创酷我们的第一步 让柯震东给祸害了吗

胡小键

 柯震东吸毒被抓,其代言的汽车品牌创酷躺着中枪,卷入吸毒事件,被上了条头。创酷也许很冤,但天有不猜风云,危机公关是每公司必须要面对的问题。聪明的策略避害趋利,中庸的策略损失惨重。

网友的调侃,创酷我们的第一步,成为笑谈

柯震东吸毒在京被抓,电视上的他痛哭流涕忏悔过错,恳求公众原谅。能否博得同情实现自赎不得而知,但所代言的品牌却均已于第一时间与之划清关系,生怕引火烧身。

由柯震东的汽车品牌创酷也例外,雪佛兰官网,涉及柯震东的宣传影像均已删除,曾经那英俊爽朗的容貌消逝不再。

但创酷躺着也中枪,更是成为搞笑的对像。

创酷我们的第一步,随着柯震东吸毒被抓,有才的网友们调侃出来了:

第一步吸大麻,

第二步吸海洛因,

第三步进地狱。

创酷选择中庸,采才规避的策略,但恶劣的影响已经初现,随着调侃的段子像病毒一样在网上疯传,品牌形已经受损已成定局。

创酷广告.jpg

参与型社会,社交时代,传统规避策略算不上了危机公关

随着互联网的发展,博客、微博、微信等让每个人都找到发出自已的声音的出口,对社会性事件都可以表达自己的观点,借用一些社会学家的研究成果,现在的社会是参与型社会。

参与型社会人们不仅是信息的消费者,更是信息的创造者和传播者。关于“第一步”的调侃就是典型代表。作为消费者看到这条新闻,作为创造者,有人表达对个事件看法,创造了这个段子,作为传播者,他把这个“创作”共享他的网友。

社交平台病毒式传播,加快热点事件的传播广度和深度。社交媒体是一把双刃剑,用好了大受其利,用不好反受其害。小米的成功得益,得益于其对社交媒体行如流水的般操作,创酷的恶搞,是其消极规避的结果。

参与型社会放大了企业对社会的责任

企业不光会赚钱就行,必须担负社会责任,这个责任在参与型社会被放大。企业对社会的责任其中最得要的一条是对社会风尚和道德的引导。恒大对足球运营,在亚冠之夜,让民族自豪感达到顶峰,因此恒冰泉一出,“水”界老板都睡不好觉,民族自豪感让“恒大”品牌几乎无坚不摧,而事实上恒大冰泉已取得巨大的成功。伊利开放诚信工厂,让大众监督生产,倡导诚信社会,大受好评,提升了品牌形象。以前王老吉背后的加多宝,作为企业品牌隐藏产品品牌王老吉之后,加多宝在汶川大地震的巨额捐助,用社会公德让人们记住了加多宝。改为“怕上火喝加多宝”的广告,能够迅速改变人们对王老吉眷念,其基础是大众对加多宝慈善记忆。大象无形,大音无声,企业对社会责任广告或公关,看似润物无声,然而影响深远。抛开单纯利益喧嚣,也许获回报更多。

创酷我们的第一步,要少一份呐喊,多一份责任

创酷是一部小型SUV,定位于年轻人,诉求年轻踏入社会,创造美好生活第一步,由创酷伴随。因此只有23岁柯震东作为代表人符合其品牌形象,但是其“第一步”广告创意,多了一份公利,少了一份责任。第一步是一个非常哲理性的话题。大多数年轻人从学校跨入社会要第一步,第一步走好,将通向幸福;第一步走错,进入地狱。创酷第一步由我伴随,只是小爱,大爱是什么?帮助年轻走好第一步。

因此创酷与其规避,不如利用这次事件,开展人生第一步,要走得正的公关活动会。号召年轻人第一步,不光走得好,更要走得正。

可行性研究报告
胡小键

本文作者信息

胡小键(著名经济学专家,品牌、战略策划人)

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