企业数字化转型需要咨询公司吗？

作者|老杨 来源|湘江数评(ID：benpaoshuzi)

近日接到一个微信好友的求助信息，说杨老师能不能帮我们介绍一个咨询公司，协助我们做数字化落地？

看似这么简单的一个需求，其实是一个复杂的数字化项目，首先这个事情包含两部分的内容：找咨询公司、数字化落地，其实大部分传统企业做数字化转型初期都会面临各种迷茫，不知道从何处下手，特别是数字化基础薄弱的公司，这个时候很多企业都想借助外力来实现弯道超车，比如想聘请专业的咨询团队，但在借助外力之前，企业必须将如下问题考虑清楚：

1. 需求：

即企业想实现什么，想借助数字化转型达到什么效果；

2. 路径：

从何处实现，从哪个方面实现，比如从业务还是从财务，不同的路径实现的场景与方法是不一样的，对人员的要求也是不同的；

3. 目标：

实现数字化的目标是什么，如果不清楚，但起码来说要有一个最初级的目标，比如业务流程在线化。

很多时候企业在需求不明、路径不清、目标模糊的情况下是什么都想要的，既要大平台又要大数据，最后是什么都得不到，欲哭无泪，满脸无奈。

那么企业引进咨询公司一切数字化转型的问题都会迎刃而解吗？

当前大部分传统企业做数字化咨询都会面临如下问题：

第一，费用问题：

对于大部分传统企业的一把手来说，谈钱就伤感情，但不谈钱很多工作是做不好滴，咨询行业收费良莠不齐，便宜的达不到老板的心理预期，知名的咨询公司收费也让老板心在滴血，因此，在数字化咨询公司选型上其实也是充满着风险；

第二，做理论还是做落地：

对于大部分咨询公司而言，理论成果做起来毫不费力，交付的文字可以做的花团锦簇，但落地呢？不管！告诉了企业方法与方向，自己去按交付的成果去执行，做的好不好那是企业自己的能力问题了。但事实是数字化转型是一项复杂的工程，核心关键还是落地，有理论无落地，属于空谈不练假把式，但现实中大部分的企业领导人爱听高大上的理论，却忽视了企业自身的落地能力，造成了大量的数字化建设成本浪费，不仅走了弯路，也让企业丧失了数字化建设的信心；

第三，做何种数字化咨询：

这是企业必须要面对的选择，在数字化领域其实是有很多的细分的，就拿数字化咨询来说，有的咨询公司侧重数字化战略规划，而有的则侧重于技术侧，而有的则是侧重于业务侧，不同的行业对于数字化场景的实现模式也是不一样的，因此，在做咨询前企业还是要搞清楚自己需要的是哪一个方面的咨询，而非一概而论就是数字化咨询，这是典型的需求不明，路径不清，极有可能让咨询的效果南辕北辙。

所以不管企业是否有实力做数字化咨询，最关键的是要搞清楚数字化的：需求、路径、目标，最核心的是要落地，传统企业做数字化转型最核心需要的还是保姆式持续跟踪服务能力，很多情况下，企业往往是咨询公司在场有序进行，咨询公司退场又回到了解放前，企业数字化需要外力不假，更重要的还是自身的数字化运营管理能力。

那么企业在数字化基础薄弱的情况下企业如何实现转型落地？特别是有了一些数字化建设的基础，比如引进了一些系统的情况下，如何深入应用，从工具化向集成化、平台化升级转型？

在当前的大部分传统企业在数字化转型方面都面临着同样一个问题那就是无专业的数字化部门、数字化管理人员，所以企业由工具化再向深水区前进的过程中迷茫了，浮躁了，走了很多弯路，其实这些问题本就是可以避免的，那就是：

一个深刻的数字化认知；

一个全员的数字化共识；

一个专业的数字化团队；

一套科学的数字化运营机制；

所以传统企业做数字化转型，不管是否找专业咨询公司来提供指导服务，企业自身还是要做好如下关键核心工作：

1. 明需求：

企业得清楚自己的数字化需求是什么，想要什么，如何实现，所以需求必须要明确，不能打数字化乱仗，否则投入越多，失去的也越多；

2. 达共识：

数字化转型不是信息部门的单打独斗，因此，技术与业务两个团队必须达成全面的共识，业务部门要深度参与数字化建设全过程，而不是作壁上观，看热闹；

3. 借外力：

如果资金允许可以找第三方咨询公司来指导，但前期是需求必须要明确；如果没有资金能力，可以走出去向行业优秀企业学习，借鉴他人的经验，少走弯路；

4. 强技术，慎选型：

企业数字化转型，技术是非常重要的条件，所以企业在这一过程中必须慎重选型，慎重选择合作伙伴；因为在数字化转型建设过程中，企业不仅要涉及购买标准软件，也会涉及多系统集成、二次开发等技术要求高的场景，对于软件公司或合作商的选择来说就至关重要，有很多企业数字化转型失败的原因就是“交友不慎”，选择失误。

5. 建团队：

专业的数字化领导及团队可以让企业数字化转型工作事半功倍，而一味的依赖于第三方软件企业，只会让企业在数字化的深水区越来越被动，因此企业必须构建数字化组织核心能力，必须拥有自己的数字化团队。

综上所述，企业数字化转型建设是一个坎坷的过程，喊口号、重理论只能让转型之路渐行渐远，企业不仅需要明需求，知道自己想要什么，更要清楚自己该如何做。总结几个关键词就是：明需求、达共识、借外力、强技术、融业务、建团队、重运营，当然在需求明确、成本资金允许的情况下引进第三方咨询公司做指导，也是一个不错的选择。

编者按：本文转载自微信公众号：湘江数评(ID：benpaoshuzi)，作者：老杨