机票代理没有了利润空间 如何寻找业绩增长点

经济的发展必然会带动国际贸易的增加以及旅游市场的兴盛，因此可以判断未来一段时期内航空客运的需求会保持稳定增长的状态。

据前瞻产业研究院《中国航空客运销售代理行业报告》的统计，我国航空客运的市场规模近年来一直稳步增长，预计到2020年将会达到7亿人次。

资料来源：前瞻产业研究院整理

我国航空客运的市场需求一直处于上升趋势，同时未来人口数量的增加将会催生更多的大城市数量，这一趋势将会进一步强化大城市航空枢纽地位。而毫无疑问，航空客运的大规模发展，也将会为我国航空客运销售代理行业打开市场空间。

据悉，目前全球的航空客运销售代理行业大概有将近200美元的市场空间，但是我国作为世界上航空客运总量最大的国家，其航空客运销售代理的市场占比只有不到十分之一。

航空客运总量的增加，以及消费者出行方式的升级都将会给航空客运销售代理行业带来重大的发展契机。

根据整个行业经营模式的不同，主要可以按照经营者的销售渠道、业务内容以及针对人群来进行划分。

从销售渠道上来看，目前互联网模式与呼叫中心是主流，大型代理企业与商旅服务企业(酒店等)合作进行销售模式也在市场上渗透率较高，门店销售模式由于覆盖区域有限，往往充当大型代理企业的触角，也具有一定的存在空间。

从业务内容上来看，则包括只提供机票代理及相关服务的模式，以及提供除机票代理以外的酒店预订、旅游度假、签证等综合商旅服务的模式。前者虽然更加专业，但是后者能够充分挖掘消费者潜在需求，尤其是“吃住行游娱购”等具有极强相关性的情况下。

而根据航空客运代理销售企业的针对人群来看，则分为直接针对消费者的直销模式和需要通过下辖合作机构对消费者进行机票销售的间接模式。前者业务流程较为简单，后者则需要航空客运代理企业向下辖单位提供管理、培训以及技术支持，优势是可以借助下辖机构(如酒店、旅行社等)的优势为客户提供差旅管理等全方位服务。

对于航空客运销售代理企业来说，目前面临的最大威胁就是来自于航空功能公司，其直销模式对航空客运销售市场的蚕食，让众多代理企业的利润空间一再受到压缩。电子商务模式的兴起，导致了企业在系统开发与网络运营方面需要支出大量成本，电子客票的产生更是让票价变得透明，各大航空客运销售代理企业之间的竞争也越来越激烈。

因此，从欧美地区的发展经验来看，航空客运销售代理企业可以通过丰富自己的产品与服务来获取利润，吸引消费者，并尽可能向消费者提供精准营销，提高转化率。