“健康风口”如何打开？ 医疗困局与互联网破局

在健康问题逐渐成为人们最为关注的话题时，医疗和健康保障等服务却似乎仍旧慢了一拍：医疗资源的分配不均使得一线城市的大医院几乎都存在挂号难的问题;国内的诊疗手段和药品种类仍然与欧美国家有较大差距;健康保险产品也难以根据被保险人的健康状态“量体裁衣”。这些问题之后，既蕴藏着矛盾，也存在解决矛盾的巨大回报。

突破点之一是把联网的智能设备用于医疗，这一过程也往往涉及使用大数据或人工智能等方法形成初步诊疗意见。目前在这一方向上提及较多的是远程医疗，也就是智能设备一端是患者，一端是医生或医疗机构的模式。但这个方向并不是智能设备+医疗的唯一方向。需要长期借助智能设备辅助医疗的通常为慢性疾病患者，这一部分人群毕竟不是主流群体。

互联网技术可以对接多种医疗场景

根据市场调研机构Gartner的预测，到2020年，40%的员工将通过佩戴健康追踪器来降低医疗成本和医保费用，到2018年，将有200万名员工把佩戴健康追踪器当做入职条件，届时企业将为员工购买健康追踪器。由于缴纳医保的群体占比较大，这意味着该市场所对应的群体更为庞大。

保险行业也将利用智能设备来减少由于信息不对称造成的道德风险。目前众安保险和小米运动联合推出的产品“步步保”就已经成功打开了一个新方向。“步步保”的创新设定在于，用户的运动步数可抵扣保费。据众安保险发布数据，该产品正式推广上线3天的累计客户量已超过3.6万人。

互联网对医疗行业的另一个突破点在于医疗旅游上。今年年中由VISA与牛津经济所(Oxford Economics)发布的一份报告表明，医疗旅游产业价值已达到惊人的4390亿美元，预计未来十年的年同比增长将达到25%，到2025年医疗旅游市场会激增至3万亿美元。而由于中产阶层大规模增长，以及存在一个短时间内难以消弭的医疗技术鸿沟，中国在医疗旅游上的市场潜力将触发一个更大的增速：中国经济网曾引用数据称中国海外医疗的市场规模已达到1000亿美元。

互联网正在这一进程中扮演重要角色。由于出境诊疗存在较大的不确定性风险，比如无法事先获知整个疗程的具体费用，也无法了解对方医院的诊疗方案和预期效果。这种不确定性显然成为了该市场进行纵深拓展的壁垒。目前，通过在海外与医生签订排他性协议，以远程视频诊疗来解决该问题的厚朴方舟算是一个破局者。破局的回报是厚朴方舟在今年上半年的客户量已经超过了去年全年，数量达到800多人，其中，体检份额占比20%-25%，包括安邦保险、丰田汽车等知名企业的集团采购;其余75%-80%为重疾患者。

海外诊疗将成风口

不过在海外诊疗的互联网模式却难以做到“轻资产”，任何服务外包都很可能影响诊疗过程，而选择海外诊疗的恰恰常为重大疾病患者。即便是业内第一方阵中的厚朴方舟，采取的也是医生签约、服务包干的重资产模式。