携程瘫痪因员工错误操作 每小时损失超百万美元

昨日，携程官网和APP瘫痪一事引来广泛关注。经携程技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作，删除了生产服务器上的执行代码导致。据悉，携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元。

携程瘫痪因员工错误操作 每小时损失超百万美元

赴美上市的公司都可能遇到这种情况——因为一些小问题而遭遇股价暴跌。这是由于美国的做空机构相当强大，这一方面使得资本市场对虚假信息等欺骗行为具有足够的发现能力和惩罚力度;但另一方面，也导致了上市公司的股价极易受到做空的威胁。

但这次，携程似乎还算比较幸运，尽管此次携程宕机近12小时，但资本市场反应并未如预想的那样“惨烈”，截至周四收盘携程股价下跌1.59%报80.22美元。下跌幅度可以说相当轻微。因为这类事件毕竟会对公司经营数据产生影响。从今年一季度财报公布的数据来算，携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元。

这次事件发生的始末还有一些耐人寻味之处。

比如事件刚发生时，携程将其归因于“部分服务器疑似遭到不明攻击”。更有意思的是，此前不久携程才收购艺龙，本料想这次收购会在携程瘫痪后很快排上了用场。昨日携程宕机之后，很快指引用户向艺龙转移，但昨日下午艺龙也出现了短暂的宕机，艺龙首页网无法正常访问，网站其它页面及功能暂时正常。不过艺龙很快便全面恢复。正可谓，福无双至，祸不单行。

直到晚上22时45分，携程官方确认除个别业务外，携程网站及APP恢复正常，数据没有丢失，并作出在系统上做出改进，规范并杜绝技术人员错误删除生产服务器上代码的保证。

值得注意的是，这个月内，网易、陌陌，支付宝都出过宕机的问题。互联网公司的技术问题显然应该受到更多关注——正是成也萧何，败也萧何。凭借技术立足的互联网公司，其“阿喀琉斯之踵”也正在于技术。如果技术问题受到市场怀疑，不仅是股价会应声下跌，公司的市场地位和盈利能力也会受到威胁。比如如果支付宝出了安全问题，还有人会放心用它来交易么?对于试图拥抱“互联网+”的企业也是如此，在进入互联网之前，先过技术关。