抗击疫情延期返工 催生远程办公行业新风口【组图】

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，多地延迟返工，开启了“在家办公模式”，企业对于远程办公的需求剧增。远程办公，即通过现代互联网技术，实现非本地办公如在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。各类协同办公软件、视频会议软件等使远程办公成为可能。

主要分为四大类

通常我们将在线办公产品细分为四大类：即时通讯类、协作类、传输类以及管理类，其中管理类又可细分为任务管理与设计管理。由于能够最直接地实现团队之间的沟通与协作，即时通讯类中的视频会议产品与在线协作类产品在此次疫情中迅速落地并证明自身价值所在。

市场规模预计达到478亿元

其实，早在上世纪80年代，“在家办公”就已经在硅谷流行。至2017年，美国超过八成企业引入了远程办公制度，已有3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的 16%-19%。全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用远程办公方式。

近年来，随着企业数字化程度的提升，我国智能移动办公市场规模不断扩大，2018年为234亿元，2019年超过300亿元。同时，远程视频从传统的专网通信向云视频转型，视频通话成本下降为原来的1/10，大大降级了客户的使用门槛，使得远程办公服务从过去封闭、大企业自建、仅供内部交流的封闭系统，渐渐走向开放和普及。但对比欧美地区，我国远程办公渗透率仍然相对较低。

远程办公需求大

值得注意的是，在这次疫情之下，远程办公需求急剧上升。根据德勤发布的《新型冠状病毒疫情人力资源政策调研报告》显示，接近七成的调研企业员工认为在疫情中公司最需要为员工提供在线工作的工具。

此外，根据全球性远程公司Zapier公布的一份关于远程办公的调查报告显示，人们对于远程办公的渴望相当之高。远程办公是57%的脑力工作者最希望公司提供给他们的福利，这个比例甚至超过了免费午餐(42%)和无限的休假时间(39%)。在这样的高需求下，远程办公的市场需求空间非常大。

移动办公软件市场争夺激烈

从2003年非典疫情倒逼企业采用数字化、移动化的办公方式至今，移动办公市场已经成为各方势力争相涌入的竞争之地。新型冠状病毒肺炎疫情下，华为WeLink、阿里钉钉、腾讯会议、字节飞书等均推出了一定时长的免费举措，支持企业远程协同办公，加速培养用户习惯。

2020年1月29日，钉钉正式宣布对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案，主功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校使用的群直播等;字节跳动飞书快速响应上线新功能应对疫情下的特殊需要，2020年1月28日-5月1日期间，将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务;华为云为用户免费提供在线视频会议，供1000账号使用及100方不限时长会议;腾讯会议面向所有用户免费开放100人规模不限时长，免费升级开放300人会议协同能力……此外，ONES、Zoom、会畅通讯、Teambition等纷纷推出相应举措。

总体来看，远程办公在很长一段时间里将仍作为集中办公的补充。“远程办公热”是在特殊时期诞生的，疫情结束后，员工从线上走到线下，如何留住用户并应对接下来的市场变化，也是企业必须要考虑的问题。从长远来看，随着各行各业的企业数字化程度的提高，未来远程办公将会成为一大趋势。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国智能移动办公行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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