线上流量红利消退 社交电商成为传统电商转型新方向

一、网购增速放缓，移动端电商渐居主导

我国电子商务行业的发展历史自2003年淘宝创立后已然过去15年。黄金十年过去后，电子商务领域规模依然在持续上涨，但增速已呈现明显下降趋势。2017年我国网络购物交易规模为6.65万亿元，但增速已从2013年的59.42%下降至25.06%，增速下降34.36个百分比，预测未来其增速还将进一步下滑。

与此同时，伴随着移动互联网的兴起，移动购物市场规模迅速增长。2012年，其市场规模仅为0.1万亿元，2017年便增长至4.5万亿元，年均复合增长率达到114.11%。在增速上，2017年移动购物交易增速达到32.35%，而网络购物规模整体增速仅为25.06%，移动购物增速明显大于网络购物。同时，移动电商的渗透率亦持续提升。由下图数据可见，移动购物的渗透率从2012年的8.42%上升至2017年的68%，提升显著。

二、传统电商痛点显现，成本高利润低等问题亟待解决

在我国消费升级，新兴业态涌现，新一代消费者崛起的背景下，传统电商的痛点开始显现。

——传统电商流量成本高，转化率低

以淘宝为例，目前，淘宝商家线上开店与运营面临着包括营销成本、商品成本、人员费用等多项成本开支。然而，卖家成本开销大，盈利效果却不佳。社会学上的二八法则同样适用于淘宝商家。调研显示，淘宝上，80%的客户被20%的商家吸收，该类商家可以用相对较低的成本获得较高的回报；然而剩下80%的商家却在激烈竞争20%的客户，成本较高但回报却低。因此，卖家整体上对费用较为敏感，成本控制诉求较强。此外，淘宝上库存商品种类全面，缺少针对性及精度导致转化率偏低。

——传统电商买家需求匹配低效

传统电商属于需求导向型消费，消费者一般先有购物目标需求后再在电商平台上寻找商品。因此淘宝买卖家依靠淘宝的“搜索”结果来挑选商品，买卖交易。然而一来淘宝商品种类繁多，仅仅依靠搜索来获取商品信息的方式效率低下；二来，竞价排名机制下缺乏财力的优质小商家难以获得导流，买家受制于大商家的商品，难以匹配性价比更高的小商家，而中小卖家获得流量小，成交少，收入差。

总体来看，传统电商虽然品类丰富，但对于综合型电商卖家费用率高、转化率低等不足之处依旧未能完全解决。

三、社交、电商场景加速融合，社交电商应运而生

根据统计，2017年，在80-90后年龄段消费者中，社区交友、电子商务在用户移动使用场景中分别列第二、第五。可见随着科技的均布，移动工具作为承载社交、电商职能的载体，具有天然的优势。伴随着千禧一代成为我国消费者主力军，其对移动购物与移动社交有着高度的粘性需求。

伴随着时代的发展，移动社交和移动电商这两种场景还将加速融合，新的网购形势——社交电商，便在这种背景下应运而生。社交电商在消费者的社交生活中引入线上购物场景，同时基于社交属性实现流量变现。由于契合了现代年轻人严重依赖社交网络的特点，社交电商迅速崛起并发展壮大，成为传统电商平台转型新方向。

更多数据参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》。

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