银联与付费通“闪婚”蕴藏啥秘密?

张平

25日,中国银联与上海付费通信息服务有限公司(以下简称“付费通”)在上海签署战略合作协议。根据协议,双方将重点在全国范围协力发展水、电、煤、通讯等公共事业缴费业务,打造线上线下一体化的便民缴费服务平台。同时,双方还将在银行卡收单、互联网支付、移动支付等领域深化合作,加大资源投入,以扩大银联卡使用范围、提升服务水平;并加强联合产品创新,共同开发和推广满足市场需求的支付产品。

而令人感到惊诧的是,6月底,付费通发布声明,宣布与支付宝持续5年的合作正式终止。声明称,为保障付费通平台用户每月缴费的便捷和安全,本公司决定终止为支付宝渠道提供公共事业账单通道业务。而付费通在抛弃支付宝后,这么快就投入了银联的怀抱,这着实让业内人士觉得始料不及。

其实,付费通之前早已银联商务平台“全民付”有过合作,全民付是集缴费、支付、营销优惠、金融服务等各类服务于一体的跨界平台产品,2013年度“全民付”业务的总交易笔数1.6亿笔,总交易金额超过3800亿元。而这次付费通与银联闪婚,为他们能够全面深入合作奠定了基础。那么双方这么快要急着“闪婚”究竟有何意图呢?

首先,对于银联来说,一方面引入付费通就是打造线上线下一体化的便民缴费服务平台,这无疑会扩大银联卡的使用范围、提高服务水平很有帮助。目前双方都有意将重点放在全国范围内的水、电、煤、通讯等公共事业缴费业务。另一方面,银联和付费通联姻,对于联合产品创新,共同开发和推广满足市场需求的支付产品也大有裨益。

再者,付费通在与支付宝终止合同的公告中曾经提到,为了保障用户安全,是指6月7日付费通服务器出现宕机事故,主营业务网站无法正常交易,付费通指责是支付宝直接发起的大量高频账单查询所致。而支付宝称,高频查询不是自身发起,而是用户发起的,最终导致出现多个问题,是因为付费通的技术硬件等跟不上需求所致。合作双方的口水仗战端开启,分手只是时间问题。

笔者认为,双方“分手”是因为付费通和支付宝本来就同床异梦。付费通的客户信息只是为了缴费而用,如果拿出付费通的客户信息让支付宝使用,客户也不会答应。而对于支付宝来说,虽然刻意收集客户信息,对于客户是欠安全、不负责任的表现,但支付宝想获取更多客户信息,为的是能为客户提供更好的其他服务,如金融服务和信贷服务等。而这却违反了双方合作的约定,最终只能是谈不拢就分手。

有业内人士担忧,这种收集客户信息的行为在互联网时代可能会越来越多。笔者认为,主要原因是因为支付系统在设计上并没有遵守SSL安全协议,现在基本上支付方和销售方都能看到到客户的信息,这就造成了谁都能看数据、谁都能抢数据的局面。而目前在这方面,监管力量却没有及时跟进。

最后,付费通与着银联自然会前途光明。我们知道今年3月支付宝在推出二维码支付时被监管部门叫停,而现在二维码支付又被银联在默许的情况下开启,这说明作为“国家队”的银联,有着民营第三方支付平台支付宝等所不可比拟的优势,付费通站队选择嫁给银联既帮助了银联拓宽了线上支付渠道,也是想将来为自己谋一个良好的发展空间。

付费通与支付宝合作5年终于宣布分手,当然有支付宝和付费通积蓄已久的矛盾,但是作为付费通从战略角度来看,倚靠银联,借助银联平台资源优势、业务和风险管理经验以及创新支付能力,一定能比与支付宝合作,走得更稳更好。所以当银联抛出“橄揽枝”时,付费通快速与其“闪婚”也在情理之中。

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张平

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张平(高级经济师,知名财经评论家)

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