从瑞幸咖啡牵手腾讯看背后的商业逻辑 一文了解瑞幸星巴克的竞争现状

9月6日，瑞幸咖啡与腾讯签署战略合作协议，双方将发挥各自优势，共同推广、普及微信支付，深度探索微信小程序的智能化营销，共建国内咖啡“智慧零售”解决方案。据瑞幸咖啡官方微博表示，双方将就线上流量赋能、微信小程序推广、智慧门店创新等多方面开展深度合作。具体合作上，主要有三个层面：

星巴克根基更稳 瑞幸咖啡发展迅速

瑞幸咖啡与腾讯达成战略合作，继阿里、饿了么与星巴克达成联盟后，腾讯也借瑞幸入局咖啡新零售。可以预见的是，两大巨头将在这一细分市场展开正面较量。与经验老到的星巴克相比，新兴独角兽瑞幸似乎缺乏一点底蕴，但胜在深入骨髓的新零售基因和互联网战略。虽然起步较晚，但年轻且轻体量的瑞幸会跑的更快一点。咖啡市场这片潜力巨大的蓝海，或将掀起巨浪。

瑞幸咖啡采用线上线下全渠道布局的打法，线上借助微信LBS营销、持续买赠以及社交裂变形式扩张，并将数据沉淀到APP中。线下则针对不同使用场景，设计旗舰店、悠享店、快取店以及外卖厨房店等四种店型，进行密度落地。

相比较两家企业在国内的开店速度，显然更年轻的瑞幸更加迅速，不过星巴克也将以每年600年新店的规模扩张。

星巴克活跃用户更多 瑞幸咖啡客户增长更快 

2018年7月，星巴克中国APP活跃用户242.5万，而瑞幸咖啡目前仅有34.1万活跃用户。正如我们所感受到的，瑞幸还处于早期生长阶段，而星巴克中国正在经历快速增长的阶段。

由于体量上巨大的差距，星巴克日均活跃渗透率是瑞幸咖啡的2.5倍，但是小体量的瑞幸咖啡与大体量的星巴克相比，其客户日均活跃率环比增幅更高，客户增长更快。

两者用户重叠度高 竞争势必激烈

瑞幸咖啡的用户与星巴克的用户重叠度很高，在争取客户方面势必会出现极大竞争。

在年龄维度，24岁到30岁是咖啡消费的主要人群，在二者用户构成上可以明显体现。不过瑞幸咖啡显然更得到24岁到30岁年龄层次的人青睐。瑞幸咖啡App用户年龄结构中，25-30岁用户占比达到36.2%，比同年龄层次的星巴克App用户高出6.2个百分点。相对于其他差不多的数据，这个数据表现出瑞幸咖啡更吸引工作过一段时间的年轻人。而在3个月前，瑞幸咖啡App用户年龄大多在36-40岁之间。年龄结构上变化的与星巴克更加相似。

而在用户偏好上更是体现了这一点。在手机使用重度场景出行和阅读领域，两家公司用户表现的行为大体一致。都更爱综合类资讯，都更爱学习语言，同时地图导航、用车租车更是生活中高频使用的元素。

以上数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国咖啡厅行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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