陈玮：担任CEO之后，你需要做什么？

（图片来源：摄图网）

作者|陈玮  来源|玮哥说书(ID：weigetalk）

新官上任三把火！一旦你登顶成功，成为CEO，你会做什么？

虽然很多人都不可能成为CEO，但从他们如何做事中，也可以学到很多东西。

迪斯尼的董事长艾格，当年刚刚登上大位时，做了哪些事呢？

艾格的三把火是：

一是跟前董事会成员罗伊迪斯尼修复关系。罗伊·迪士尼就是向前董事长艾斯纳发起逼宫运动的人；

二是修复与皮克斯董事长乔布斯的关系；

三是变革决策机制，改组战略规划部。

首先要搞定罗伊迪斯尼。

艾格没有通过正式渠道，他主动约谈了罗伊。他明确地把握了罗伊要什么。其实罗伊有两个不爽：被简单粗暴地赶出董事会；与迪斯尼切断了感情纽带。

艾格知道，对于罗伊这样有头有脸的人来说，面子和自尊很重要，与迪斯尼的情感纽带很重要。

艾格于是给罗伊在董事会里安排一个荣誉退休的位置，也会邀请他来参加电影首映、主题乐园开幕式以及公司的特殊活动（但不能参加董事会会议）。还会向他支付一小笔咨询费用，在总部给他安排一间办公室，好让他往返自如，再次把迪士尼当成自己的家。作为交换条件，罗伊要取消诉讼，不得发布获胜声明，并停止散播抨击言论。

在商场上，能把一个敌人变成一个朋友的，就绝不把一个朋友变成一个敌人。其关键很多时候并不是一些实质性的东西，而是照顾面子和感情，关键是大佬能否放下身段。

下一步是如何与乔布斯修复关系。

在迪斯尼和皮克斯合作的过程中，艾斯纳与乔布斯这两位大佬结下了梁子。可以说，乔布斯对于迪士尼的抵触根深蒂固，这两位大佬ego自我都很大，意见不同又都是固执己见之人。当艾斯纳批评科技行业对内容不够尊重的时候，乔布斯觉得受了冒犯。而当乔布斯暗示迪士尼在创意上风光不再的时候，艾斯纳也觉得受了侮辱。

艾斯纳觉得自己做了一辈子的创意总监，而乔布斯则觉得自己的皮克斯作为动画工作室风头压过了迪斯尼，因此对艾斯纳的态度也变得越发傲慢，因为他觉得迪士尼更离不开他了，而艾斯纳也因乔布斯占了上风而怀恨在心。

这样深的大佬间和公司间的裂痕，如何破解？关系如何修复？想想也头痛啊！

艾格的策略不是跟乔布斯去理论是非、纠缠历史，而是面向未来。

他告诉乔布斯，自己是个狂热的音乐爱好者，把所有的音乐都储存在iPod上，时常拿出来听。我一直在思考电视的未来，也意识到通过电脑收看电视剧和电影的日子迟早会到来。因此脑中构想出的，是一个电视节目的iTunes平台。这样迪斯尼的电影电视节目可以在iTunes平台上播放。

Bingo，这一点打中了乔布斯！他对艾格说，“你对电视节目未来的构想，跟我们想的一模一样。”乔布斯从口袋里掏出一个设备来，“这是我们的新款视频iPod。如果我们把这个产品推到市场，你能不能把你们的电视节目放进去？”艾格毫不犹豫地答应了。这让乔布斯印象深刻！因为这种做法有可能是对迪斯尼的业务的自我颠覆。

一切进展顺利并且迅速，第一次对谈的五个月后乔布斯和艾格在苹果10月份发布会上同台宣布，五部迪士尼电视剧——包括《绝望主妇》《迷失》《实习医生格蕾》三部最火爆的节目——已经可以在iTunes上下载，并可以在带有视频功能的iPod上进行播放。

如果说三把火中两把对外的火艾格烧得小心翼翼，内部那把火就烧得非常霸气和果断了！

2005年3月，在艾格被选为首席执行官几天后，日程上出现了一场商讨即将开园的香港迪士尼票价问题的会议。会议需求是战规部负责人彼得·墨菲的办公室人员提出的。

在一生的旅程一书中，艾格分享了他的想法和做法。

首先他取消了战规部关于香港迪斯尼定价问题的会议。然后改组战规部，并干掉了彼得。

新任一把手通常会做一些象征意义明显的事情，以昭告天下换了新老板。这种新老板立威的做法非常普遍。

战略规划部门可说是前朝的中枢部门，是前任老板艾斯纳最倚重的部门，因此权利很大，对其他高管的态度自然也居高临下，因此许多高管与他们矛盾很深，既惧怕又讨厌。

把战规部及其负责人Peter干掉，既让大家看到谁是老板；又得人心，而且还可以更加放权给各业务负责人，加快决策节奏和速度。

艾格跟彼得说，要大幅缩减战规部的规模，并把更多的决策工作交到业务负责人手里，以提高决策的效率。Peter也是聪明人，听到这里也知道自己不需要继续待下去了。艾格也马上发通告宣布这一变化。

艾格上台之后的三把火，起到了相当好的象征性和实质性的价值，为将来奠定了很好的基础。

作者：陈玮，北大汇丰商学院管理实践教授、北大汇丰商学院创新创业中心主任，原滴滴出行高级副总裁、万科集团执行副总裁兼CHO，合益集团Hay Group东北亚区总裁