蓝海前瞻：老年人市场一片深蓝

 根据第六次全国人口普查数据，中国60岁以上人口数量已达177594440，占全国人员比重为13.32%，这一数据随着时间推移也会不断加大。根据前瞻调查数据表明，现在很多企业把营销对像放在婴幼、青年、中年等消费者能力强的市场。这些市场竞争异常激烈，而相反老年人市场却鲜有关注。老年人市场并非单指养老产业，而是泛指为老人提供营销和服务的市场。随着尼尔森新近一期调查报告发布，我们来了解一下老年市场潜力如何？

中国老年化进程

2010年中国第第六次全国人口普查数据显示，中国60岁以上的人口比重达到13.32%，达到1.7亿多人。

中国正跑步进入老年化社会，根据劳动和社会保障部的预测数据，到2020年中国老年人口比重将达到18%，而到2034年这一比重将达到22.8%。

 老年人市场机会

虽然中国60岁以上的老龄人口比例在不断扩大，他们对医疗保健、食品、养老及服务等各方面的需求也随之增加。但目前，专门为老年消费者量身定制的产品与服务依旧远远不够。这就为零售商、品牌营销人员和服务供应商提供了新的契机，去为不断扩大的老年消费群体提供更专业、健康的产品和更贴心乃至创新的服务，从而得以在蕴藏着巨大潜力的中国养老市场中分得一杯羹。

尼尔森新一期全球老年市场调查显示：

*中国受访者很难找到设有无障碍设施的餐馆（57%）；

*同样有53%的中国受访者认为目前的广告内容没能真正反映老年消费者的需求和关注点；

*每十个人中有五个以上的消费者也表示他们很难获得来自服务行业如住房（52%）；

*金融和投资理财方面（53%）的帮助。

*超过45%的中国受访者表示他们很难找到易读的产品标签（47%）

*更受老年消费者青睐的小包装类食品（46%）。

市场机会不只出现养老市场，普通市场如餐饮、金融、食品等市场同样需要对老年人进行细分，进行差异化的市场策略。

也许以上调查只能引取一些企业的注意，可能不会重视，很多企业可能认为这部分市场无足轻重，或者在当前无足轻重。如果您这样认识，很可能错一个蓝海市场。

不容忽视老年人的消费者能力

来自奥美的一份调查显示，老年人的支付能力，远非你所想象那样羸弱。奥美在超大型城市上海、北京，大型城市成都，以及二线城市广东佛山进行抽样调查。此次研究样本从1100名60岁到75岁的老人中等量抽取，其中男女各半。其结论是“老年消费者的人均消费能力预计将从2005年的1620美元（约合人民币11,077元）上升到2015年的4112美元（约合人民币28,117元）”。“企业绝对有必要进一步了解老年人需要什么，有何心愿以及如何作出购买决策。”这是奥美对企业的忠告。

老年人市场潜力在哪里？

尼尔森的研究显示：

*当消费者考虑到退休后的生活时，“保持身心健康”（84%）；

*“与家人共度时光”（60%）、和“健康饮食”（57%）是中国受访者在退休后最为关心的问题；

*超过一半（52%）的中国消费者表示很难找到满足老年特殊营养需求的食品，并且每十个人中有四个人（38%）找不到标有清晰营养信息标签的食品。

另一方面，尽管中国的零售店在设施方面，还是较好地满足了（包括充分满足和部分满足）老年消费者特殊需求，譬如有91%的中国在线受访者认为零售店充分满足或是部分满足了他们对“充足照明”的需求；零售店内“为无障碍提供宽阔的通道”使79%的老年消费者的需求得到满足；70%的中国在线受访者认为零售店提供的“老年人产品的购物通道”可以满足的他们的需求，但大多数产品和服务仍有待进一步完善和加强，从而真正地去满足老年消费者的特殊需求。

以上调查结果，为聪明的企业家带来哪些灵感呢？家政服务、社区服务、正在转型中地产公司，是否能从关注“老年人身心健康”中找到一些机遇呢？零售商们是否会专门老年人开设购物通道呢？消费品企业，是否对包装和广告策略多一些创意呢？一切皆有可能。

在线服务能否关注老年人市场

中国网购市场打得一片火热，殊不知，主力消费品市场已经变成一片红海。男人的、女人的、小孩的、年轻的各种专业化市场细分层出不穷。然而还有一群体是否关注过呢，“老年人的在线服务”。

根据尼尔森的研究报告显示，近三分之二（62%，在所调查的60个国家和地区中位居第一位）的中国受访者表示他们已经在使用在线采购并送货上门这项服务，另外三分之一的（32%）的受访者称如果可以使用的话，他们绝对愿意尝试这项服务。

除此之外，四分之一的中国受访者也已经使用在线订购并开车领取的服务，同时超过一半（56%）的受访者愿意在未来尝试这项服务。有将近70%的中国消费者（67%，中国消费者的使用意愿位居第二，仅排在在南非之后）愿意在未来使用“自助结账”服务终端以避免排队，预示着未来超市购物结账方式的发展趋势。尼尔森的研究报告还指出，近一半（49%）的中国受访者已经在使用网上的超市购物优惠券，还有41%受访者表示愿意尝试。“

虽然目前60岁或65岁以上的中国老年人的互联网使用率还较低，但这一定是一个值得长期投资、用时间换取优势的市场。随着智能手机和平板电脑的使用率在今天年轻一代中的不断普及，那么，当这群年轻人在二、三十年后跨入老年时，如今调查中所反映出的对数字化购物的使用习惯和强烈兴趣就会转化为未来市场的主流趋势，”

老人年市场周期由于门类的不同处于的阶段各不一样，然而针对于老人市场新新型产业大多处于市场起步阶段或者快速发展阶段。对老年人市场投资属于未来，市场周期进程在当今社会远远不是经常认为的那样长，也许3年，也许5年，一个陌生的市场就已经成熟。千里马常有 伯乐不常有，市场也需要伯乐。