快递业年底用工荒 产业困境与改革趋势分析

得益于淘宝等电商崛起，中国快递业正在蓬勃发展。中国邮政发布数据显示，2014年前11个月，全国快递业累计完成123.2亿件快递，同比增长51.8%，业务收入累计完成1820.7亿，同比增长41.6%，在2013全年全国完成快递数量仅只有92亿件，收入为1442亿元。

产业蓬勃发展，快递员的收入也水涨船高，月入过万的收入让普通“白领”们颇为艳羡，然而近期有媒体调查表示，快递员集中辞职、快递业现用工荒等现象再次出现。压力大、环境差与管理模式不佳是快递员辞工的主要原因。在此影响下，部分快递网点派送速递开始下降。

事实上中国快递业迅猛发展的同时，产业始终面临隐忧。

首先，同行竞争激烈，压价现象明显。中国快递行业一直缺乏前瞻性，快递企业习惯于无序竞争，图眼前利益不去规划未来，使得企业自身与员工都苦不堪言。

其次，快递业生存环境恶劣，在“双11”等旺季，快递员超负荷工作状态下，派件问题频繁出现，这不利于行业健康发展。

最后，快递业无序竞争，未来将有一大批企业倒闭。财经评论家张平指出，因为中国快递业因模式单一、业务重合，“这些将死的企业连‘被收购’的机会都没有，是真正意义上的死无葬身之地。”。

针对以上困境，快递业可以从三个方面入手改善。

其一，改进管理模式，善待员工，树立健康企业形象。

其二，提高配送技术，劳动力成本上涨，未来快递业发展势必将摆脱这个掣肘，亚马逊的无人机配送取得了一定成功，国内企业可以借鉴。

其三，开辟新的市场。前瞻产业研究院快递业报告指出，目前农村市场有近7亿的网购潜力，而由于路途不便，农村市场被EMS控制，少有民企瓜分，快递业下乡是才、大势所趋。此外，已有顺丰、韵达等快递企业借跨境电商远征海外市场，这也是一个不错的尝试。