2023年中国机器人流程自动化(RPA)行业电商与零售领域应用现状分析 电商与零售是RPA第二大应用领域【组图】
行业主要上市公司：来也科技、弘玑、达观数据、金智维、艺赛旗等
本文核心数据：应用占比;市场规模;认可程度
1、电商与零售领域RPA应用场景
RPA可通过解放流程化、规则化的业务劳动力，极大地节省了电商与零售领域运营工作的综合成本，从而提高成交率。电商与零售领域RPA主要应用场景如下：
2、电商与零售领域RPA应用占比第二
电商企业中存在大量的流程自动化机会，因此大部分RPA供应商在电商领域中有相应的客户基础与市场布局。从RPA应用领域占比来看，2022年中国电商与零售领域RPA占整体市场排名第二，占比约10.4%。
3、2022年电商与零售领域RPA市场规模达到3.7亿元
根据电商与零售领域在RPA的应用占比测算，2020-2022年，中国电商与零售领域RPA市场规模持续上升，2022达到3.7亿元。
4、大部分电商与零售领域客户对RPA持认可态度
从电商与零售领域客户认可度来看，大部分客户对电商与零售领域RPA持认可态度(包括高度认可、认可、一般认可)，约占整体客户的80%，其中，对电商与零售领域RPA高度认可的客户占比不大，仅14%。
5、电商与零售领域机器人流程自动化(RPA)市场现状总结
更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国RPA（机器人流程自动化）行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
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本文作者信息
蒋金成(前瞻产业研究院研究员)
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