好领导，4个标准

（图片来源：摄图网）

导语：什么样的领导，是好领导？我认为有4个标准。今天与你一起探讨。

作者|张丽俊 来源|张丽俊(ID：zhanglijunCherry)

什么样的领导是好领导？

其实维度有很多，但细细想来，好领导，核心就是要“到位”，有以下4个标准。

一

身到位，以身作则

什么是“身到位”？就是要以身作则。

比如你希望你的员工能够对工作全力以赴，那么，你有没有比员工更加投入？

当你成为一名管理者，你一定要以身作则。是“你给我上”，还是“你跟我上”，两者之间有本质的区别。

员工不会干的时候，不知道怎么干的时候，永远都要领导冲在最前面。

在我们公司，但凡做创新业务，我永远是第一个上的。因为我觉得，如果我都做不出来，那么他们就有理由做不出来。

一个团队好与不好，最大的责任在于管理者。所谓“将熊熊一窝，兵熊熊一个”，管理者是什么样子，团队就是什么样子。

如果管理者不能以身作则，不能躬身入局，只懂得甩锅、推诿，是驱动不了团队的。

所以，管理者要先管好自己，要把自己树立成为团队的榜样，要有领导力，如此才能做到使众人行。

二

心到位，成就他人

什么是“心到位”？就是一个人的发心。

很多人当管理者之前，吃了很多苦。当上管理者，他的发心，是为了自己。

他在基层的时候，遇到过不好的管理者，所以当自己成为管理者，感受到权力带来的快感后，就有了媳妇熬成婆的心态。

他对下属很苛刻，故意刁难下属，摆官架子。

当出现问题的时候，他想到的永远是甩锅，而不是承担责任。

有一部分伪中层，伪高管就是这样产生的。

而“心到位”的管理者则不同，他因为吃过很多苦，见过很多不好的东西，反而会产生向善的力量。他不希望自己的下属再经历这一切，重走自己的老路，会更爱护自己的下属。

他想的是：我曾经受过这些苦，但我要让悲苦在这里终结，不再传递下去。

所以他的起心动念就是成人达己。

他会在工作上帮助下属取得更高的绩效，提高他们的技能，让他在工作上变得更优秀，在市场上更具有竞争力。

还会教给下属做人和做事的标准，让下属成为更好的人。

这样的领导人品很好，会赢得人心。

三

话到位，实时反馈

什么是“话到位”？

就是对下属，要有反馈。

反馈分为2种，即：正向反馈、负向反馈。

1.正向反馈。

一方面，下属做得好，除了物质奖励，还要给予赞美。

表扬可以是来自内部，领导和同事对他的赞扬。

也可以是来自外部，比如客户对他的夸奖，这时候你要传达，甚至在团队公开，这些反馈，都可以让他感受到工作的意义，他为客户做服务，帮助到了客户，从而产生成就感。

另一方面，就是你要通过一些方法，让下属更愿意去做某件事。

比如说，销售人员不愿意转发营销素材。

一般情况下，领导会选择让销售老大或者主管向下施压，不厌其烦的强调要为公司的品牌传播做贡献。

这么做的效率很低，还会引发抵触情绪。

而有效的正向激励，就是让那些愿意分享的销售告诉大家，怎样利用这些内容素材增加自己的成单率。

让他们认识到做这件事的价值，从而自发地行动，激活内在动力。

2.负向反馈。

一方面是批评或者处罚。

当员工总是在一个地方犯错误，你必须要让他认识到这一问题，要提醒他。犯错不可怕，可怕的是在同一个地方摔跟头。

另外，在他触碰你的底线的时候，必须严肃对待。

比如他触碰了高压线，这时候千万不能含糊。所有的员工都在看着你，如果你大事化小、小事化了，他们再也不会敬畏，团队就会失去底线。

但负向反馈，不只是批评和处罚。出现一些小问题，更多的是要纠正。

英国行为学家波特说：“当遭受批评的时候，下属往往只记得开头的一些话，其余就不听了，因为他们在忙于思索论据来反驳开头的批评。”

因此，你不仅要指出他的问题，还要给一些建设性的方案，让他知道该怎么办。

这样管理团队，更容易取得成效。

四

做到位，拿到结果

什么是“做到位”？

就是定目标的时候，你不是直接拍给他一个目标，告诉他，你一定要给我完成。

而是要和他一起共同探讨，最终定一个双方都认同的目标。

并且让他做出承诺，为自己设定的目标负责。

但目标设定后，你不能不管了，因为是你和他一起定的目标，所以你要帮助到他完成绩效。

要做到位，这2点很重要。

1.抓关键业务指标

一个人想要的越多，得到的反而越少。

所以，你要帮助他梳理关键业务指标，明确哪些是主要的，哪些是次要的。

简单说来，你要帮助他分析哪些事情是必须去做的，哪些事情是不必要做的，从时间维度去把握工作的重点，这个月做什么，这个周做什么，分别要达成什么目标。

之后，就把时间和精力都投注在这些最重要的目标上。

这是培养他以结果为导向的思维，聚焦在价值上。聚焦价值，才能创造价值。

2.抓深抓透

隔靴搔痒是解决不了问题的，要让追过程真正发挥作用，因此得抓深抓透。

比如他的阶段目标没有完成，这时候就要用Review的方式，去和他沟通，看看具体原因是什么。

如果是缺少资源，那就提供资源上的支持。是流程问题，就帮助他优化流程。是缺少方法，就要辅导他。如果是状态不够，就调他的状态。

及时调整路线、改进流程，帮助员工校准方向，让他们走在正确的路上。

最后还要帮助他拿到结果，结果呈现了，才算管理者真正做到了位。

最后总结一下，好领导，有4个标准：身到位，以身作则；心到位，成人达己；话到位，实时反馈；做到位，拿到结果。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊(ID：zhanglijunCherry)，作者：张丽俊