智慧零售助力快递员走向人生巅峰 快递员成为时代影响力人物

行业政策法规陆续发布，专门保障快递员权益法规暂时缺席

从快递行业的现状来看，确实需要通过法规来规范和整顿。继2015年10月，国务院出台促进快递行业的发展目标后，2018年3月，我国第一个专门针对快递行业的政策法规《快递暂行条例》正式上线，2018年6月，国家邮政局又出台了提升快递从业人员素质的相关文件，其中提到了要推动完善职业保障,保障从业人员休息休假、社会保险等基本权益,提升从业人员职业地位和职业荣誉，但是，专门保护快递员权益的法律法规至今还未出台。

快递员是快递行业重要部分，助推国民经济发展

快递员作为快递行业最为重要的一部分，对国民经济的助推作用不可忽视。快递员对国民经济的影响通过快递行业渗透到经济环境中，直接影响主要体现为快递员自身发展对经济的影响和对快递行业的影响，间接影响主要体现在对产业链上各行业的影响和快递服务对经济活动的连带影响。

网络市场交易额走高，寄件单价反向下降

预计2018年，与2016年相比，快递员数量将增长50%，用以支撑增长57%业务量和增长49%的网络零售市场金额。预计，2018年快递员数量将达到300万，快递数量将达到490亿件，网络零售市场规模将超过7万亿元。

尽管交易额不断走高，但是寄件单价呈现逐年下降趋势，单个包裹平均寄件单价由2012年的18.5元一路下降到2017年的12.3元。快递进入了全民普惠时代，同时快递的效率也有所提高，当日达、次日达、准时达等词汇成了常见快递营销用语。无论是价格的下降还是效率的提升，用户体验的优化离不开快递员的辛勤努力。

受益各大购物节，快递员月均工资超过6000元

由于快递员工资是提成制，快递员平均月工资具有周期波动的特点，受益于年货节、418、618、818、双十一、双十二等购物节带来的高订单量，快递员的平均月工资超过6000元，并非传说中的月薪过万，快递员的“钱途”还是要靠自己。

智慧零售时代到来，快递员成为社区重要成员

随着智慧零售和智慧物流兴起，“网上下单、门店发货”实践开始，而这个实践的背后靠的是“分钟级”的即时物流的支撑，末端配送成为各快递公司“兵家必争之地”，快递小哥在这其中发挥了重要作用。

这标志着即时物流时代对快递小哥有了更高的要求，也体现了他们在智慧零售的背景下，担当着更重要的角色。居民社区、写字楼、高校、商圈成为了快递员经常出入的场所，快递员成为社区服务贡献度最高的群体，这也意味着快递员与社区的亲密接触愈加频繁。

快递员已经不再单纯承担运输、配送的角色，在智慧零售时代，截至2018年上半年，快递员上门的比例达到了94.2%，较去年同期上升了3.7%，快递小哥逐渐成为社区服务重要成员，为居民的生活带来更多便利。

快递员社会价值上升新高度，具有时代影响力

智慧零售和智慧物流时代，快递员对社会带来的影响主要体现在：1.为国民经济贡献基础力量。快递员行业的变革正书写着一幅流动的商业历史，庞大的快递员群体已经成为消费升级中国民经济的助推剂；2.智慧零售的连接器。快递员已经成为了连接门店和社区消费者的重要桥梁，为社区居民生活品质的提升做出贡献，成为了社区不可缺少的重要成员；3.社会价值的实践者。快递员职业成为了一种具有特殊价值的新型社会职业，通过不断推出新服务提供社会价值；4.社会和谐的粘合剂。社会对快递员工作的认同有助于推动构建和谐社会，而快递员得到认同感后会反向回报社会，有利于社会和谐。

以上数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国快递企业市场竞争分析及企业竞争策略研究报告》。

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