“淘宝旅行”升级“去啊” 发起对去哪儿以及携程的挑战

10月28日（携程上线15周年），阿里巴巴旗下“淘宝旅行”发布新品牌“去啊”。阿里宣布将旗下航旅事业部升级为航旅事业群,“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”。从业务分类看,升级后的“去啊”将发起对去哪儿以及携程的挑战。

随着在线旅游行业的繁荣发展，面对层出不穷的新模式和新对手，携程面临的挑战越来越复杂和严峻。对此，携程秉承开放的理念，与下游垂直搜索引擎去哪儿合作拓展营销渠道，入驻下游营销平台淘宝扩充用户来源。除此之外，携程网还涉足细分领域，攻占高端旅游服务市场，推出高端奢华游品牌“鸿鹄逸游”，收购主题游公司“太美旅游”，瞄准中国富裕群体刺激高端奢华消费。与此同时，携程在互联网上不断开拓创新，推出神秘酒店、团购、Last minute、模糊定价等新的产品服务模式。

去哪儿则向上游产品供应商发力。实际上去哪儿网不仅属于在线旅游预订行业垂直搜索引擎，还承担了分销商的角色，构建了一个半封闭的生态圈。在垂直搜索引擎业务模式中，OTA合作伙伴可以借助去哪儿网的网络平台获得更多的曝光与交易机会。而去哪儿网页凭借着自己对终端用户的掌控能力，掌控一定的话语权。与此同时，在渠道分销模式中，去哪儿与上游供应商合作，直接承担机票、酒店的直销业务，与OTA合作伙伴形成直接竞争关系。随着去哪儿等旅游网站用户规模的不断增大，在线旅游行业不断进行细分与整合，OTA企业不得不默许与去哪网之间存在的这种竞争与合作关系。

图表1：2013年在线旅行企业TOP10用户份额（单位：%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

在线旅游预订市场呈现出两家独大的竞争态势。据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示，携程网和去哪儿领跑市场，用户份额分别占33.9%和22.1%。12306、淘宝旅行、艺龙网处于第二阵营，用户份额均在5%-10%之间，分别占8.8%、5.6%和5.0%，其他在线旅游预订网站的用户份额均不到5%。

携程和去哪儿两个品牌均为处于上升时期的强势品牌，不仅用户规模在稳步提升，企业营收也在水涨船高。携程坐稳行业霸主地位，去哪儿异军突起排名第二。究其原因：两家企业均在不断利用产业链进行上下游延伸。

图表2：2013年在线旅游预订市场品牌格局（单位：%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

当前，中国在线旅游市场的格局正在被重塑。“去哪儿”、“驴妈妈”等垂直旅游平台带来的价格竞争，淘宝、京东等大型电商平台的介入，以及航空公司和酒店大力发展的直销业务都在侵蚀着携程、艺龙等传统OTA的市场份额。此外，途牛、乐途旅游网、悠哉旅行网等新兴网站正在借助资本力量迅速崛起，深耕市场打造品牌。 “去啊”品牌独立，在线旅游领域竞争更趋激烈。