社区O2O困局难破 谈钱伤商户感情不谈钱补贴无底洞

在爱鲜蜂向社区门店收取3%平台费后，很多社区门店便开始鼓励用户取消订单、私下成交。这样的做法令爱鲜蜂很受伤，一谈到收费商家就跳单或撤离，可不收费补贴就是个无底洞，只会让平台继续深陷亏损泥沼。

爱鲜蜂遭遇此困局是整个社区O2O平台的缩影，社区门店辐射范围有限、利润微薄，所以补贴力度大，商家积极性高，一旦收费商家立马跳单走人。

这种情况在资本寒冬中更令社区O2O平台难受，本身亏损便很大，加上融资市场环境差，没有后续资金进入，进一步加剧了经营困境。

今年以来，爱鲜蜂、本来便利、天天果园等相继爆出停运、裁员、转型。社区O2O未来的发展一下子变得迷茫，这个为用户提供“最后一公里”服务的模式正陷入生死未卜的局面。

百货、超市等传统零售业态日渐萧条，社区商业因此迅速崛起。2015年，社区O2O市场规模达到304亿元，增长强劲。预计到2020年，可增至2234亿元，年均增长率达49%。更有甚者扬言，社区O2O市场规模可达万亿。

万亿规模还不敢想，但社区商业的市场空间确实充满想象。据统计，我国社区商业占据社会商业总支出为30%上下，而发达国家占比达60%以上，增长空间很大。

与此同时，BAT三大巨头霸占了几乎所有互联网领域，创业者难以出头，也少有淘金机会。而社会O2O正好是互联网巨头尚未占据的领域，自然吸引了大量玩家。

虽然社区O2O发展势头向好，但显然并不是所有社区O2O平台都能玩得转，很多走错方向的社区O2O已经消亡，例如e洗车、功夫熊等。

未来，社区O2O的发展，首先要谨慎采取补贴方式，需侧重于平台运营。前面倒下的皑皑白骨已经证明，简单粗暴的补贴营销只会让自己陷入两难境地，一旦资金链断裂，倒闭是迟早的事。

其次，社区O2O要想办法与社区商家建立起信任，加强与周边业态的利益关系。否则，商家将会是社区O2O的一大隐患，搞不好哪天就爆发。

综上，在社区O2O领域掘金不会是易事，成败在于发展路径选择，要从关键业务来实现突破，不断增强平台核心竞争力。