电信业进入流量经营时代 “流量月底不清零”为时不远

 ◆ 数据业务成电信运营商盈利增长主推动力

目前，中国已经当之无愧成为移动互联网大国。根据工信部统计，2013年我国移动互联网网民达6.52亿人，其中城市人口中有84%是移动互联网网民。截至2014年4月，移动互联网用户总数达到8.48亿户，对移动电话用户的渗透率达到67.7%。其中，手机上网用户总数达到8.11亿户，对移动电话用户的渗透率达到64.8%。

移动互联网的发展改变了用户的消费习惯，表现为传统的话音服务需求减少，用户流量消费增长迅猛。2013年，移动互联网流量达到13.2亿GB，同比增长71.3%，比上年提高31.3个百分点。月户均移动互联网接入流量达到139.4M，同比增长42%。其中手机上网是主要拉动因素，在移动互联网接入流量的比重达到71.7%。移动互联网用户月户均ARPU值同比增长47.1%，达到20.4元/月·户。

图表：2009-2013年我国移动互联网流量发展情况（万G，M/月·户）

资料来源：前瞻产业研究院整理

用户消费习惯的改变，也改变了通信行业的业务与盈利结构，移动数据及互联网业务逐步成为运营商盈利增长的主推动力。前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国通信产业发展前景预测与投资战略规划分析报告》显示，近年来，通信行业发展对话音业务的依赖持续减弱，2013年非话音业务收入占比已过半，达53.2%；移动数据及互联网业务收入对行业收入增长的贡献从上年的51%猛增至75.7%。

图表：2010-2013年通信行业业务收入结构变化趋势（单位：%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

◆ OTT倒逼电信运营商从"话务经营"转向"流量经营"

在通信市场上，一支新兴力量的兴起给传统电信运营商带来了巨大的挑战，那就是Skype、微信等快速增长的OTT业务。OTT的出现，对传统的语音话务、短信、彩信等相关业务产生了非常大的替代性，OTT给传统通信业务收入带来的冲击是巨大而不可避免的。 

然而，从另一个角度来看，OTT虽然蚕食了传统通信业务，但其带来的流量是相当可观的。OTT在智能手机终端的出现，功能的发挥必然需要经过流量端口来实现，实质上是刺激了流量的增长。以微信目前的超过3亿用户数量来计算，这种流量增长率较之前只靠数据增值业务来说是几何级的。

前瞻网发布的通信产业报告分析认为，从长远来看，OTT对传统运营商既是挑战，也是机遇。OTT业务虽然挤压了传统业务的发展，却又极大地促进了移动互联网流量的提升。运营商要在商业竞争中取得成功，必然要调整方向，把更多的资源投入到数据业务中，做到数据业务增量又增收。在OTT的倒逼之下，运营商越来越注重流量经营。

◆ "流量月底不清零"为时不远

目前，我国手机流量都是以套餐的形式进行购买消费，根据不同的流量大小制定不同的流量包套餐，如果不够用可以申请流量叠加包。据360手机安全中心发布《2014年中国手机流量使用报告(第一期)》显示，有38.7%的用户表示流量不够用，每次都会超出流量套餐上限；20%的用户流量刚刚好够用；有13.3%的用户表示每次都剩很多，流量完全富裕。

事实上，很多用户原套餐流量不够，增加了叠加包后，流量又是用不完的，这就造成的流量的浪费。因此，国内对于"流量月底清零"这一霸王条款已积压了诸多不满，"流量不清零"、"流量分享"的呼声越来越高。基于此，很多虚拟运营商已开始行动起来，如"京东通信"推出的170手机号套餐明确表示，剩余流量将不再清零，还可分享流量; "U.友"承诺其170服务中语音、短信、流量最长两年"不清零"。

笔者分析认为，在内外双重压迫下，传统电信运营商不得不转变思路、顺势而为，以往传统的计费模式、定价策略等也急需改变。对此，中国移动已有行动，今年5月15日，中国移动发布了新的4G资费标准，把关注的重点放在了移动推出的"流量不清零"和"流量分享"两项新政策上。这或许是一个积极的信号，预示着移动互联网 "流量月末不清零"、"流量分享"的普及将为时不远。