业研究院整理

2014年以前，我国服装电子商务处于快速发展期，其市场规模在整个服装行业销售收入中的比例快速提升;2014年，该比例达到了31.2%。随着我国服装电子商务进入成熟期，服装网购市场规模所占比例将上升放缓。

2009-2020年我国服装网购市场规模在服装行业销售收入中的比例(单位：%)

资料来源：前瞻产业研究院整理

虽然服装业电子商务发展迅速，不过整体购物体验仍存不足，在仅凭图片、数据来判断的情况下，容易造成退换货比例较高、体验较差。但相信随着售后监管、物流配套设施等各个方面不断完善，服装行业电子商务仍将保持较快的发展速度。前瞻产业研究院预计到2020年，整个服装网购市场规模将达到3万亿元以上的水平，市场增速降至25%以下。

零售企业O2O布局策略

O2O模式是当下市场热点，受到业界的青睐，服务范围逐步扩大。在本地生活O2O模式中，已经涵盖了零售商品。线上线下的有机结合给用户带来更好的体验，零售O2O未来还有进一步发展的空间。

目前零售O2O主要包括智能商业、就近送货、包裹自提、二维码销售、LBS广告推送等模式，充分发挥线上线下的两方面优势，以适应消费者行为的新特点。在移动互联网时代背景下，传统零售商进行着积极的探索和创新。

智能商业模式，代表商家为银泰百度间的合作，运营模式是将BaiduEye应用到零售业中，顾客佩戴BaiduEye进入商场，可获得商品信息，还可GPS商场导航。商品信息包括款式设计、品牌故事、搭配、比价、打折信息等等，已不仅仅是简单的线上导流线下消费或线上消费线下提取的零售O2O模式了，是线上线下深度结合后的智能化O2O模式。

就近送货模式，代表商家为品胜当日达，其运营模式是用户在品胜当日达商城或者天猫、京东等第三方商城下单后，由品胜线下店，当地门店经销商直接送达用户。把线下门店纳入到一个统一的信息系统之中，用户下单后，由最近的经销商送达，最直观的感受是“秒速送达”的快递服务，其次是解决网购售后的问题，再次是省去电商物流环节后。用本地的商品经调度后更好地满足本地的用户，是信息化带给本地商业的返璞归真。

包裹自提模式的代表商家，1号店联手中石化。其运营模式顾客在1号店线上完成下单购买，可在中石化指定加油站点提取货物。双方的合作，一方面扩展了1号店的销售渠道，另一方面也提升了易捷便利店的进店率，更为顾客提供了便利的购物体验。包裹自提模式已有很多种应用，在诸多电商网站与便利店的O2O合作中较为常见，是应用较为广泛，在国外发展比较成熟，接受度较高的一种零售O2O模式。

二维码销售模式，以顺丰嘿客为代表。运营模式是店内没有货架，没有商品，而是贴有商品照片，用户扫描商品下边的二维码后可直接购买。零库存意味着嘿客店没有自己的直接商品，只是跟其他的商家合作提供入口。但是消费者何时能养成扫码购物的习惯，还得打上一个大大的问号。

LBS广告推送模式，代表商家是陌陌“到店通”。其运营模式是基于LBS为用户推送商家广告，为线下商家提供线上广告平台，商家可按照地理位置进行精准投放，并可和用户进行实时互动。在移动社交的平台中刻意为O2O而O2O也引起了一定的质疑。作为O2O平台，不仅服务于零售O2O，其他服务类型的O2O皆可适用。

零售企业营销推广策略

随着互联网经济的迅猛发展，符合时代发展的、独具特色的促销方法及模式，将成为零售业在激烈的竞争环境中取胜的关键。但这些新的促销模式和方法随着时代的变迁和时间的推移，同时也会给传统的零售企业带来了更多思考和更大考验。诚然，中国零售业仅凭目前的硬件条件和单一的促销策略，已经不足以形成购买力和吸引力，而个性、多元、便利的消费需求将是中国零售商业发展模式的新目标。

零售企业互联网营销主要推广方式简析

资料来源：前瞻产业研究院整理

零售企业未来发展

互联网经济的迅猛发展，对于传统零售企业的冲击不可避免。而零售企业仅凭目前的条件，已不足以吸引更多的购买力，因此必须探索出符合时代发展、独具特色的发展模式，满足当下个性、多元、便利的消费需求。

前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》认为，传统零售企业未来需培养并深化互联网思维，主动进行经营模式的自我颠覆与转型，才有可能走出目前的发展困境，在零售业激烈的竞争中取得胜利。